Vėlavimas Hahn oro uoste? Trouble Flight padės atgauti iki 600 € – štai kaip!

Frankfurt-Hahn oro uostas: mažas, bet iškrėčia didelių fokusų

Frankfurt-Hahn (HHN) gal ir ne Frankfurt Main, bet čia netrūksta veiksmo – milijonai keliautojų naudojasi šiuo oro uostu, ypač skrendantys su Ryanair ar Wizz Air. Jis randasi Reino krašte, maždaug už 120 km nuo Frankfurto – puikus startas ekonomiškiems skrydžiams po Europą. Bet kai prasideda vėlavimai, ypač čia, kur patogumų kaip ir trūksta, kelionė gali gerokai apkart.

Jei tavo skrydis iš Hahn vėlavo, gali pretenduoti net į €600 kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004. Paaiškinsime viską, ką reikia žinoti – tavo teisės ir kaip atgauti tai, kas priklauso.

Kodėl skrydžiai iš Hahn vėluoja?

Nors oro uostas nedidelis, vėlavimai – ne retenybė. Tam yra kelios pagrindinės priežastys:

1. Orų išdaigos

Šis regionas garsėja rūkų maratonais, vėjais, o žiemą ir sniegu. Natūralu, kad skrydžiai kartais tiesiog negali pakilti.

2. Aviakompanijų žongliravimas

Pigių skrydžių bendrovės, kaip Ryanair, dirba pagal griežtą grafiką. Jei vienas skrydis susvyravo – visa sistema pradeda klibėti.

3. Oro eismo prioritetai

HHN nėra pagrindinis mazgas, tad dažnai skrydžių prioritetas skiriamas didesniems oro uostams. Hahn lieka laukti eilėje.

4. Žemės aptarnavimas ir darbuotojų trūkumas

Mažesni oro uostai dažnai neturi pakankamai rankų bagažui, kurui ar saugumo kontrolei. Rezultatas – stringantys procesai ir vėlavimai.

Tavo teisės: ar tikrai gali gauti kompensaciją, jei skrydis iš Hahn vėlavo?

Pagal ES261/2004, keleiviai, išvykę iš Hahn oro uosto, gali gauti kompensaciją, jei:

• Skrydis į galutinę kelionės vietą vėlavo bent 3 valandas.

• Aviakompanija buvo kalta dėl vėlavimo – taigi ne kokia nors stichinė nelaimė ar ekstremalios sąlygos.

• Skrydžio maršrute buvo ES aviakompanija arba išvykimas iš ES oro uosto (taip, Hahn oro uostas tinka).

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio ilgio:

• 250 € – jeigu skrydis trumpesnis nei 1500 km.

• 400 € – jeigu skrydis 1500–3500 km atstumu.

• 600 € – jeigu skrendi daugiau nei 3500 km (tik ne į ES šalį).

Kaip gauti kompensaciją už skrydžio vėlavimą Hahn oro uoste?

Jei tavo skrydis iš Hahn vėlavo, štai ką reikėtų daryti:

1 žingsnis: Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Pasinaudok nemokamu kompensacijos tikrintuvu ir sužinok tai per minutę!

2 žingsnis: Surink visus reikiamus dokumentus

Turėk šiuos dalykus po ranka:
✔ Įlaipinimo taloną arba bilieto patvirtinimą.
✔ Įrodymus apie vėlavimą (aviakompanijos pranešimai, skrydžio būsenos ekrano kopijos ir pan.).

3 žingsnis: Pateik pretenziją

Gali kreiptis tiesiai į aviakompaniją, bet dažnai tai užtrunka arba jie tiesiog atmeta. Geriau patikėk viską Trouble Flight komandai – mes uždirbame tik tada, kai tu gauni pinigus!

Įstrigai Hahn oro uoste dėl ilgo vėlavimo? Štai ką galima padaryti!

Jei laukimas viršija 2 valandas, aviakompanija privalo:

• Duoti nemokamo maisto ir gėrimų

• Leisti paskambinti 2 kartus arba naudotis internetu

• Apgyvendinti, jei teks laukti per naktį

• Suteikti transportą iki viešbučio ir atgal (jei reikia)

Jei nieko nepasiūlo – išsaugok kvitus ir vėliau atgausi išlaidas.

Alternatyvūs oro uostai: ar galima keisti skrydį?

Jei Hahn oro uoste tenka ilgai laukti, pažiūrėk, gal iš Frankfurto pagrindinio oro uosto (FRA) skrenda daugiau lėktuvų. Jis maždaug už 120 km nuo Hahn, bet pasirinkimų ten žymiai daugiau.

Kaip nusigauti iš Hahn į Frankfurto pagrindinį oro uostą

• Autobusu: FlixBus ir Bohr Bus veža tiesiai iš Hahn į Frankfurtą.

• Automobiliu: Nuoma arba taksi – greičiausia, bet ir brangiausia opcija (apie 1 val. 30 min).

• Traukiniu: Tiesioginio nėra, bet galima nuvažiuoti autobusu iki Koblenz, o iš ten – traukiniu į Frankfurtą.

Jei oro uosto keitimas padeda sutaupyti laiko ir išvengti praleisto skrydžio, tikrai verta pagalvoti. Kai kurios kelionių draudimo bendrovės netgi padengia alternatyvaus transporto išlaidas, jei vėlavimas buvo rimtas.

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių vėlavimus Hahn oro uoste

Ar gausiu kompensaciją, jei skrydis vėlavo dėl blogo oro?

Ne, jei kaltas ekstremalus oras, oro linijos už tai neatsako. Bet jei jie sako, kad kalti orai, paprašyk oficialaus įrodymo – kartais šita priežastis nurodoma be pagrindo.

Ką daryti, jei oro linijos atmeta mano pretenziją?

Dažnai tikisi, kad tiesiog pasiduosi. Bet mes Trouble Flight nepasiduodam – kovosim už tavo teises ir prireikus viską spręsim teisiniu keliu.

Kiek turiu laiko pateikti kompensacijos prašymą?

Vokietijoje tam turėsi iki trejų metų nuo skrydžio datos.

Ar galiu tikėtis kompensacijos, jei sutikau su kelionės kuponu?

Jei priėmei kelionės kuponą, oro linijos gali sakyti, kad atsisakei piniginės kompensacijos. Visada verta perskaityti sąlygas prieš sutikdamas.

Tavo pinigai, tavo teisės – atgauk kompensaciją jau šiandien!

Jei tavo skrydis iš Hahn'o vėlavo – nepalik pinigų oro uoste. Trouble Flight pasirūpins viskuo ir padės greitai bei paprastai atgauti, kas priklauso.

Patikrink, ar tau priklauso iki 600 € kompensacija!