Atcelts reiss Teesside? Skaties, ko darīt un kā pieprasīt kompensāciju

Kā saprast, kāpēc Teesside lidostā atceļ lidojumus

Teesside International Airport (MME) ir viena no svarīgākajām lidostām Ziemeļaustrumu Anglijā – vieta, no kuras cilvēki lido gan uz citiem reģioniem, gan tālākām pasaules malām. Lai arī lidosta darbojas gana raiti, lidojumi tomēr mēdz tikt atcelti, un tas var cilvēku plānus apgriezt kājām gaisā. Bieži vainīgi ir laika apstākļi, tehniskas ķibeles vai vienkārši tas, ka trūkst darbinieku – un tad, nu, ceļotājs paliek pie zemes ar ne visai priecīgu noskaņojumu.

Ja Tev ir atcelts lidojums no Teesside lidostas, iespējams, Tev pienākas kompensācija – saskaņā ar Apvienotās Karalistes un ES pasažieru tiesību normām. Šeit ir īss pārskats par to, ko darīt, ja gribi rīkoties uzreiz.

Kāpēc Teesside lidostā lidojumus atceļ?

Iemeslu ir daudz, piemēram:

• Slikti laika apstākļi – migla, smags lietus vai sniegs var padarīt pacelšanos vai nolaišanos pārāk riskantu.

• Trūkst apkalpes locekļu – ja nav pietiekami daudz darbinieku, lidojums var tikt atcelts pavisam pēkšņi.

• Tehniskas problēmas – ja lidmašīnai rodas kāda nopietna ķibele, tai jāiet uz remontu, un tas var nozīmēt, ka lidojums tiek atcelts.

• Gaisa satiksmes ierobežojumi – streiki vai pārāk noslogots gaisa telpas režīms var aizkavēt vai liegt lidojumus.

• Aviokompāniju operatīvie lēmumi – reizēm lidojumus apvieno, jo biļetes nav izpirktas, un tas, protams, nozīmē izmaiņas grafikā.

Dažos gadījumos tie ir ārkārtas apstākļi (kad kompensācija nav obligāta), bet bieži lēmums ir pašu aviokompāniju rokās – un tad Tev var pienākties līdz €600 kompensācija.

Ko Tu drīksti sagaidīt, ja Teesside lidostā atceļ Tavu reisu?

Saskaņā ar UK261 (līdzīgs kā ES noteiktais EC261), Tev ir skaidras tiesības. Tās vajag zināt, lai Tu vari rīkoties gudri.

• Pārlikšana vai pilna naudas atmaksa – Aviokompānijai jāļauj tev izvēlēties: lido ar citu reisu vai atgūsti savu naudu.

• Aprūpes tiesības – Ja atceltais reiss liek ilgi gaidīt, tev jānodrošina ēdieni, dzērieni un, ja vajag, viesnīca.

• Kompensācija – Ja lidojums nav atcelts ārkārtas apstākļu dēļ un par to paziņo mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, vari saņemt no €250 līdz €600.

Cik kompensāciju vari saņemt par atcelto reisu no Teesside?

Viss atkarīgs no tā, cik tālu lidosi:

• Līdz 1,500 km – €250 (piemēram, Teesside – Amsterdama)

• No 1,500 km līdz 3,500 km – €400 (piemēram, Teesside – Tenerife)

• Virs 3,500 km – €600 (piemēram, tālie lidojumi ar pārsēšanos)

Ko darīt, ja tavs reiss no Teesside tiek atcelts

Ja nokļūsti situācijā, kur Teesside lidostā reiss tiek atcelts, seko šiem soļiem:

1. Uzzini, kāpēc reiss atcelts

Vienmēr pajautā aviokompānijai, kāds ir oficiālais iemesls. Tas būs svarīgi, ja gribēsi pieteikt kompensāciju.

