Skrydis vėluoja iš Graubiundeno? Štai kaip atgauti kompensaciją

Skrydžių vėlavimai Graubiundene – ką verta žinoti

Graubiundenas – didžiausias Šveicarijos kantonas, pilnas kalnų ir legendinių slidinėjimo kurortų, tokių kaip St. Moritz, Davosas ir Arosa. Vaizdai ten – tikra alpinizmo pasaka! Bet nors vietovė atrodo kaip iš atviruko, kelionės ten ne visada būna be kliūčių.

Žiemos sezonu regioniniuose oro uostuose, aptarnaujančiuose Graubiundeną, vėlavimai beveik neišvengiami – dėl sniego, rūko ir kitų gamtos išdaigų. Jei tavo skrydis vėlavo skrendant iš ar į Graubiundeną, pagal ES reglamentą EC 261/2004 tau gali priklausyti kompensacija.

Priklausomai nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės, keleiviui galima gauti iki 600 € kompensacijos. Tad jei kelionė buvo ne visai tokia, kokios tikėjaisi – štai kas svarbiausia apie tavo teises ir kaip jas apginti.

Kas kaltas dėl skrydžių vėlavimų Graubiundene?

Graubiundeno oro uostai – puikus vartai į Alpes, bet jų kalnuota vieta kelia savų iššūkių. Dažniausi skrydžių vėlavimo Graubiundene kaltininkai yra šie:

1. Rimtos orų sąlygos

Žiemą Graubiundenas tikrai nenusileidžia ledų karalystei – stiprūs sniegai, slidi danga ir rūkas nuolat trikdo skrydžius, ypač Samedano oro uoste (SMV), šalia St. Moritzo. Net vasarą vėjas gali sujaukti tvarkaraščius.

2. Kukli oro uostų infrastruktūra

Skirtingi nuo Zürich (ZRH) ar Ženevos (GVA), Graubiundeno oro uostai turi trumpesnius pakilimo takus ir ne tiek daug patogumų. Dėl to jie dažniau susiduria su trikdžiais. Jei atvykstantis skrydis pavėluoja – paruoškis, kad ir išvykstantis bus atidėtas. Ir taip prasideda vėlavimų grandinėlė...

3. Oro eismo spūstys

Nors Graubiundenas neaptarnauja tiek skrydžių kaip stambūs Šveicarijos oro uostai, vėlavimai vis tiek pasitaiko – ypač kai susidaro kamščiai didžiuosiuose centruose, kaip Zürichas, kur daug keleivių persėda į vietinius reisus.

4. Techninės bėdos arba trūksta personalo

Kai aviakompanija susiduria su techniniais gedimais ar tiesiog trūksta įgulos, skrydis gali vėluoti. Tokiais atvejais gali priklausyti kompensacija, nes už vėlavimą atsakinga pati aviakompanija.

Kada man priklauso kompensacija už pavėluotą skrydį?

Pagal EC Reglamentą 261/2004, tu turi teisę gauti kompensaciją, jeigu:

✔ Skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas (pagal atvykimo laiką)
✔ Vėlavimas įvyko dėl aviakompanijos kaltės (techninės problemos, personalo stoka, per didelis bilietų pardavimas ir pan.)
✔ Skrydis išvyko iš ES oro uosto arba buvo vykdomas ES registruotos aviakompanijos

Kompensacijos dydis priklausomai nuo skrydžio ilgio

• €250 – skrydžiams iki 1 500 km

• €400 – skrydžiams nuo 1 500 km iki 3 500 km

• €600 – skrydžiams virš 3 500 km

Jei skrydis vėlavo dėl blogo oro, oro eismo kontrolės sprendimų ar saugumo priežasčių, aviakompanijos nėra įpareigotos kompensuoti keleiviams. Bet jeigu vėlavimas įvyko dėl pačios aviakompanijos kaltės, tu turi teisę reikalauti kompensacijos.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Graubünden regione?

1 žingsnis: Stebėk, kiek laiko vėluoja

Galimybė gauti kompensaciją atsiranda, kai atvykimas į paskutinį kelionės tašką vėluoja bent 3 valandas. Tad sek informaciją apie skrydį nuolat.

