Reiss atcelts Cīrihē? Lūk, ko darīt tālāk

Lidot no Cīrihes, Šveicē parasti ir tīrā bauda — viss gludi, ērti un bez aizķeršanās. Cīrihes lidosta (ZRH) ir viens no svarīgākajiem Eiropas transporta mezgliem, kas savieno miljoniem pasažieru ar visām pasaules malām. Bet, kad kāds lidojums tiek atcelts, ceļojuma plāni var izjukti, un pēkšņi tu paliec neziņā, kurp doties tālāk. Ja tavs lidojums Cīrihē ticis atcelts, ir vērts zināt — iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar Eiropas noteikumiem.

Kas notiek, kad Cīrihē atceļ lidojumus?

Cīrihes lidosta ir viens no noslogotākajiem punktiem Eiropā — katru gadu tā apkalpo vairāk nekā 30 miljonus pasažieru. Tās ģeogrāfiskā pozīcija un plašie savienojumi ar Eiropas un pasaules galamērķiem padara to par īstu ceļošanas epicentru. Tomēr lidojumu atcelšana nav nekāds retums, un iemesli mēdz būt visādi:

• Nelabvēlīgi laikapstākļi — migla, sniegs, negaiss... viss, kas var izjaukt lidojumu grafikus.

• Tehniskas ķibeles — lidmašīnu apkope dažkārt mēdz ieilgt, un lidojums var tikt pēkšņi atcelts.

• Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi — ja debesīs valda drūzma vai streiko kontrolieri, lidojumi var tikt aizkavēti vai atcelti.

• Darbinieku streiki — ja streiko aviokompānijas vai lidostas personāls, tas var nopietni iespaidot lidojumu grafikus.

• Drošības draudi — negaidīti incidenti var piespiest aviokompānijas izlaist reisus.

Tavas pasažiera tiesības — EU261

Ja tavs lidojums uz vai no Cīrihes ir atcelts, tev var pienākties palīdzība un kompensācija, pateicoties Eiropas Regulai 261/2004. Tā aizsargā pasažierus un nosaka, kad pienākas atlīdzība.

Tu vari saņemt:

• līdz pat €600 kompensācijā par lidojumiem, kas atcelti mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Alternatīvu reisu uz izvēlēto galamērķi bez papildu maksas.

• Biļetes atmaksu, ja tomēr izvēlies neceļot.

Ko darīt, ja reiss no Cīrihes tiek atcelts

1. Noskaidro, kāpēc reiss atcelts – prasi oficiālu skaidrojumu no aviokompānijas.

2. Pārbaudi, vai pienākas kompensācija – izmanto mūsu online kalkulatoru un uzzini, vai vari saņemt līdz €600.

3. Pieprasi citu transportu – vajadzības gadījumā lūdz pārreģistrēt uz nākamo pieejamo reisu vai citu kompāniju.

4. Saglabā čekus – ja aviokompānija nesedz ēdināšanu vai naktsmītni, čeki tev noderēs naudas atmaksas pieprasījumam.

5. Ļauj Trouble Flight visu nokārtot – tu tikmēr baudi ceļojumu bez stresa.

Alternatīvās lidostas netālu no Cīrihes

Ja Cīrihes lidostā reisu pārreģistrēt neizdodas, apsver šīs iespējas:

• Bāzeles-Milūzas lidosta (BSL/MLH) – tikai ~1h20min ar vilcienu, daudz savienojumu uz Eiropu.

• Ženēvas lidosta (GVA) – vilciens no Cīrihes HB ~3 stundas un esi klāt.

• Milānas Malpensa (MXP) – ja dodies uz dienvidiem, ~3.5 stundas ar vilcienu.

Kā nokļūt alternatīvajās lidostās

• Līdz BSL: Brauc ar SBB vilcienu uz Basel SBB, pēc tam ar autobusu uz lidostu.

• Līdz GVA: Tieši vilcieni no Cīrihes HB uz Ženēvas lidostu, ~3h ceļā.

• Līdz MXP: Vilcieni vai FlixBus uz Milano Centrale, tad ar šatlu līdz Malpensai.

Populārākās aviokompānijas Cīrihē un to noteikumi

Lielākā daļa aviokompāniju ievēro EU261 noteikumus, bet šādi viņi parasti tiek galā ar atceltiem reisiem:

• Swiss International Air Lines (SWISS) – pārrezervē pasažierus automātiski un, ja vajag, sarūpē viesnīcu.

• Lufthansa – piedāvā kompensāciju un alternatīvus reisus, bieži caur Frankfurti vai Minheni.

• EasyJet – ļauj pārrezervēt vai saņemt naudu atpakaļ caur aplikāciju.

• British Airways – nodrošina pārrezervāciju vai kompensāciju, atkarībā no tā, cik ātri paziņots.

Vai var saņemt kompensāciju, ja reiss no Cīrihes tiek atcelts?

Protams! Ja lidojumu atceļ aviokompānijas dēļ – piemēram, tehniskas problēmas, pārlādēts reiss vai darbinieku trūkums – tev ir iespēja saņemt kompensāciju saskaņā ar EU261. Izņēmumi:

• Neparasti apstākļi – laikapstākļi, streiki un drošības draudi neskaitās.

• Laicīgs paziņojums – ja aviokompānija paziņoja vismaz 14 dienas pirms lidojuma, kompensācija nav paredzēta.

Cik ilgi aizņem kompensācijas pieprasījums?

Pieprasījuma iesniegšana ir vienkārša, bet apstrādes laiks atšķiras. Parasti:

• 3–6 nedēļas ja viss ir skaidrs.

• Līdz 6 mēnešiem ja aviokompānija apstrīd pieprasījumu.

• Juridiskas darbības var ieilgt, bet Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā.

Ko darīt, ja piedāvā ceļošanas vaučeru?

Dažkārt aviokompānijas piedāvā vaučerus, nevis naudu. Esi uzmanīgs:

• Vaučers būs derīgs tikai konkrētai aviokompānijai.

• Parasti tam būs termiņš, līdz kad jāizmanto.

• Piekrītot vaučeram, tu atsakies no tiesībām uz naudas kompensāciju.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

• Bez uzvaras – bez maksas – mēs nopelnām tikai tad, ja tu saņem kompensāciju.

Nezaudē iespēju saņemt kompensāciju!

Ja tavs lidojums no Cīrihes tika atcelts, tu vari būt pelnījis līdz pat €600. Nesēdi un neļauj aviokompānijām noturēt to, kas pienākas tev – iesniedz pieteikumu jau šodien kopā ar Trouble Flight!