Skrydžio perpildymas London City

London City oro uostas – greitas, patogus ir visai šalia miesto centro. Verslininkų ir trumpų skrydžių rojus! Bet kai tiek daug norinčių, o uostas nedidelis – vietų gali paprasčiausiai pritrūkti. Ir štai – overbooking'as. Jei taip nutiko ir tau, nenusimink – yra, ką gali padaryti, o Trouble Flight padės išspręsti situaciją.

Kas vyksta, kai lėktuvas perpildytas?

Aviakompanijos kartais parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų. Kodėl? Nes dalis keleivių dažnai tiesiog nepasirodo. Bet kai visi susiruošia skristi – vietų nelieka. Tada prasideda paieškos – kas savanoriškai pasitrauktų mainais į kuponus ar nemokamus skrydžius. Jei niekas nesutinka, kai kurie keleiviai išlaipinami prievarta. Būtent čia ir įsijungia tavo, kaip keleivio, teisės.

Tavo teisės pagal EC261, kai neįleidžia į lėktuvą

Jei dėl overbooking’o tavęs neįleidžia į lėktuvą, tu turi teisę gauti:

• Pinigų grąžinimą arba skrydį kitu maršrutu: gali pasirinkti – pinigai atgal arba vieta kitame artimiausiame skrydyje į tavo tikslą.

• Rūpestį ir pagalbą: maistas, gėrimai, nakvynė viešbutyje, jei reikia, ir transportas iki jo – visa tai turi suteikti oro linijos.

• Kompensaciją: priklausomai nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo – gali siekti net iki 600 €.

Ką dar galima rinktis išvykstant iš London City oro uosto?

Jei tave išmetė iš skrydžio Londono City oro uoste, neskubėk panikuoti – dar yra išeičių. Kol oro linijos sprendžia tavo perregistravimą, pasvarstyk apie kitus netoliese esančius oro uostus: Heathrow, Gatwick ar net Stansted. Šie oro uostai didesni, su daugiau skrydžių ir avialinijų į tas pačias kryptis – šansai rasti greitesnį variantą tikrai didesni.

Kaip greitai nusigauti iki jų:

• Heathrow oro uostas: važiuok DLR iki Bank stoties, tada persėsk į metro (Piccadilly linija). Kelionė truks apie 70 minučių.

• Gatwick oro uostas: važiuok DLR iki Canary Wharf, tada sėsk į traukinį, vežantį tiesiai į Gatwick. Apie 90 minučių kelio.

• Stansted oro uostas: pasiek Liverpool Street stotį ir sėsk į Stansted Express. Laiko prireiks maždaug 75 minučių.

Jeigu aptikai alternatyvų skrydį, kuris tau labiau tinka – susisiek su savo oro linijomis. Gali būti, kad jie padengs naujo bilieto kainą, ypač jei vėlavimas nemažas.

Ką daryti, jei tave paliko už borto Londono City oro uoste

1. Nusiramink ir elkis ramiai: kreipkis į oro linijų darbuotojus ir paprašyk konkretaus paaiškinimo, kodėl negavai vietos lėktuve.

2. Gauk raštišką patvirtinimą: paprašyk dokumento, kuriame būtų nurodyta, kodėl nepriėmė į skrydį, kokia kompensacija ar alternatyva siūloma.

3. Išsaugok kvitus: jei išleidai pinigų maistui, transportui ar nakvynei – laikyk kvitus. Juos vėliau gali grąžinti.

4. Kreipkis į Trouble Flight: jeigu nežinai, kokios tavo teisės ar nori, kad kažkas padėtų dėl kompensacijos – mes viską sutvarkysim už tave.

Kodėl rinktis Londono City oro uostą?

Tik už šešių mylių nuo Londono centro įsikūręs London City oro uostas – tikras verslo keliautojų numylėtinis. Mažas, greitas ir patogus – kaip tik tai, ko reikia, kai nori kuo greičiau atsidurti savo susitikime. Viena kilimo ir tūpimo juosta ir kompaktiškas terminalas reiškia trumpas eiles, greitą registraciją ir minimalius laukimus. Bet... būtent dėl to uostas dirba praktiškai ant ribos, o tai padidina šansus susidurti su vietų perpildymu.

Skrydžių čia mažiau nei didesniuose oro uostuose, tad jei kas nors ne taip – perkelti į kitą skrydį gali būti sudėtingiau. Todėl verta iš anksto pasižiūrėti aplinkinius oro uostus ir alternatyvius oro linijų pasiūlymus. Visada geriau žinoti planą B.

Kaip išvengti vietų perpildymo?

Žinoma, ne viskas mūsų rankose, bet štai keli patarimai, kaip sumažinti riziką, kad teks pasilikti žemėje:

• Registruokis kuo anksčiau: pavėlavusieji dažniausiai būna pirmi sąraše, kai kažkam reikia atsisakyti vietos.

• Iš anksto pasirink vietą lėktuve: tai rodo, kad rimtai ketini skristi – gali padėti išvengti priverstinio pašalinimo.

• Prisijunk prie lojalumo programos: dažnai keliaujantys keleiviai dažnai turi prioritetą sudėtingose situacijose.

Kokia kompensacija tau priklauso?

Pagal skrydžio ilgį ir vėlavimo trukmę po vietų perpildymo, tau gali priklausyti:

• Trumpi skrydžiai (iki 1 500 km): 250 €

• Vidutinio nuotolio skrydžiai (1 500–3 500 km): 400 €

• Ilgo nuotolio skrydžiai (virš 3 500 km): 600 €

Šie skaičiai numatyti pagal EC261 reglamentą, ir jie nepriklauso nuo tavo bilieto kainos. Nepamiršk – jei oro linijos bando išsisukti, kovok dėl to, kas tau priklauso!

Imkis veiksmų ir gauk, kas tau teisėtai priklauso

Skrydis iš London City oro uosto buvo perpildytas ir likai ant žemės? Neleisk, kad tavo kompensacija nueitų vėjais. Trouble Flight žino, kaip išsireikalauti tai, kas tau priklauso. Visus popierizmus, derybas su aviakompanija ir visą tą vargą palik mums – tu tiesiog gyvenk savo gyvenimą.

Užsuk į mūsų svetainę ir pasitikrink, ar gali pretenduoti į kompensaciją. O jei nori – parašyk mums ir viską pradėsim. Nereikia laukti – tavo pinigai tavęs laukia!