
Abu Dabī – spožā Apvienoto Arābu Emirātu galvaspilsēta – ir viens no pasaules lielākajiem pārsēšanās punktiem. Lidosta tur ir līmenī, bet, nu, gadās arī reisu atcelšanas. Vai nu laikapstākļi, tehniskas ķibeles vai aviokompānijas problēmas – tev ir tiesības!
Ja tavs reiss no Abu Dabī tika atcelts, iespējams, tev pienākas kompensācija līdz pat €600 par pasažieri, atkarībā no konkrētajiem noteikumiem. Turpini lasīt, lai uzzinātu, kā bez stresa tikt pie savas naudas.
Reisu atcelšana var notikt dažādu iemeslu dēļ, un, ja tos saproti, vari labāk sagatavoties. Populārākie iemesli:
Traki laikapstākļi – smilšu vētras, nežēlīgs karstums vai pēkšņas lietusgāzes var apturēt lidojumus.
Tehniskas problēmas – ja lidmašīnai vajadzīga steidzama apkope, aviokompānija var atcelt reisu.
Organizatoriskas ķibeles – trūkst apkalpes, bagāžas sistēma gļuko vai lidosta ir pārpildīta.
Pārpildīti reisi – dažreiz pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu, un kāds paliek aiz borta.
Streiki – ja streiko piloti, stjuarti vai lidostas darbinieki, viss var apstāties.
Neatkarīgi no iemesla – ja atcelšana nav saistīta ar ārkārtas apstākļiem, tev var pienākties finansiāla kompensācija.
Atkarībā no maršruta un aviokompānijas, spēkā ir dažādi noteikumi:
Ja tava reisa aviokompānija bija ES vai Apvienotās Karalistes uzņēmums, vai arī izlidoji no ES/UK lidostas uz Abu Dabī, tad tev ir aizsardzība saskaņā ar EC261/2004 vai UK261 noteikumiem.
Atlīdzības apmēri:
€250 – par lidojumiem līdz 1500 km
€400 – par lidojumiem no 1500 līdz 3500 km
€600 – par lidojumiem virs 3500 km
Cits reiss vai naudas atmaksa
Tev jānodrošina alternatīvs reiss uz galamērķi bez papildu maksas.
Ja vairs nevēlies ceļot, tev pienākas pilna biļetes naudas atmaksa.
Ja lidoji ar Etihad Airways vai citu aviokompāniju, kas nav no ES, tad spēkā ir vietējie Emirātu noteikumi. Atlīdzības nosacījumi var atšķirties, bet tev joprojām pienākas aprūpes pakalpojumi – ēdināšana, naktsmītne un pārlikšana uz citu reisu.
Ja steidzami jāatrod cits reiss, apsver iespēju lidot no Dubai International Airport (DXB), kas ir tikai apmēram 90 minūšu brauciena attālumā ar auto vai autobusu. Tur darbojas daudzas starptautiskas aviokompānijas, tāpēc iespējas atrast citu reisu ir lielākas.
Autobuss: E102 un E101 kursē regulāri starp Abu Dabī un Dubaiju.
Taksometrs: Brauciens maksā ap 250–300 AED (€60–€75).
Auto noma: Ja plāno palikt ilgāk, auto noma var būt ērts risinājums.
Ja aviokompānija nespēj piedāvāt tev piemērotu pārlidojumu, paskatīties lidojumus no Dubaijas var būt gudrs gājiens.
Nezaudē mieru un noskaidro detaļas – Pajautā aviokompānijai, kāpēc lidojums tika atcelts.
Prasi rakstisku apstiprinājumu – Lai tev iedod dokumentu, kur skaidrots atcelšanas iemesls.
Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija – Ja vaina ir aviokompānijā, tu vari saņemt līdz €600 par pasažieri.
Prasi ēdināšanu un naktsmītni – Ja gaidīšana ievelkas, aviokompānijai jānodrošina ēdiens un, ja vajag, arī viesnīca.
Meklē citu lidojumu – Prasi aviokompānijai pārlidojumu vai apskati citus variantus no Dubaijas.
Iesniedz kompensācijas pieprasījumu – Ar Trouble Flight tas būs bez stresa un ātri.
Jā, bet tas atkarīgs no:
Aviokompānijas, ar kuru lidoji
Maršruta un vai uz to attiecas ES/UK noteikumi
Atcelšanas iemesla (vai vaina ir aviokompānijā vai ārkārtējos apstākļos)
Daudzas aviokompānijas cenšas izvairīties no kompensāciju izmaksas, cerot, ka pasažieri nezin savas tiesības. Neļauj savai naudai pazust – Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā!
Lai viss izdotos, saglabā šos dokumentus:
Iekāpšanas talons vai biļete
Rezervācijas apstiprinājums
Aviokompānijas rakstisks apstiprinājums par lidojuma atcelšanu
Čeki par papildu izdevumiem (ēdiens, viesnīca, taksometrs)
Kad viss ir sagatavots, iesniedz savu pieteikumu tiešsaistē un ļauj speciālistiem parūpēties par pārējo.
Ar Trouble Flight tas ir vienkārši:
Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija – izmanto mūsu ātro tiešsaistes rīku.
Iesniedz pieteikumu – augšupielādē reisa info dažu minūšu laikā.
Atslābsti – mēs sakārtojam visu ar aviokompāniju un cīnāmies par tavu kompensāciju.
Saņem naudu – ja pieteikums tiek apstiprināts, nauda nonāk tieši pie tevis.
💰 Nav uzvaras – nav maksas! Tu maksā tikai tad, ja mēs atgūstam kompensāciju.
Aviokompānijas bieži mēģina izvairīties no maksājumiem, izmantojot šādus attaisnojumus:
🚫 "Bija slikti laikapstākļi." – Ja lidosta turpināja darboties, šis arguments netur ūdeni.
🚫 "Atcelšana bija drošības apsvērumu dēļ." – Viņiem jāpierāda, ka tas bija neizbēgams ārkārtas gadījums.
🚫 "Tevi pārreģistrēja uz citu reisu, tāpēc kompensācija nepienākas." – Kompensācija nav saistīta ar pārreģistrēšanu.
Ja aviokompānija atsakās maksāt, ļauj Trouble Flight tikt galā ar juridisko pusi.
Atcelts reiss var izjaukt visus plānus, bet zinot savas tiesības, tu vari atgūt kontroli. Neatkarīgi no tā, vai esi iestrēdzis Abū Dabī vai plāno nākamo soli, Trouble Flight var palīdzēt tev saņemt līdz pat €600 kompensācijā.
✈️ Pārbaudi savu iespēju jau tagad un saņem naudu bez liekām galvassāpēm!