Atcelts reiss Sao Jorge lidostā? Lūk, ko darīt tālāk

Kas jāzina par atceltajiem lidojumiem Sao Jorge lidostā

Sao Jorge lidosta (SJZ) apkalpo pasakaino Sao Jorge salu Azoru arhipelāgā, Portugālē. Lai gan tā ir neliela reģionālā lidosta, tā ir svarīgs punkts, kas savieno ceļotājus ar Portugāles kontinentu un citām Azoru salām. Diemžēl, ņemot vērā tās attālo atrašanās vietu un neprognozējamos Atlantijas laikapstākļus, lidojumu atcelšana tur nav nekas neparasts.

Ja tavs lidojums no Sao Jorge lidostas ir atcelts – mieru, tikai mieru. Tev var pienākties kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261/2004 – līdz pat €600 par pasažieri. Zemāk pastāstīsim, kā rīkoties, lai saņemtu kompensāciju un atrastu alternatīvu ceļošanas variantu.

Kāpēc lidojumi tiek atcelti Sao Jorge lidostā?

Sao Jorge lidostā galvenokārt lido SATA Air Açores un TAP Air Portugal. Lidojumi var tikt atcelti dažādu iemeslu dēļ, piemēram:

• Laikapstākļi – Atlantijas okeāns mēdz pārsteigt ar pēkšņām vētrām, stipru vēju un miglu, kas padara pacelšanos un nolaišanos bīstamu.

• Tehniskas un operatīvas problēmas – Lidojumi var tikt atcelti, ja trūkst apkalpes, ir tehniskas ķibeles ar lidmašīnu vai problēmas ar grafiku.

• Pārlikšana – Dažreiz aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu, un tas var nozīmēt, ka kādam nākas palikt uz zemes.

• Lidostas ierobežojumi – Tā kā Sao Jorge ir neliela lidosta ar vienu skrejceļu, jebkādas aizķeršanās lielākās lidostās var ietekmēt arī lidojumus šeit.

Vai vari saņemt kompensāciju par atcelto lidojumu?

Jā, protams! Saskaņā ar EC261/2004 regulu, ja lidojums ir no ES lidostas vai ar ES aviokompāniju, un tas tiek atcelts aviokompānijas vainas dēļ, tev pienākas kompensācija. Lūk, kas jāzina, lai to saņemtu:

• Lidojums tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Atcelšanas iemesls nebija nekas ārkārtējs – ne vētra, ne drošības draudi.

• Tev bija apstiprināta rezervācija un tu ieradies laikus uz reģistrāciju.

Cik kompensāciju vari saņemt?

Summa, ko vari pieprasīt, ir atkarīga no lidojuma attāluma:

• Līdz 1500 km: €250 par pasažieri

• No 1500 km līdz 3500 km: €400 par pasažieri

• Virs 3500 km: €600 par pasažieri

Tā kā lielākā daļa lidojumu no Sao Jorge ir Portugāles vai Eiropas robežās, kompensācija parasti ir €250 līdz €400 par pasažieri.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Sao Jorge lidostas tiek atcelts?

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Pirmkārt, noskaidro, vai aviokompānija tevi brīdināja vismaz 14 dienas iepriekš. Ja nē, tev var pienākties kompensācija – ja vien nav bijuši ārkārtas apstākļi.

2. Pieprasi citu lidojumu vai naudas atmaksu

Aviokompānijai ir jāpiedāvā tev alternatīvs lidojums bez papildu maksas. Ja nav piemērotu variantu, tu vari pieprasīt pilnu atmaksu.

3. Apsver citus lidostu variantus

Ja Sao Jorge lidosta ir paralizēta, paskaties lidojumus no tuvējām lidostām – Pico (PIX) vai Horta (HOR). SATA Air Açores bieži piedāvā alternatīvus maršrutus no turienes. Uz šīm salām var arī aizbraukt ar prāmi, kas atvieglo nokļūšanu uz citu lidojumu.

4. Saglabā visus dokumentus

Lai pieprasītu kompensāciju, tev būs nepieciešams:

• Lidojuma biļete vai rezervācijas apstiprinājums

• Aviokompānijas paziņojums par atcelšanu

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Protams, vari pats vērsties pie aviokompānijas, bet tas var aizņemt laiku un nervus. Trouble Flight visu padara vienkāršāku un palielina iespēju saņemt to kompensāciju, kas tev pienākas.

Kā nokļūt uz citiem lidostām no Sao Jorge

Ja tavs reiss ir atcelts un no Sao Jorge lidostas nav citu variantu, apsver iespēju doties uz tuvākajām lidostām:

• Pico lidosta (PIX): No Velas (Sao Jorge) ar prāmi uz Madalena (Pico). Prāmji kursē vairākas reizes dienā, brauciens apmēram 1 stundu.

• Horta lidosta (HOR): No Velas (Sao Jorge) ar prāmi uz Horta (Faial). Ceļš aizņem ap 2.5 stundas, bet piedāvā vairāk lidojumu iespēju.

Abas lidostas piedāvā reisus uz Portugāles kontinentu un citām Azoru salām – lielāka iespēja atrast pēdējā brīža variantu.

Ja tavs reiss bija pārpildīts?

Pārpildīti reisi ir vēl viena bieža problēma Sao Jorge lidostā. Ja tev liedz iekāpt lidmašīnā šī iemesla dēļ, tev ir tās pašas tiesības uz kompensāciju kā atcelta reisa gadījumā saskaņā ar EC261.

• 1. variants: Piekrīti alternatīvam reisam un saņem kompensāciju.

• 2. variants: Pieprasi pilnu atmaksu, ja izvēlies neceļot.

Vienmēr prasi rakstisku apstiprinājumu par atteikto iekāpšanu – tas stiprinās tavu pieprasījumu.

Tavas tiesības, ja esi iestrēdzis uz nakti

Ja reiss ir atcelts un nākamais pieejamais ir tikai nākamajā dienā, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt:

• Viesnīcu (ja nepieciešams)

• Ēdienu un dzērienus

• Transports uz viesnīcu un atpakaļ

Ja aviokompānija to nenodrošina, saglabā visus čekus – vēlāk varēsi pieprasīt atmaksu.

Secinājums: Neļauj atceltam lidojumam Sao Jorge lidostā iztukšot tavu maku

Atcelts reiss Sao Jorge lidostā var riktīgi nokaitināt, bet tev var pienākties kompensācija līdz pat €600. Neatkarīgi no tā, vai problēma bija pēkšņa atcelšana, pārlikts reiss vai kāda cita aviokompānijas vaina – zinot savas tiesības, vari dabūt atpakaļ to, kas tev pienākas.

Vajag palīdzību ar prasības iesniegšanu? Uztici savu lietu Trouble Flight – mēs visu nokārtosim tavā vietā!