2 žingsnis: Išsireikalauk vėlavimo įrodymų

Prašyk aviakompanijos raštiško patvirtinimo, kuriame būtų nurodyta vėlavimo priežastis. Nepamiršk pasidaryti ekrano nuotraukų iš gautų pranešimų, ir pasilik įlaipinimo kortelę bei rezervacijos duomenis.

3 žingsnis: Žinok savo keleivio teises

Jeigu skrydis vėluoja kelias valandas, aviakompanija privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir, jei reikia – viešbučio nakvyne. Drąsiai gali šių dalykų pareikalauti oro uoste.

4 žingsnis: Pateik kompensacijos prašymą

Užuot nervinęsis dėl lėtų atsakymų ir popierizmo, visą procesą gali patikėti Trouble Flight. Kompensaciją gausi be streso, be vilkinimo ir be jokių paslėptų mokesčių.

Ką daryti, jei skrydis atšauktas ar smarkiai vėluoja?

Tokiu atveju verta pagalvoti apie alternatyvius maršrutus link savo galutinės vietos. Graubünden turi puikų susisiekimą su Šveicarijos ir aplink esančiais tarptautiniais oro uostais, tad turi iš ko rinktis.

1. Ciuricho oro uostas (ZRH) – 150 km nuo Graubünden

Didžiausias Šveicarijos oro uostas Ciuriche (ZRH) siūlo begalę alternatyvių skrydžių, kurie gali padėti greičiau pasiekti tikslą.

🚆 Kaip patogiai nuvažiuoti iš Graubünden į Ciūricho oro uostą:

• Traukiniu: Šveicarijos geležinkeliai (SBB) siūlo tiesioginius reisus iš Kur miesto į Ciūricho oro uostą. Kelionė trunka apie 90 minučių – patogu ir greita!

• Nuomotu automobiliu: Jei norisi daugiau laisvės, važiuodami automobiliu kelionę įveiksite per maždaug 1 val. 40 min.

2. Milanas – Malpensa oro uostas (MXP), už 200 km

Ieškai tarptautinių skrydžių ar pigesnių bilietų? Malpensa (MXP) Milane – puiki alternatyva, ypač jei taikaisi į biudžetines avialinijas.

🚍 Kaip pasiekti Milan Malpensa iš Graubünden:

• Traukiniu + autobusu: Pirma važiuoji iš Kur į Lugano, o ten sėdi į tiesioginį autobusą iki Malpensos oro uosto. Viskas sujungta patogiai!

• Automobiliu: Per A2 greitkelį nuvažiuosi maždaug per 2,5 valandos.

Jei nori išvengti bereikalingų laukimų ir greičiau pasiekti tikslą, pasitikrink skrydžius ir iš Ciūricho, ir iš Milano – tikrai verta!

Kodėl Trouble Flight – geriausias pasirinkimas tavo kompensacijos ieškiniui?

Pats bandyti gauti kompensaciją gali būti tikras galvos skausmas. Oro linijos dažnai atmeta net visiškai pagrįstus prašymus arba tempią gumą. Trouble Flight čia ir padeda:

✔ Greita ir be streso – suvedi skrydžio info, o viską toliau padarome mes.
✔ Mokėsi tik laimėjimo atveju – jokio rizikos, jei nepavyksta, nieko nemoki.
✔ Teisinė pagalba įskaičiuota – jeigu aviakompanija nesutinka mokėti, mes imamės teisinių veiksmų, tau nieko papildomai nekainuos.

Neleisk oro linijoms pasilikti tavo pinigų. Jei skrydis iš Graubünden buvo atidėtas, Trouble Flight kovoja už tavo teises ir padeda susigrąžinti tai, kas tau priklauso.

Pabaigai: atgauk tai, kas tau priklauso už vėlavusį skrydį iš Graubünden

Vėluojantys skrydžiai Graubiundene gali kaip reikiant apkartinti kelionę – praleisti persėdimai, sužlugusios atostogos, planų chaosas... Bet neskubėk visko nurašyti! Jeigu aviakompanija kalta, kad vėlavimas įvyko – tau priklauso kompensacija.

Pamiršk ilgus pokalbius su avialinijomis – pateik pretenziją jau šiandien ir gauk iki €600!