Pārbukots lidojums Krotonē – Ko tev jāzina un kā saņemt kompensāciju

Lidmašīnu pārlādēšana Krotonē – kāpēc tas vispār notiek?

Jā, ticiet vai ne, aviokompānijas visā pasaulē (Krotones Sant'Anna lidosta nav izņēmums) mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir brīvu vietu lidmašīnā. Viņi rēķinās, ka daļa cilvēku vienkārši neieradīsies. Bet ja nu gadās, ka visi tomēr atnāk? Tad kādam nākas palikt uz zemes – bez izvēles.

Ja Krotonē tev ir gadījies piedzīvot šādu fiasko, nepadodies – tu vari būt tiesīgs saņemt kompensāciju saskaņā ar ES regulu EC 261/2004. Tas nozīmē, ka, ja tev atteica iekāpšanu bez saprotama iemesla, tu vari saņemt līdz €600 kompensācijā.

Kāpēc Krotones lidostā notiek pārlādēšana?

Krotones Sant'Anna lidosta atrodas Kalabrijā un apkalpo gan vietējos, gan sezonālos starptautiskos lidojumus. Sevišķi zemo cenu aviokompānijas reizēm pārlādē reisus, lai nopelnītu vairāk – it īpaši aktīvās ceļošanas sezonās, kad uz Krotoni lido daudz vairāk cilvēku.

Ņemot vērā, ka lidojumi no šīs lidostas nav tik bieži, tas var sanākt diezgan neērti – alternatīvi reisi var nebūt uzreiz pieejami. Bet tev ir tiesības un iespējas šo situāciju sakārtot savā labā.

Ko darīt, ja tev atteikta iekāpšana pārlādēta reisa dēļ?

Ja esi palicis lidostā bez lidojuma, rīkojies šādi, lai palielinātu izredzes saņemt kompensāciju:

1. Nepiedāvājies brīvprātīgi atteikties no vietas – ja aviokompānija meklē brīvprātīgos, kas pārceļ lidojumu, tu vari zaudēt tiesības uz kompensāciju, ja piekrīti viņu piedāvājumam.

2. Pieprasīt rakstisku apstiprinājumu – noteikti palūdz apliecinājumu, ka tev atteica iekāpšanu tieši pārlādēšanas dēļ.

Kā nokļūt uz Lamezia Terme lidostu

Ja esi iestrēdzis Crotone dēļ pārpildīta reisa, apsver domu doties uz Lamezia Terme lidostu (SUF). Tur būs lielāka izvēle un vieglāk tikt uz citu lidojumu. Lūk, kā tur nokļūt:

• Ar auto: Brauciens no Crotone uz Lamezia Terme aizņem aptuveni 1 stundu un 30 minūtes.

• Ar vilcienu: Pirmais posms ar reģionālo vilcienu uz Lamezia Terme Centrale, tad ar taksometru vai lidostas autobusu.

• Ar autobusu: Sezonas laikā pieejami dažādi transfēra pakalpojumi starp Crotone un Lamezia Terme.

Ja no Lamezia Terme ir lidojums, kas tev der, apsver iespēju doties prom no turienes, nevis gaidīt, kad kaut kas atbrīvosies Crotone lidostā.

Kompensācijas apmērs par pārpildītu reisu

Saskaņā ar EC 261 regulu, kompensācija atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 – par lidojumiem līdz 1 500 km

• €400 – par lidojumiem no 1 500 km līdz 3 500 km

• €600 – par lidojumiem virs 3 500 km (ārpus ES)

Lidojumi uz Krotone bieži iekrīt vienā no divām kompensācijas kategorijām, kas nozīmē, ka, ja tevi pārliek uz citu reisu Eiropas maršrutā, tev var pienākties €250 vai €400.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā vaučerus naudas vietā?

Daudzas aviokompānijas mēģina uzspiest ceļošanas vaučerus, nevis naudu. Teorētiski ērti, bet tev nav pienākums tos pieņemt. Protams, viņiem tas ir izdevīgāk, bet saskaņā ar EC 261 regulējumu tev pienākas naudas kompensācija.

Vienmēr uzstāj uz skaidru naudu, bankas pārskaitījumu vai čeku, ja vien pats nevēlies izvēlēties aviokompānijas piedāvājumu.

Kā pieteikt kompensāciju

Nepieciešamā dokumentācija nav nekas sarežģīts – dari tā:

1. Savāc pierādījumus – saglabā iekāpšanas karti, lidojuma apstiprinājumu un visu saziņu ar aviokompāniju par pārlikšanu.

2. Iesniedz sūdzību – uzraksti oficiālu pieprasījumu aviokompānijai, atsaucoties uz EC 261.

3. Ieslēdz Trouble Flight – ja kompānija atsakās maksāt, uzliec darbu uz pleciem profesionāļiem, piemēram, Trouble Flight, kas sakārtos juridiskos jautājumus un parūpēsies, lai saņem, kas pienākas.

Padomi, kā izvairīties no pārlikšanas Krotone

• Rezervē rīta reisus – tie parasti nav tik pārpildīti kā vakara lidojumi.

• Reģistrējies tiešsaistē un ierodies laicīgi – tie, kas ierodas pēdējā brīdī, parasti pirmie paliek bez vietas.

• Pievienojies lojalitātes programmai – regulāri ceļotāji retāk tiek pārvietoti uz citu reisu.

Noslēgumā

Ja tev atteica iekāpšanu Crotone lidostā, jo lidojums bija pārbukots, jā – tas ir besīgi. Bet zini – tev ir tiesības, kuras aizsargā Eiropas likumi. Neļauj tam tā palikt, prasi to, kas tev pienākas! Ja tavs lidojums ir pilns, paskaties alternatīvas – piemēram, leciens no Lamezia Terme, lai izvairītos no liekas gaidīšanas.

Netaisi aviokompānijām dzīvi vieglāku – prasīt līdz €600 kompensāciju ir tikai dažu klikšķu attālumā. Apgriez situāciju sev par labu!