Lidojuma aizkavēšanās Terceiras lidostā? Uzzini, kādas ir tavas pasažiera tiesības!

Nokavējies lidojums Terceira lidostā? Šeit ir, kas jāzina

Terceira lidosta (Aeroporto das Lajes – TER) atrodas pasakainajā Azoru arhipelāgā un ir kā vārti uz Terceira salu – vietu, kur valda vulkāniski ainavas, vēsturiskas vietas un dzīvīga kultūra. Bet hey, dažreiz plāni tiek izjaukti ar negaidītiem lidojuma kavējumiem. Ja Tavs reiss no šīs lidostas ir aizkavējies uz ilgu laiku, iespējams, Tev pienākas kompensācija.

Kāpēc lidojumi kavējas tieši Terceira lidostā?

Šī lidosta darbojas gan militāriem, gan civilajiem mērķiem, jo to kopīgi izmanto arī Portugāles gaisa spēki. Parasti viss notiek gludi, bet ir gadījumi, kad šis sadalījums rada aizkavēšanos:

• Militārā prioritāte: Kad militārām operācijām vajag gaisu, komerciālie lidojumi tiek nobīdīti malā.

• Laikapstākļi: Azoros laikapstākļi mēdz pārsteigt – stipri vēji, migla un Atlantijas vētras var kārtīgi sajaukt grafiku.

• Tehniskās ķibeles un problēmas ar aviokompānijām: Kad lidmašīnai kas salūst, trūkst apkalpes vai ir pārbukots reiss, sanāk gaidīt ilgāk nekā gribētos.

• Gaisa satiksmes pārslodze: Lidosta nav liela, bet apmeklētāju skaits aug – dažreiz vienkārši nav kur nosēsties vai pacelties.

Kas Tev pienākas, ja Tavs reiss kavējas Terceira lidostā?

Saskaņā ar ES Regulu EC261/2004, pasažieriem, kas ceļo no Terceira lidostas un piedzīvo aizkavēšanos trīs vai vairāk stundu dēļ aviokompānijas vainas, var pienākties kompensācija līdz pat 600 € – summa atkarīga no reisa attāluma.

Skaties, kā tas sadalās:

• €250 par reisiem līdz 1500 km.

• €400 – ja lidojums ir no 1 500 līdz 3 500 km, tad šī ir kompensācija, ko vari saņemt.

• €600 – ja lido vairāk nekā 3 500 km (no ES uz kādu vietu ārpus ES).

Bet ja kavējumu izraisīja ārkārtas apstākļi – piemēram, smags laiks, streiki lidostā vai drošības draudi, tad aviosabiedrības var nebūt atbildīgas par kompensāciju.

Kā pieprasīt kompensāciju par aizkavētu lidojumu Terceira lidostā

Ja tavs lidojums kavējas vairāk nekā 3 stundas un atbilst noteikumiem EC261/2004, tad dari šādi:

1. Noskaidro, kāpēc kavējas: Pajautā aviokompānijas darbiniekiem oficiālu paskaidrojumu.

2. Glabā ceļošanas dokumentus: Neizmet iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un čekus.

3. Prasi palīdzību: Ja kavējums ir garš, aviokompānijai jādod ēdiens, dzērieni un naktsmītne, ja nepieciešams.

4. Nosūti pieprasījumu: Vari pats iesniegt kompensācijas pieprasījumu aviokompānijai vai izmantot profesionālu palīdzību, piemēram, Trouble Flight – viņi visu nokārtos tavā vietā.

Ko darīt, ja tavs lidojums ir stipri aizkavējies

Ja lidojums ir stipri aizkavēts vai atcelts, apskati citus lidojumu variantus no Ponta Delgada lidostas (PDL) Sāo Migelas salā. Tā ir Azoru galvenā lidosta, kur ir daudz vairāk savienojumu ar lielākajām aviokompānijām. Lai nokļūtu tur no Terceira:

• Iekšējais lidojums: SATA Air Açores piedāvā īsu 45 minūšu lidojumu – ātri un ērti.

• Prāmis: Vasarā starp Terceira un Sāo Migelu kursē prāmji – ceļš ilgst aptuveni 4 līdz 6 stundas.

Ja steidzies turpināt ceļu, šis var būt riktīgi labs variants.

Ko darīt, kamēr sēdi Terceiras lidostā?

Ja lidostā jāpavada pāris stundas, izmanto laiku gudri:

• Ieskaties Duty-Free veikalos: Tur var atrast Azoru suvenīrus, vietējos sierus un vīnus – perfekti dāvanām vai pašam sev.

• Atslābsti kādā no lounge: Ērtas sēdvietas, Wi-Fi un uzkodas – kas vēl vajadzīgs, lai atvilktu elpu?

• Apmeklē Praia da Vitória: Tikai 5 km no lidostas – forša pilsētiņa ar kafejnīcām, pludmalēm un pastaigu vietām.

Kopsavilkums

Aizkavēts reiss Terceiras lidostā var pamatīgi izsist no sliedēm, bet iespējams Tev pienākas līdz pat €600 kompensācija, ja vaina ir aviokompānijā. Neļauj laikam nosēdēt tukšgaitā – pārbaudi, vai Tev pienākas atlīdzība!