2. Saglabā visus ceļošanas dokumentus

Paturi rezervācijas apstiprinājumu, iekāpšanas talonu un jebkādu saziņu ar aviokompāniju par atcelšanu.

3. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Izmanto Trouble Flight kompensāciju pārbaudītāju, lai noskaidrotu, vai vari pretendēt uz izmaksu.

4. Liec aviokompānijai segt izmaksas

Ja tev jālido tikai nākamajā dienā, aviokompānijai jāsedz viesnīca un ēdināšana.

5. Apsver alternatīvus maršrutus

Ja tavs reiss tiek atcelts, nav jāsēž rokas klēpī – apskati tuvākās lidostas kā alternatīvu! Newcastle International Airport (NCL) ir burtiski pāris soļu attālumā un bieži piedāvā citus lidojumus. Uz Ņūkāslas lidostu vari nokļūt šādi:

• Vilciens – No Darlingtonas uz Ņūkāslu aizbrauksi apmēram pusstundā.

• Auto – Aptuveni 50 minūšu brauciens pa A1(M).

• Autobuss – Regulāras līnijas savieno Teesside ar Ņūkāslu.

Pārbaudot iespējas no Ņūkāslas, tu vari ietaupīt laiku un nokļūt galamērķī ātrāk – bez liekas gaidīšanas uz aviokompānijas pārreģistrāciju.

Kā pieprasīt kompensāciju par atceltu lidojumu

Naudas atgūšana par atcelto reisu var būt vienkārša – bet aviokompānijas bieži mēģina visu sarežģīt. Tieši tādēļ Trouble Flight stājas spēlēt – mēs izķidājam visus juridiskos mezglus un gādājam, lai tu saņem to, kas pienākas. Bez liekām galvassāpēm.

Lai iesniegtu prasību, vienkārši:

• Ievadi sava lidojuma info mūsu kompensāciju rīkā

• Nosūti prasību tiešsaistē

• Atļauj mūsu komandai tikt galā ar aviokompāniju

Mūsu princips ir "nekas nav jāmaksā, ja neko neiegūsti" – tu maksā tikai tad, kad kompensācija patiešām ienāk tavā kontā.

Biežākie jautājumi par reisu atcelšanu Teesside

Vai varu saņemt kompensāciju, ja lidojums atcelts laikapstākļu dēļ?

Parasti laikapstākļi tiek klasificēti kā 'ārkārtas apstākļi', kas nozīmē – kompensāciju aviokompānija nemaksā. Bet viņiem joprojām ir pienākums piedāvāt citu lidojumu vai naudas atmaksu, kā arī parūpēties par ēdienu un naktsmītni, ja tas nepieciešams.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā vaučeru, nevis atmaksu?

Tu vari mierīgi atteikties no vaučera – tev ir likumīgas tiesības saņemt pilnu naudas atmaksu, ja nevēlies pārlidot ar viņiem vēlreiz.

Mans lidojums tika atcelts, un mani pārcēla uz vēlākāku reisu. Vai varu saņemt kompensāciju?

Jā! Ja par atcelšanu paziņoja mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas un jaunais reiss ierodas būtiski vēlāk nekā sākotnēji plānotais, tev var pienākties kompensācija.

Cik ilgi man ir laiks iesniegt kompensācijas pieprasījumu?

Ja esi no Lielbritānijas, tad tev ir līdz pat sešiem gadiem, lai pieprasītu kompensāciju par traucētiem lidojumiem saskaņā ar UK261 noteikumiem.

Noslēgumā — nepalaid garām naudu, kas pienākas tev

Atcelts lidojums no Teesside var likt krietni sarūgtināties, bet nav jāpieņem kavēšanās bez atlīdzības. Ja tavs lidojums tika atcelts, pārbaudi, vai tev pienākas līdz €600 kompensācijā.

Drīz lidosi? Saglabā Trouble Flight grāmatzīmēs, lai būtu gatavs negaidītām situācijām!