Skrydžio perpildymas Heraklione – tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Heraklione neįleido į lėktuvą? Žinok savo teises ir atgauk pinigus!

Heraklionas – gyvybingas vartai į nuostabią Kretos salą. Kasmet čia suplūsta milijonai keliautojų, o kartu su tuo – ir nemalonūs siurprizai. Vienas jų – perpildyti skrydžiai. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų, tikėdamosi, kad kažkas neatvyks. Bet kai visi pasirodo – kažkas lieka ant žemės. Jei taip nutiko tau, gali gauti iki 600 € kompensacijos pagal ES reglamentą 261/2004.

O kodėl jie taip daro?

Paprasta – siekia pelno. Jie tikisi, kad dalis keleivių tiesiog neatvyks. Bet kai visi susirenka, prasideda chaosas. Dažnai siūlomi kelionės kuponai, nakvynės ar kiti „paguodos prizai“, bet tai neatstoja pinigų, kuriuos tau priklauso gauti pagal įstatymą.

Ką daryti, jei Heraklione neįleido į lėktuvą?

Jei tave paliko ant žemės dėl perpildyto skrydžio, štai keli žingsniai, kurie padės gauti kompensaciją:

1. Nesutik iš karto su kuponais

Jei priimsi kelionės kuponą ar viešbutį, gali netekti teisės į tikrą kompensaciją.

2. Reikalauk raštiško paaiškinimo

Prašyk, kad aviakompanija patvirtintų raštu, jog neįleidimas įvyko dėl perpildymo.

3. Surink įrodymus

• Nufotografuok savo įlaipinimo kortelę ir visus dokumentus, kuriuos gavai.

• Išsaugok el. laiškus ar SMS iš aviakompanijos.

• Užsirašyk darbuotojų vardus, su kuriais bendravai.

4. Pasidomėk kitais skrydžiais

Jei reikia skubiai pasiekti kelionės tikslą, verta pasidairyti skrydžių ir iš aplinkinių oro uostų, pavyzdžiui, Chania tarptautinio oro uosto (CHQ). Kretoje susisiekimas tarp Herakliono ir Chania tikrai patogus, tad tai gali būti puikus atsarginis variantas.

Kompensacija už perpildytą skrydį – kiek gali gauti?

Pagal ES261/2004 reglamentą, tau priklauso kompensacija, kuri priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1500 km.

• €400 – jei skrydis tarp 1500 km ir 3500 km.

• €600 – jei skrydis virš 3500 km (jei išvyksti iš ES oro uosto).

Be to, aviakompanija privalo pasirūpinti:

• Nemokamu maistu ir gėrimais.

• Apgyvendinimu, jei kitas skrydis suplanuotas kitą dieną.

• Transportu tarp oro uosto ir viešbučio.

Herakliono oro uostas – ką verta žinoti

Herakliono tarptautinis oro uostas (HER) – antras pagal užimtumą Graikijoje, ypač populiarus tarp turistų, keliaujančių į Kretą. Dėl didelio keleivių srauto, perpildyti skrydžiai čia – ne naujiena, ypač sezono metu.

Ką daryti, jei skrydis perpildytas?

Jei tavo skrydis perpildytas ir reikia ieškoti kito varianto, štai keli patarimai:

• Skrydžiai iš Chania oro uosto (CHQ) – apie 140 km nuo Herakliono, dažnai siūlo papildomus skrydžius su kitomis aviakompanijomis.

• Keltas į Atėnus – jei skrydžių nėra, gali rinktis kelionę keltu į Piraeus – pagrindinį Atėnų uostą. Kelionė per naktį – patogi ir rami alternatyva.

• Automobilių nuoma ir autobusai – Kretoje geras kelių tinklas, tad pasiekti kitą išvykimo tašką – vieni juokai.

Kaip pateikti kompensacijos prašymą dėl perpildyto skrydžio

1. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Pirmiausia – patikrink, ar tavo skrydis atitinka ES261/2004 kompensacijos sąlygas. Jei taip, metas veikti!

2. Pateik prašymą internetu

Su Trouble Flight viskas paprasta – užpildai formą, o mes pasirūpinam visais dokumentais ir teisiniais niuansais. Jokio galvos skausmo!

3. Gauk kompensaciją

Patvirtinus prašymą, pinigai keliauja tiesiai į tavo sąskaitą. Jokių išankstinių mokesčių – tik rezultatas.

Pabaigai

Jei Heraklione susidūrei su perpildytu skrydžiu – žinok, kad turi teises. Nepasitenk avialinijų kuponais, kai gali gauti tikrą kompensaciją. Pradėk procesą šiandien ir paversk nemalonumus į finansinę naudą!