Vėluoja skrydis iš Kuneo – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Kas nutinka, kai skrydis vėluoja Cuneo mieste?

Cuneo – tikras Italijos perlas šiaurėje: Alpės čia beveik ranka pasiekiamos, o maistas... apie jį dar ilgai pasakosi draugams. Cuneo Levaldigi oro uostas (CUF) – pagrindinis keliautojų taškas, kur kyla ir leidžiasi tiek vidaus, tiek tarptautiniai reisai. Bet reikia pripažinti – vėluojantys skrydžiai čia ne naujiena. Ir taip, tai reiškia galvos skausmą bei papildomas išlaidas keleiviams.

Jei teko patirti skrydžio vėlavimą Cuneo, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal EC261/2004. Ši taisyklė gina keleivių teises ir suteikia galimybę gauti iki 600 €, jei vėlavimas viršijo tris valandas.

Kas kaltas dėl vėlavimų Cuneo?

1. Orų išdaigos

Cuneo arti Alpių, tai reiškia – greiti ir dažnai nemalonūs orų pokyčiai. Tirštas rūkas, sniegas ar gūsiai vėjo – visa tai gali sujaukti skrydžių tvarkaraštį.

2. Perkrautas oro uostas

Nors Cuneo oro uostas mažesnis nei Milano ar Romos, sezono metu čia žmonių srautas šokteli – slidinėjimo sezonas ir vasaros kelionės daro savo. Dėl to skrydžiai gali atsilikti nuo grafiko.

3. Techniniai nesklandumai

Lėktuvus reikia nuolat prižiūrėti – o kartais netikėtai atsiranda gedimų. Aviakompanijos turi užtikrinti saugumą, tad tenka palūkėti.

4. Streikai ir kiti veiklos trikdžiai

Jei streikuoja oro uosto darbuotojai, skrydžių vadovai ar net skrydžių įgulos – pasiruošk ilgoms laukimo valandoms arba staigiems pasikeitimams grafike.

Skrydis vėluoja – ką daryti?

1 žingsnis: Stebėk, kiek laiko vėluoja

Avialinijos skelbia numatytus laikus, bet realybė kartais pasikeičia. Sek atnaujinimus – jie gali būti svarbūs.

2 žingsnis: Susipažink su savo teisėmis pagal EC261

Jei tavo skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas, gali gauti kompensaciją – šaunu, tiesa? Jos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei kelionė iki 1500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1500 ir 3500 km

• €600 – jei skrendi daugiau nei 3500 km

3 žingsnis: Kreipkis į oro linijas pagalbos

Jei laukimas viršija 2 valandas, oro linijos turi pasirūpinti:

• Maistu ir gėrimais

• 2 nemokamais skambučiais arba el. laiškais

• Nakvyne (jei reikia)

• Transportu į viešbutį ir atgal

4 žingsnis: Rink įrodymus

Jei nori užsitikrinti kompensaciją, pasiruošk turėti:

• Įlaipinimo kortelę ir rezervacijos patvirtinimą

• Oro linijų patvirtinimą apie vėlavimą

• Nuotraukas iš oro uosto ekranų su vėlavimo info

• Kvitus už išlaidas, susijusias su laukimu

5 žingsnis: Pateik prašymą kompensacijai

Užtenka krapštytis su oro linijų biurokratija – Trouble Flight viską padarys už tave. Užpildyk prašymą internetu, o mes pasirūpinsime likusiu procesu. Jei nieko neišpešam – tu nieko nemoki.

Ką daryti, jei skrydis iš Cuneo atšauktas?

Apsvarstyk kitus oro uostus netoliese:

• Turin-Caselle oro uostas (TRN) – apie 1,5 val. kelio automobiliu ar traukiniu. Skrydžių pasirinkimas – gerokai platesnis.

• Genoa oro uostas (GOA) – maždaug 2,5 val. kelio, gera alternatyva su daugybe jungčių.

Kaip juos pasiekti

• Traukiniu: Iš Cuneo į Turin važiuoja tiesioginiai traukiniai – patogu kaip reikalas.

• Automobilio nuoma: Jei reikia staiga keisti planus, Cuneo oro uoste galima išsinuomoti automobilį.

• Pervežimo paslaugos: Kai kurios oro linijos pasiūlo nemokamą ar pigesnį pervežimą, jei skrydis smarkiai vėluoja.

Dažniausi klausimai apie skrydžių vėlavimus Kuneo

Ar galiu gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Kuneo?

Žinoma! Jei vėlavimas buvo daugiau nei 3 valandos ir ne dėl išskirtinių aplinkybių (pvz., ekstremalūs orai, saugumo grėsmės), gali pretenduoti iki 600 €.

O jeigu mano skrydis vėlavo dėl blogo oro?

Na, ekstremalūs orai laikomi išskirtinėmis aplinkybėmis, tad kompensacijos gauti gali būti sudėtinga. Vis tiek verta kreiptis pagalbos į oro linijas.

Kaip greitai gausiu kompensaciją?

Kiekvienos oro linijos procesas skirtingas. Su Trouble Flight viską stengiamės padaryti kuo greičiau. Kartais pavyksta sutvarkyti per kelias savaites, kartais prireikia ir teisinio kelio, tad užtrunka ilgiau.

Ar galiu reikalauti kompensacijos už vėluojantį jungiamąjį skrydį?

Taip! Jeigu vėlavimas Kuneo lėmė, kad praleidai jungiamąjį skrydį, ir galutinis atvykimas vėlavo daugiau nei 3 valandas, tuomet kompensacija priklauso.

Pabaigai

Skrydžių vėlavimai Kuneo tikrai gadina planus, bet nereikia to priimti tyliai. Patikrink ar turi teisę ir gauk iki 600 € kartu su Trouble Flight.

Neleisk oro linijoms pasilikti tai, kas priklauso tau—pradėk pretenziją dabar!