
Jei tau teko patirti tą nemalonų jausmą, kai dėl perpildyto skrydžio iš Cardiff oro uosto lieki ant žemės – žinok, nesi vienas. Tai dažna situacija: aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad kažkas neatvyks. Bet štai gera žinia – pagal Europos reglamentą EC261 gali gauti iki 600 svarų kompensacijos. Pažiūrėkim, ką daryti, jei atsidūrei tokioje situacijoje Cardiff oro uoste ir kaip iš nemalonumo išspausti naudą.
Aviakompanijos dažnai perparduoda vietas, nes tikisi, kad dalis keleivių neatvyks. Taip jos bando išspausti maksimalų pelną. Bet kai visi keleiviai vis dėlto pasirodo – prasideda problemos. Jei tau atsisako leisti į lėktuvą dėl perpildymo, aviakompanija privalo pasiūlyti kompensaciją ir pasirūpinti, kad vis tiek pasiektum savo kelionės tikslą.
Įsikūręs pietų Velse, Cardiff oro uostas (CWL) – pagrindinis regiono tarptautinis vartai, jungiantis su svarbiausiais Europos miestais ir ne tik. Nors pats oro uostas tikrai patogus – yra jaukios laukimo salės, maitinimo vietos, nemokamas Wi-Fi – perpildytas skrydis gali viską sugadinti.
Jei esi Cardiff oro uoste ir susidūrei su perpildymu, verta pasvarstyti alternatyvas. Pavyzdžiui, Bristol oro uostas – vos valanda kelio automobiliu. Ten galima nuvykti traukiniu, autobusu ar automobiliu, tad tai visai realus variantas, jei reikia greitai keisti planus.
Nepanikuok ir sužinok, kas vyksta Pirmiausia – ramiai pasikalbėk su oro uosto darbuotojais. Mandagiai pasiteirauk, kodėl skrydis vėluoja ar kodėl tavęs neįleido į lėktuvą, ir ar siūlomi kokie nors kiti variantai. Būtinai paprašyk raštiško patvirtinimo, kad buvai neįleistas – tai bus labai svarbu, jei norėsi gauti kompensaciją.
Žinok savo teises pagal EC261 Pagal Europos reglamentą EC261, jei tavęs neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, tau priklauso:
Pasirinkimas – visos sumokėtos sumos grąžinimas arba skrydis kitu maršrutu iki galutinio tikslo.
Maistas ir gėrimai, kol lauki.
Viešbutis, jei reikia nakvoti.
Transportas tarp oro uosto ir viešbučio.
Be to, gali gauti ir piniginę kompensaciją, priklausomai nuo skrydžio atstumo:
250 € – jei skrydis iki 1 500 km.
400 € – jei skrydis ES viduje virš 1 500 km arba tarp 1 500–3 500 km.
600 € – jei skrydis viršija 3 500 km.
Ieškok kitų skrydžių Jei tavo oro linijos nepasiūlo tinkamo varianto, pasižvalgyk po kitų bendrovių pasiūlymus. Cardiff oro uosto informacijos stalas gali padėti rasti alternatyvų, o jei nori – gali pats paieškoti internetu. Jei, pavyzdžiui, iš Bristolio oro uosto yra geresnis skrydis, pasverk, ar verta ten važiuoti – gal tai greičiau nei laukti kito skrydžio iš Cardiff.
Jei nuspręsi skristi iš Bristolio, štai kaip ten nuvykti:
Traukiniu: važiuok iš Cardiff Central į Bristol Temple Meads, tada persėsk į Airport Flyer Express autobusą, kuris nuveš tiesiai į oro uostą.
Automobiliu: Paprastas maršrutas per M4 ir M5 greitkelius, o prie oro uosto rasi patogią stovėjimo aikštelę.
Autobusu: National Express siūlo patogius reisus tarp Cardiffo ir Bristolio oro uosto – labai patogu!
Toks lankstumas gali sutaupyti tau valandų ar net dienų, ypač jei iš Cardiffo į tavo kryptį skrydžių nedaug.
Susitvarkei kelionės planus? Puiku – dabar metas pasirūpinti kompensacija. Išsaugok visus dokumentus, susijusius su tavo situacija: įlaipinimo kortelę, patvirtinimą apie atsisakymą įlaipinti, kvitus už papildomas išlaidas. Galima kreiptis tiesiai į oro linijas, bet procesas dažnai būna ilgas ir painus. Čia į pagalbą ateina Trouble Flight.
Mes Trouble Flight esame skrydžių trikdžių kompensacijų ekspertai. Mūsų komanda pasirūpins viskuo – nuo dokumentų iki derybų su oro linijomis. Tu tuo metu gali ramiai tęsti savo kelionę. Ir svarbiausia – jei nelaimim, nemoki nieko. Jokios rizikos!
Ne visada gali sukontroliuoti, ar skrydis bus perpildytas, bet štai keli patarimai, kaip sumažinti riziką:
Registruokis skrydžiui internetu kuo anksčiau. Vėlyvi keleiviai dažniau lieka ant žemės.
Prisijunk prie oro linijų lojalumo programų – dažni keleiviai dažnai turi pirmenybę.
Venk paskutinio dienos skrydžio – jei tave išbrauks, gali nelikti jokių alternatyvų.
Perdaug keleivių lėktuve? Gali viską apversti aukštyn kojom... Bet jei turi tinkamą pagalbą – gali atgauti ir laiką, ir pinigus. Trouble Flight žino, kaip padėti tokiose situacijose. Nesvarbu, ar tavo skrydis buvo perpildytas, atidėtas ar visai atšauktas – mes pasirūpinsim, kad gautum tai, kas tau priklauso pagal EC261 taisykles.
Pasiruošęs(-usi) susigrąžinti pinigus? Neleisk, kad perpildytas skrydis iš Kardifo sugadintų tavo planus. Susisiek su Trouble Flight – padėsim susigrąžinti iki £600 kompensacijos. Tiesiog papasakok, kas nutiko, o mes viskuo pasirūpinsim!