Skrydis perpildytas Hano oro uoste – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Skrydžių perpildymas Frankfurto-Hano oro uoste – ką reikia žinoti

Jei skrendi iš Frankfurt-Hahn oro uosto (HHN), gali tekti susidurti su nemalonia – bet deja gan įprasta – problema: skrydžių perpildymu. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve, tikėdamosi, kad kažkas neatvyks. Bet jei visi keleiviai atvyksta – deja, kažkas lieka už borto. Skamba nesąžiningai? Gera žinia – pagal Europos reglamentą EC261/2004 gali gauti net iki 600 € kompensacijos.

Hano oro uostas yra apie 120 km nuo Frankfurto, ir jis itin mėgstamas pigių skrydžių bendrovių, ypač Ryanair. Kadangi šios bendrovės skraido pagal griežtą grafiką, perpildymai čia nutinka dažniau. Taigi jei tau taip nutiko – svarbu žinoti, kokias teises turi.

Ką daryti, jei neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo?

1. Neskubėk priimti kelionių kuponų

Dažnai aviakompanijos vietoj pinigų siūlo kuponus ar alternatyvų skrydį. Atrodo patogu, bet dažnai tai nėra verta tiek, kiek tu gali gauti pagal EC261/2004.

2. Paprašyk raštiško patvirtinimo

Gauk dokumentą, kad tavęs neįleido būtent dėl perpildyto skrydžio. Tai svarbu, kai teiksi paraišką kompensacijai gauti.

3. Nemokamas maistas ir nakvynė – jeigu reikia

Jei tenka laukti daugiau nei 3 valandas, aviakompanija privalo pasiūlyti nemokamą maistą, gėrimus ir, jei reikia, nakvynę viešbutyje.

4. Pažiūrėk į netoliese esančius oro uostus

Jeigu leki kaip vėjas ir nori tą pačią dieną pasiekti paskirties vietą, pamąstyk apie kelionę iš Frankfurto Main oro uosto (FRA). Nuo Hahno iki ten – vos apie 1,5 valandos kelio automobiliu ar autobusu. Daugybė aviakompanijų siūlo panašius maršrutus iš FRA, tad verta pažiūrėti, ar dar yra paskutinės minutės bilietų.

Kiek kompensacijos gali gauti, jei tavo vietą pardavė kitam?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 €, jei skrydis trumpesnis nei 1 500 km

• 400 €, jei skrydis tarp 1 500 ir 3 500 km

• 600 €, jei skrydis ilgesnis nei 3 500 km

Pavyzdžiui, skrendant iš Hahno į Londoną galima tikėtis 250 €, o į Niujorką – net 600 €.

Kaip nusigauti iš Hahno į Frankfurt Main oro uostą?

Jeigu likai be vietos dėl perpildymo, verta persikelti į Frankfurt Main oro uostą – ten lengviau rasti kitą skrydį. Štai keli variantai:

Autobusu

„FlixBus“ veža tiesiai iš Hahno į Frankfurtą, kelionė trunka apie 1 val. 45 min.

Nuomotu automobiliu

Hahne veikia kelios automobilių nuomos firmos – galėsi pats nusigauti į Frankfurtą per mažiau nei 90 minučių.

Taksi

Taksi nuveš tiesiai į oro uostą, bet kainuos daugiausiai – maždaug 150–200 €.

Jeigu aviakompanija neperregistruoja nemokamai, verta pažiūrėti ir Kelnas-Bonos oro uosto (CGN) variantus – iki ten vos 2 valandos kelio ir jis taip pat siūlo tarptautinius skrydžius.

O kodėl Hahne apskritai vyksta perpildymai?

Hahno oro uostas dažniausiai aptarnauja pigių skrydžių bendroves, kurios stengiasi uždirbti kuo daugiau, užpildydamos kiekvieną vietą lėktuve. Vietų parduodama daugiau, nei yra, tikintis, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Bet jei prognozės netikslios – keleiviai lieka ant žemės.

Skirtingai nei didesniuose oro uostuose, Hahne nėra daug kitų skrydžių, tad jei būni išmestas – nervų būna gerokai daugiau. Jei taip nutiko – reikalauk kompensacijos ir ieškok kitų galimybių išskristi.

Kaip gauti kompensaciją dėl skrydžio perpildymo?

Pateikti prašymą visai nesunku. Tiesiog sek šiais žingsniais:

1. Surink įrodymus

• Pasilik savo įlaipinimo kortelę ir bet kokį dokumentą, patvirtinantį, kad neįlaipino.

• Nufotografuok skrydžio informacijos ekranus, jei rodomi vėlavimai ar atšaukimai.

2. Pateik prašymą

Galima kreiptis tiesiai į oro linijas. Bet būk pasiruošęs – dažnai tave ignoruos arba vilkins atsakymus, tikėdamiesi, kad pasiduosi.

3. Patikėk tai profesionalams

Nesinori tampytis su popieriais? Palik viską tiems, kurie mokės kovoti dėl tavo kompensacijos. Su Trouble Flight viskas vyksta be jokios rizikos – mokėsi tik tada, jei laimėsim!

Dažniausi oro linijų pasiteisinimai (ir kodėl jie klaidingi!)

Bendrovės dažnai mėgina išsisukti nuo mokėjimų, siūlydamos keistas priežastis. Štai kaip joms atsakyti:

„Tai buvo išskirtinė situacija“

Nesąmonė! Perpildymas – tai verslo sprendimas, o ne stichinė nelaimė kaip audra ar streikas. EC261/2004 užtikrina tavo teisę gauti kompensaciją už tokius atvejus.

„Priėmei kuponą, vadinasi – atsisakei savo teisių“

Jei buvai spaudžiamas priimti kuponą, dar gali turėti teisę į kompensaciją. Parašyk mums – peržiūrėsim tavo situaciją.

„Perkėlėm jus į kitą skrydį – kompensacija nepriklauso“

Net jei aviakompanija įdėjo tave į kitą lėktuvą, kompensaciją gauti galima, jei vėlavimas viršijo 3 valandas.

Tavo teisės pagal EC261/2004 – žinok ir gauk atlygį!

Daug kas priima „perpildytus“ skrydžius kaip nepatogią kasdienybę skraidant pigiomis avialinijomis, bet TAU tikrai nereikia su tuo taikytis. Įstatymai – tavo pusėje:

✔ Gali gauti iki 600 € kompensacijos.
✔ Aviakompanija privalo suteikti maistą, gėrimus ir nakvynę laukiant.
✔ Nėra būtinybės priimti kupono – dažniausiai geriau gauti pinigus.
✔ Kompensacija priklauso net tada, kai siūlomas kitas skrydis.

Neleisk aviakompanijoms išsisukti – susigrąžink savo pinigus dabar!

Kiekvienais metais tūkstančiai keleivių praranda skrydžius dėl perpildytų vietų Hahn oro uoste. Daug jų net nežino, kad gali reikalauti kompensacijos. Nebūk vienas iš jų!

Trouble Flight viskuo pasirūpins nemokamai – mokėsi tik tada, jei laimėsim! Užpildyti paraišką trunka vos kelias minutes, o kompensacija gali siekti iki 600 €.

Imkis veiksmų ir susigrąžink savo pinigus jau šiandien!