
Karlovi Varai – pasakiškai gražus Čekijos miestelis, kur žmonės traukia ne tik dėl karštųjų versmių, bet ir dėl prabangaus poilsio. Tai vieta, kur galima pasilepinti, o miesto architektūra atrodo kaip iš pasakos. Tiesa, oro uostas – Karlovy Vary tarptautinis oro uostas (KLV) – nedidelis, tad skrydžių pasirinkimas ribotas. Dėl to neretai pasitaiko perpildytų skrydžių, o keleiviai likę be vietos tiesiog pasiunčiami atgal nuo vartų. Ne pats smagiausias scenarijus...
Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei vietų lėktuve – tam, kad kompensuotų neatvykusius keleivius. Kadangi Karlovi Varų oro uostas neturi daug tiesioginių skrydžių, oro linijos stengiasi pripildyti kiekvieną vietą. Bet kai visi keleiviai pasirodo, natūralu – kažkas lieka ant žemės.
Jeigu tau atsisakė leisti į lėktuvą dėl perpildymo, pagal ES261/2004 reglamentą tu gali gauti kompensaciją iki €600 – tik reikia žinoti, kaip ją gauti.
Tokia situacija tikrai erzina, ypač kai skrendi ne šiaip sau, o su planais. Štai ką verta padaryti nedelsiant:
Paprašyk raštiško patvirtinimo, kad neįleido būtent dėl perpildymo.
Neskubėk priimti kelionės kuponų ar kitų pasiūlymų – išsiaiškink, kas tau priklauso.
Prašyk kito artimiausio skrydžio į savo tikslą. Jei nieko gero nesiūlo, žvalgykis kitų oro uostų.
Saugok kvitus – nakvynė, maistas, transportas. Viskas svarbu.
Kompensacijos prašyk kuo greičiau. Trouble Flight padės tą padaryti sklandžiai.
Jei likai „ant ledo“ dėl perpildyto skrydžio, verta pasvarstyti skristi iš Václavo Havelo oro uosto Prahoje (PRG). Jis nutolęs apie 120 km nuo Karlovi Varų, bet turi gerokai daugiau skrydžių ir aviakompanijų, tad šansai greičiau pasiekti kelionės tikslą – kur kas didesni.
Kaip nusigauti iš Karlovi Varų į Prahos oro uostą?
Autobusu: Tiesioginis reisas, važiuojantis apie 2 valandas.
Traukiniu: Pirmiausia į Prahą, o tada – oro uosto maršrutinis autobusas. Gali būti visai patogus variantas.
Taksi arba nuomotu automobiliu: Kelionė trunka apie 1.5 valandos.
Užmesk akį į skrydžius iš Prahos – dažnai tai greitesnis ir mažiau nervų kainuojantis sprendimas nei laukti kol kas nors persikels tave iš Karlovi Varų.
Pagal EU Reglamentą 261/2004, jei tave neišleido į lėktuvą ne savo noru, priklauso kompensacija pagal atstumą:
Iki 1 500 km: €250
1 500 km – 3 500 km: €400
Daugiau nei 3 500 km: €600
Dauguma Karlovi Varų skrydžių yra trumpi, tad dažniausiai kalba eina apie €250–€400. Bet jei tai tik viena iš jungtinių kelionės atkarpų, galimas ir didesnis išmokėjimas.
Kompensacija priklauso, jei:
Turėjai patvirtintą bilietą ir laiku užsiregistravai.
Aviakompanija neleido į lėktuvą prieš tavo valią.
Skrydis išvyko iš ES arba buvo vykdomas ES aviakompanijos ir atvyko į ES.
Jeigu oro linijos pasiūlė kitą skrydį ir dėl to vėluoji daugiau nei 3 valandas, gali turėti teisę gauti kompensaciją.
Kompensacijos prašymas nėra raketų mokslas. Tiesiog laikykis šių žingsnių:
Surink įrodymus – išsaugok įlaipinimo kortelę, bilietą ir visus oro linijų pranešimus.
Pateik oficialų skundą – kreipkis į oro linijas su prašymu remiantis ES261/2004.
Jei reikia – kreipkis pagalbos – jei oro linijos atsisako, Trouble Flight padės be jokio vargo gauti tai, kas tau priklauso.
Perpildytas skrydis Karlovy Varuose nereiškia, kad turi susitaikyti su nesėkme. Tau priklauso kompensacija – žinodamas savo teises gali pavergti nemalonų nutikimą ir net atgauti iki €600!