
Łódź – miestas, kuriame dera istorija ir inovacijos, ir jis vis dažniau tampa populiariu kelionių tašku Lenkijoje. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, ar poilsiauti – vėluojantis skrydis iš Łódź Władysław Reymont oro uosto (LCJ) gali išmesti tavo planus iš vėžių. Bet nenusimink – Europos reglamentai saugo keleivių teises, o tu gali gauti iki 600 € kompensacijos.
Skrydžiai vėluoja dėl daugybės priežasčių, o dažniausios – šios:
Prasti orai – rūkas, audros ar gausus sniegas ypač žiemą gali viską sulėtinti.
Skrydžių kontrolės ribojimai – kai leidimų pakilti ar nusileisti skaičius ribotas, viskas stoja.
Techniniai nesklandumai – lėktuvų gedimai ar techninė priežiūra kartais sustabdo visus planus.
Darbuotojų trūkumas – streikai arba tiesiog trūksta įgulos, ir skrydžiai ima vėluoti.
Oro uosto perkrovimas – mažesnis oro uostas kaip Łódź sunkiau susitvarko su didesniu keleivių srautu sezono metu.
Pagal ES reglamentą 261/2004, keleiviai turi teisę į kompensaciją, jeigu:
Skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau iki atvykimo.
Vėlavimas nebuvo dėl išimtinų aplinkybių (pvz., ekstremalūs orai ar oro uosto streikas).
Skrydis buvo išvykęs iš Łódź ar kito ES oro uosto arba nusileido ES su ES oro linijomis.
Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
250 € – skrydžiams iki 1 500 km.
400 € – skrydžiams nuo 1 500 iki 3 500 km.
€600 kompensacija, jei skrydis viršija 3 500 km ir išvykstate iš ES į ne ES šalį.
Jei skrydis smarkiai vėluoja ar jį atšaukia, nepanikuok – turi kelis variantus:
Patikrink skrydžius iš Varšuvos Šopeno oro uosto (WAW) – tik apie 130 km nuo Lodzės, o pasirinkimų ten – kur kas daugiau. Gera alternatyva, jei aviakompanija neprisiima atsakomybės.
Greitasis traukinys į Varšuvą – kelionė trunka ~90 minučių, patogus ir greitas būdas, jei skrydis vis dėlto neįvyks.
Tiesioginiai autobusai – jų daug važiuoja iš Lodzės į Varšuvos oro uostus, tad tikrai rasi, kaip nusigauti.
Jei atitinki sąlygas, viską gali susitvarkyti labai paprastai:
Pasidėk į šalį įlaipinimo taloną ir rezervacijos patvirtinimą – tai tavo pagrindiniai dokumentai.
Pasitikrink, kiek tiksliai vėlavai – nuo to priklauso kompensacijos dydis.
Išsiaiškink, kodėl vėlavimas įvyko – jei tai aviakompanijos kaltė, tavo šansai gauti kompensaciją – labai geri.
Pateik pretenziją Trouble Flight – jie viską sutvarkys už tave, kad nereikėtų aiškintis su aviakompanija.
Jei vėlavimas trunka daugiau nei 2 valandas, tau priklauso:
Maistas ir gėrimai – turi juos suteikti pati aviakompanija.
Apgyvendinimas ir transportas, jeigu skrydžio vėlavimas reiškia, kad tenka nakvoti.
Du nemokami kontaktai – el. laiškai, skambučiai ir pan., kad galėtum pranešti šeimai ar darbdaviui, kas vyksta.
Jei aviakompanija to nesuteikia – saugok kvitus ir vėliau kreipkis dėl kompensacijos.
Skrydžių bendrovės mėgsta išsisukinėti, teigdamos, kad buvo ypatingos aplinkybės, pavyzdžiui:
Oro eismo kontrolės ribojimai.
Politinis nestabilumas.
Ekstremalios oro sąlygos.
Bet daugybė tokių pasiteisinimų pagal ES teisę neleidžia atmesti kompensacijos. Techniniai gedimai ar įgulos trūkumas – tai jau jų atsakomybė, o tu vis tiek turi teisę reikalauti pinigų.
Jeigu tavo skrydis vėlavo Łódź mieste, nereikia taikstytis su nepatogumais. Trouble Flight viską sutvarkys už tave – iki 600 € be jokio vargo. Pradėk savo reikalavimą jau dabar ir susigrąžink tai, kas priklauso!