Skrydžio perpildymas Vroclave – Tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Pergrūstas skrydis iš Vroclavo? Štai ką verta žinoti

Vroclavas – tikras perlas vakarų Lenkijoje, iš kurio vis daugiau žmonių leidžiasi į verslo ar atostogų keliones. Kadangi Copernicus Airport Wrocław (WRO) nuolat plečia savo tarptautinius maršrutus, aviakompanijos kartais perka daugiau bilietų nei lėktuve yra vietų. Tai reiškia, kad dalis keleivių lieka ant žemės. Jei tau taip nutiko – nenusimink! Turi teisę gauti kompensaciją pagal EC261/2004 – Europos taisykles, ginančias oro keleivius.

Šiame gide papasakosim, kokios tavo teisės, kiek gali reikalauti ir ką daryti vos tik sužinai, kad tavęs nepriims į lėktuvą Vroclavo oro uoste.

Kodėl aviakompanijos perparduoda bilietus?

Oro linijos neretai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad dalis keleivių tiesiog neatvyks. Joms tai pelningas manevras, bet mums, keleiviams – tikras galvos skausmas. Jei tave išmetė iš skrydžio dėl pergrūstumo, žinok, kad gali gauti kompensaciją – net jei tau pasiūlė kitą skrydį.

Tavo keleivio teisės pagal EC261

Jei iš tavęs atėmė vietą lėktuve be tavo sutikimo, oro linijos privalo:

• Pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti visus pinigus

• Duoti maisto, gėrimų ir nakvynės viešbutyje (jei reikia)

• Sumokėti iki 600 € kompensacijos, priklausomai nuo kelionės atstumo

Kompensacijos dydžiai už pergrūstą skrydį Vroclave

Pavyzdys: Jei skridai iš Vroclavo į Londoną (Heathrow) ir tavęs neįleido į lėktuvą dėl vietų trūkumo, gali gauti iki 250 € kompensacijos. Jei tavo galutinis taškas buvo Vroclavas–Niujorkas, kompensacija gali siekti net 600 €.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Vroclavo perpildytas?

Skrisdamas iš Vroclavo ir netikėtai likęs be vietos lėktuve, štai ką turėtum padaryti:

1. Paprašyk oficialaus paaiškinimo – reikalauk raštiško dokumento, kad būtent dėl perpildyto reiso tavęs nepriėmė į lėktuvą.

2. Neskubėk priimti kuponų – oro linijos gali siūlyti kelionės čekius vietoj piniginės kompensacijos. Tu turi teisę atsisakyti kuponų ir reikalauti pinigų!

3. Išsaugok įlaipinimo taloną ir bilietą – jie būtini norint pateikti kompensacijos paraišką.

4. Pasidomėk alternatyviais skrydžiais – jei įmanoma nuskristi iš Krokuvos oro uosto (KRK), verta patikrinti. Iš Vroclavo iki Krokuvos traukiniu ar FlixBus apie 3 valandas kelio.

5. Kreipkis dėl kompensacijos – Trouble Flight padės patikrinti, ar gali gauti pinigus, ir pasirūpins visais dokumentais.

Gal keliausi iš kito oro uosto?

Jei likai užstrigęs Vroclave, verta pasidomėti skrydžiais iš Krokuvos (KRK) ar Poznanės (POZ). Abu oro uostai turi tarptautinius reisus, o ir aviakompanijų pasiūla platesnė.

Kaip nusigauti iš Vroclavo į Krokuvą ar Poznanę?

• Į Krokuvos oro uostą (KRK): Važiuok traukiniu iš Vroclavo Główny stoties, o paskui – autobusu iki oro uosto. Visa kelionė trunka apie 3 valandas.

• Į Poznanės oro uostą (POZ): FlixBus veža tiesiai, kelionė trunka maždaug 2,5 valandos.

Jeigu rasi skrydį iš šių oro uostų, yra tikimybė, kad aviakompanija grąžins tavo kelionės išlaidas – ypač jeigu nepasiūlė tinkamos alternatyvos.

Dažniausiai perspaudžiantys oro linijų bendrovės Vroclave

Yra pora oro linijų, kurios vis pasitaiko, kai kalbama apie perspaustus skrydžius Vroclavo oro uoste. Štai tos, kurias Trouble Flight dažniausiai mato tokiose situacijose:

• Ryanair

• Lufthansa

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• KLM

Jei skraidai su viena iš šių bendrovių ir tave neįleido į lėktuvą – didelė tikimybė, kad turi teisę į kompensaciją.

Dažnai užduodami klausimai

Ar galiu gauti kompensaciją, jei sutikau skristi kitu reisu?

Taip! Net jei sutikai alternatyvų skrydį, kompensacija vis tiek priklauso – jei vėlavimas iki galutinio taško buvo ilgesnis nei 3 valandos.

Ar kompensacija galioja skrydžiams, kurie ne iš ES?

Taip, jeigu tavo skrydis išvyko iš ES oro uosto (pvz., Vroclavo) arba jei tai buvo ES oro linija skrendant į ES.

Kiek laiko turiu pateikti paraišką?

Lenkijoje tam turi iki 3 metų nuo skrydžio dienos.

Kaip reikalauti kompensacijos už perspaustą skrydį Vroclave

Jei Vroclavo oro uoste tavęs neįleido į lėktuvą dėl perspaudimo – nepalik to likimo valiai. Galima reikalauti iki 600 € kompensacijos, tereikia atlikti kelis paprastus veiksmus:

1. Pasitikrink, ar tau priklauso – naudok mūsų nemokamą įrankį ir sužinok.

2. Pateik skundą – Pasidalink savo skrydžio info, o visa teisinė abrakadabra – mūsų reikalas.

3. Gauk pinigus – Kai patvirtinsime, kompensacija tiesiai į tavo banko sąskaitą.

Aviakompanijos mėgsta apsunkinti reikalus, o mes – kaip tik atvirkščiai! Pradėk skundą jau dabar.