Skrydis vėluoja Berne? Sužinok savo teises ir gauk kompensaciją!

Berno oro uostas – vartai į Alpes

Bernas – žavingas miestelis pačiame Šveicarijos centre, garsėjantis savo senamiesčiu, viduramžių architektūra ir kvapą gniaužiančiais Alpių peizažais. Nors čia nėra didžiausias šalies oro uostas, Berno oro uostas (BRN) yra svarbus regioninio susisiekimo taškas – iš čia vyksta skrydžiai į įvairias Europos šalis. Bet kaip ir bet kur, skrydžiai iš Berno kartais vėluoja. Ne pati smagiausia patirtis keliaujant, ar ne?

Jei skrydis iš Berno vėlavo, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal ES reglamentą 261/2004. Tad jeigu nori atgauti bent dalį patirtų nuostolių – verta žinoti savo teises ir kaip pateikti pretenziją. Trouble Flight čia ir padeda.

Kas vėluoja skrydžius iš Berno?

Na, priežasčių gali būti ne viena. Štai kelios pagrindinės:

1. Orai Šveicarijoje

Žiemos metu Bernas dažnai „paskęsta“ sniege ar rūke – tai gali sutrikdyti skrydžių grafiką. Alpių kaimynystė reiškia, kad orai keičiasi greitai ir netikėtai.

2. Mažo oro uosto niuansai

Skirtingai nei Ciurichas ar Ženeva, Bernas – mažesnis oro uostas. Čia net keli uždelsti skrydžiai gali „užsukti“ grandininį vėlavimų efektą.

3. Skrydžių bendrovių bėdos

Skrydžius iš Berno vykdo tokios kompanijos kaip Swiss, Helvetic Airways bei įvairūs užsakomieji operatoriai. Techniniai gedimai ar darbuotojų stoka – deja, gana dažna priežastis grafikų nesilaikymui.

4. Oro eismo kontrolė

Berno skrydžių srautai priklauso nuo didesnių oro uostų, pavyzdžiui, Ciuricho ar Frankfurto. Jei ten susidaro spūstys – Berno keleiviai irgi gali pajusti pasekmes.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėlavo?

Užstrigai Berno oro uoste dėl vėluojančio skrydžio? Štai keli patarimai, kaip išvengti nereikalingo galvos skausmo ir turėti didesnę galimybę gauti kompensaciją:

1. Patikrink, kiek vėluoja

• Jei tavo skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas, gali turėti teisę į kompensaciją.

• Bet – tai turi būti aviakompanijos kaltė, pavyzdžiui, techniniai nesklandumai, per didelis keleivių skaičius ar įgulos trūkumas. Jei trukdė oro sąlygos ar kitos „ypatingos“ situacijos, deja, pinigų iš to nebus.

2. Prašyk pagalbos

• Jei vėlavimas viršija 2 valandas, aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais ir galimybe susisiekti su artimaisiais.

• O jei laukimas nusitęs iki kitos dienos – jie privalo apmokėti viešbučio ir transporto išlaidas.

3. Nepamesk dokumentų

• Bilietas, rezervacijos patvirtinimas ir kvitai už papildomas išlaidas – visi šie dalykai stiprina tavo kompensacijos prašymą. Laikyk juos saugiai!

4. Gauk iki 600 €

• Jeigu skrydžio atstumas viršija 1 500 km, gali gauti iki 600 €.

• Trumpesni skrydžiai (iki 1 500 km) – kompensacija svyruoja tarp 250–400 €, priklausomai nuo vėlavimo trukmės ir atstumo.

Kaip pateikti prašymą dėl kompensacijos?

Lengviau, nei atrodo! Pamiršk vargus su aviakompanijomis – Trouble Flight viską padarys už tave su savo automatizuota kompensacijų sistema.

1. Įvesk skrydžio informaciją – nurodyk datą ir skrydžio numerį.

2. Mes patikriname, ar turi teisę – sistema analizuoja ES taisykles ir įvertina tavo šansus.

3. Pateikiame prašymą už tave – tau nereikia nieko derinti su aviakompanija, Trouble Flight viskuo pasirūpins.

Ką daryti, jei išvykimas iš Berno neįvyko

Skrydis iš Berno atšauktas ar stipriai pavėlavo? Štai keletas atsarginių variantų:

1. Kiti oro uostai netoliese

• Ciuricho oro uostas (ZRH): didžiausias oro uostas šalyje, nuo Berno apie 90 minučių traukiniu. Skrydžių pasirinkimas – tikrai platus.

• Ženevos oro uostas (GVA): dar vienas svarbus centras, apie 2 valandos kelio. Galbūt ten skraido lėktuvai į tavo paskirties vietą.

• Bazelio-Miulūzo oro uostas (BSL): apie 1,5 valandos nuo Berno. Iš čia vyksta skrydžiai tiek į Šveicariją, tiek į Prancūziją.

2. Greitieji traukiniai

Šveicarijos geležinkeliai – tikras laikrodžio mechanizmas. Jei skrydis stipriai pavėluoja, iš Berno centrinės stoties gali patogiai pasiekti Ciurichą, Ženevą ar net Milaną.

3. Automobilių nuoma

Jei reikia greitai pasiekti kitą oro uostą ar kitą vietą – nuoma gali būti visai neblogas sprendimas.

Berno oro uostas: mažas, bet tvarkingas

Nors Berno oro uostas mažesnis nei jo kolegos, kelionė iš čia – greita ir sklandi. Bet, kadangi jis regioninis, labai priklauso nuo oro sąlygų ir aviakompanijų veiklos.

Jei skrydžio vėlavimas kelia stresą, nesėdėk tiesiog oro uoste – patikrink, ar nepriklauso kompensacija!

Atgauk pinigus už vėluojantį skrydį Berno oro uoste

Kiekvienais metais tūkstančiai keleivių praleidžia verslo susitikimus, šventes ar atostogas – vien dėl skrydžių vėlavimų. Daugelis net nenutuokia, kad gali teisėtai gauti iki €600 kompensacijos!

Neleisk oro linijoms sugriauti tavo kelionių planų! Patikrink, ar turi teisę į kompensaciją ir pateik pretenziją jau šiandien – tai užtruks vos kelias minutes!