Skrydis Nidvaldene vėlavo? Štai kaip atgauti kompensaciją

Vėluoja skrydis Nidvaldene? Štai ką verta žinoti

Nidvaldenas – tikras Šveicarijos perliukas: nuostabūs kalnai, skaidrūs ežerai ir patogus susisiekimas su didžiaisiais miestais. Bet net ir čia kelionės planai kartais gali subyrėti – ypač kai lėktuvas vėluoja ir tenka laukti oro uoste nežinia kiek.

Jeigu tau teko patirti skrydžio vėlavimą Nidvaldene, tikriausiai svarstai – ar įmanoma gauti kompensaciją? Na, viskas priklauso nuo aplinkybių: kas lėmė vėlavimą ir ar aviakompanija laikosi Europos taisyklių. Pažvelkime į tavo teises ir ką verta padaryti, kad pinigai grįžtų į kišenę.

Kada gali gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį?

Pagal ES reglamentą 261/2004 keleiviai turi teisę į kompensaciją, jei skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas ir aviakompanija yra atsakinga už trikdžius. Štai ką verta patikrinti:

• Kiek laiko vėlavo: ar lėktuvas vėlavo daugiau nei 3 val. atvykus į galutinį tašką?

• Iš kur skridai: jei tavo skrydis prasidėjo ES arba JK oro uoste – tu apdraustas.

• Kas kaltas dėl vėlavimo: jei problema kilo dėl techninių bėdų, įgulos trūkumo ar blogo organizavimo – gali pretenduoti į kompensaciją. Tačiau jei kaltas blogas oras ar saugumo klausimai – deja, tai jau „ypatingos aplinkybės“.

Kiek pinigų gali atgauti?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

Daugiau nei 3 500 km

3–4 val.

300 €

Daugiau nei 3 500 km

Virš 4 val.

600 €

Jeigu turėjai persėdimą ir Nidvaldene įvykęs vėlavimas privertė praleisti svarbų jungiamąjį skrydį – turi šansą gauti kompensaciją!

Alternatyvos kelionei: ką daryti, jei skrydis vėluoja Nidvaldene

Pati Nidvaldenė neturi tarptautinio oro uosto, bet netoliese esantys didieji oro uostai – tai Ciuricho oro uostas (ZRH) ir EuroAirport Bazelis–Miluza–Freiburgas (BSL). Jei tavo skrydis rimtai vėluoja, čia kelios idėjos, ką gali veikti:

• Persiregistruok į kitą skrydį – kai kurios avialinijos suteikia galimybę keisti bilietus, jei vėlavimas yra didelis. Užsuk į jų klientų aptarnavimo skyrių ir pasiklausk, ką siūlo.

• Išskris iš kito oro uosto – jei lėktuvas iš Ciuricho ar Bazelio užstrigo, gali pasižvalgyti skrydžių iš Bernų oro uosto (BRN) arba net Milan Malpensa (MXP) Italijoje – traukiniu iki ten apie 2,5 val.

• Traukiniai ar autobusai – Šveicarijos geležinkeliai – aukštos klasės. Jei trumpasis skrydis atšauktas, SBB traukinys gali būti greitesnė išeitis.

Kaip reikalauti kompensacijos už skrydžio vėlavimą

Jeigu skrydžio vėlavimas atitinka kompensacijos kriterijus, štai ką reikėtų padaryti:

1. Gauk oficialų patvirtinimą apie vėlavimą

Paprašyk avialinijų dokumento su priežastimi ir kiek truko vėlavimas. Išsaugok bilietus, įlaipinimo korteles ir kvitus už papildomas išlaidas.

2. Patikrink, ar tavo vėlavimas atitinka sąlygas

Norėdamas sužinoti, ar tavo skrydžio vėlavimas atitinka EU261/2004 reikalavimus, gali pasitikrinti tai internetu – greita ir paprasta!

3. Pateik savo pretenziją

Žinoma, gali kreiptis tiesiai į oro linijas, bet dažnas keleivis susiduria su ilgu laukimu arba atsisakymu. Kam vargti? Trouble Flight viską padarys už tave – mes kovosime už tavo kompensaciją be jokio galvos skausmo.

4. Derėkis arba kreipkis teisinės pagalbos

Oro linijos mėgsta atmesti pirmus prašymus, bet Trouble Flight turi patirties, kaip gauti kompensaciją net sudėtingose situacijose. Mūsų specialistai viską išspręs teisiškai, kad tau nereiktų sukti galvos.

Ką daryti, jei oro linijos atsisako mokėti?

Kai kurios bendrovės bando išsisukti, teigdamos, kad įvyko „ypatingos aplinkybės“. Jei taip nutinka:

• Prašyk išsamaus paaiškinimo, kodėl atsisakoma tavo prašymo.

• Pasitark su specialistu – dažnai oro linijos neteisingai priskiria problemas „ypatingoms“, nors jos iš tiesų atitinka kompensacijos kriterijus.

• Imkis veiksmų – turi teisę kreiptis į civilinės aviacijos institucijas arba pas teisininkus, kurie tvarko skrydžių kompensacijas.

O jei gavai viešbučio ar maitinimo kuponą?

Jei dėl vėlavimo teko praleisti naktį neplanuotai, oro linijos privalo suteikti:

• Maistą ir gėrimus

• Viešbutį (jei reikia)

• Transportą tarp oro uosto ir viešbučio

Šie dalykai neatima tavo teisės gauti piniginę kompensaciją. Gali siekti iki 600 €!

Realių keleivių istorijos: kaip padėjome žmonėms Nidvaldene

Daug keleivių iš Nidvaldeno sėkmingai atgavo pinigus už pavėluotus skrydžius. Štai viena iš jų:

Danielis iš Stanso: „Skrydis iš Ciuricho į Londoną vėlavo net keturias valandas dėl techninio gedimo. Iš pradžių oro linijos nenorėjo nieko mokėti, bet Trouble Flight viską sutvarkė ir per kelias savaites gavau 400 € kompensaciją. Tikrai rekomenduoju!“

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

• Jokių išankstinių mokesčių – mokate tik tada, kai laimime jūsų bylą.

• Greitas ir paprastas procesas – popierizmą palikite mums, jūs ilsėkitės.

• Teisinė patirtis – jei reikia, mes kovojame teisme dėl jūsų kompensacijos.

Jei jūsų skrydis vėlavo Nidvaldene, neleiskite oro linijoms išsisukti! Reikalaukite savo kompensacijos ir gaukite tai, kas jums priklauso.