
Kelionė lėktuvu gali būti tikras galvos skausmas, ypač kai netikėti vėlavimai sugriauna tavo planus. Jei neseniai susidūrei su atidėtu skrydžiu Łódź oro uoste (LCJ), gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC 261/2004 – teisės aktą, skirtą apsaugoti keleivių teises visoje Europos Sąjungoje.
Šis reglamentas suteikia keleiviams teisę gauti finansinę kompensaciją, jei jų skrydis buvo atidėtas, atšauktas arba perpildytas. Kompensacija taikoma skrydžiams, kurie išvyksta iš ES oro uostų arba atvyksta į juos, įskaitant Łódź oro uostą. Reglamentas apima vėlavimus, už kuriuos atsakinga aviakompanija, tačiau netaikomas esant nenumatytoms aplinkybėms, tokioms kaip ekstremalios oro sąlygos, politinis nestabilumas ar oro eismo kontrolės streikai.
Kompensaciją gali gauti, jei:
Vėlavimas viršijo tris valandas atvykus į galutinę kelionės vietą.
Aviakompanija yra atsakinga už vėlavimą (pvz., techninės problemos, operaciniai nesklandumai).
Skrydis išvyko iš ES oro uosto arba jį vykdo ES registruota aviakompanija.
Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
Iki 1 500 km: 250 €
1 500 km – 3 500 km: 400 €
Virš 3 500 km: 600 € (taikoma skrydžiams už ES ribų)
Jei skrendi ES viduje ir atstumas viršija 1 500 km, kompensacija siekia 400 €, o tai taikoma daugeliui tarptautinių maršrutų iš Łódź oro uosto.
Jei manai, kad turi teisę į kompensaciją dėl vėluojančio skrydžio Łódź, štai ką reikėtų daryti:
Surink savo skrydžio informaciją
Prieš imdamasis veiksmų, įsitikink, kad turi bilietą, skrydžio numerį ir bet kokius oro linijų pranešimus apie vėlavimą. Tai bus būtina, kai pateiksi pretenziją.
Patikrink vėlavimo trukmę
Skrydžio vėlavimas skaičiuojamas pagal faktinį atvykimo laiką į paskirties vietą. Įsitikink, kad jis viršija tris valandas.
Susisiek su oro linijomis
Pirmas žingsnis – kreiptis tiesiai į oro linijas ir prašyti kompensacijos pagal ES reglamentą EC 261/2004. Oro linijos privalo atsakyti per protingą laiką, bet dažnai jos bando atmesti arba vilkinti tavo prašymą.
Panaudok pretenzijų pagalbos paslaugą
Jei oro linijos ignoruoja tavo prašymą arba atsisako kompensuoti be rimtos priežasties, gali pasinaudoti tokia paslauga kaip Trouble Flight. Mes viską sutvarkysime už tave – nuo pretenzijos pateikimo iki derybų su oro linijomis, kad gautum tai, kas tau priklauso, be nereikalingo streso. Mūsų komanda jau daugelį metų dirba su oro linijomis ir ES reglamentais, todėl tavo šansai gauti kompensaciją gerokai išauga.
Kompensacijos išsireikalavimas tiesiogiai iš oro linijų gali būti ilgas ir varginantis procesas. Oro linijos neretai bando atmesti net pagrįstas pretenzijas arba siūlo kuponus vietoj pinigų. Štai kodėl Trouble Flight yra geriausias pasirinkimas:
Nėra laimėjimo – nėra mokesčio: Mokėsi tik tada, jei pavyks išsireikalauti kompensaciją.
Ekspertų teisinė pagalba: Mūsų komanda puikiai žino oro linijų gudrybes ir teisines spragas.
Greitas ir be rūpesčių procesas: Mes pasirūpinsime visais dokumentais ir derybomis už tave.
Jeigu šiuo metu esi Lodzės oro uoste ir lauki vėluojančio skrydžio, štai ką gali padaryti:
Sek naujienas: Nuolat tikrink skrydžio informaciją ekranuose ir oro linijų pranešimus.
Prašyk pagalbos: Oro linijos privalo suteikti maitinimą, gaiviuosius gėrimus, o ilgesnių vėlavimų atveju – net viešbutį.
Išsaugok kvitus: Jei dėl vėlavimo patiri papildomų išlaidų, pavyzdžiui, maistui ar transportui, būtinai išsaugok kvitus. Vėliau gali būti galimybė juos atgauti.
Q1: Ką daryti, jei oro linija vietoj kompensacijos siūlo kelionės kuponą?
Turi teisę reikalauti piniginės kompensacijos. Kuponai gali būti nenaudingi, jei neplanuoji vėl skristi su ta pačia oro linija. Trouble Flight padės tau gauti tinkamą piniginę kompensaciją.
Q2: Kiek laiko užtrunka gauti kompensaciją?
Procesas paprastai trunka kelias savaites ar net porą mėnesių – viskas priklauso nuo oro linijos bendradarbiavimo. Naudojantis Trouble Flight paslaugomis, viskas gali vykti greičiau.
Q3: Ar galiu gauti kompensaciją, jei skrydžio vėlavimo metu priėmiau oro linijos pagalbą?
Taip! Gauti pagalbą, pavyzdžiui, maitinimą ar viešbutį, nereiškia, kad atsisakai teisės į kompensaciją.
Q4: Ką daryti, jei oro linija teigia, kad vėlavimas įvyko dėl ypatingų aplinkybių?
Oro linijos dažnai stengiasi išvengti mokėjimų, nurodydamos „ypatingas aplinkybes“. Tačiau ne visi atvejai iš tiesų tokie yra – tik ekstremalios situacijos, pavyzdžiui, labai blogi orai ar saugumo grėsmės. Trouble Flight gali ištirti, ar oro linijos argumentas pagrįstas ir padėti tau kovoti už savo kompensaciją.
Uždelstas skrydis Łódź oro uoste? Tikra nervų kankynė! Bet nereikia susitaikyti su nepatogumais – gali gauti iki €600 kompensacijos pagal ES Reglamentą EC 261/2004. Su Trouble Flight viskas vyksta greitai ir be vargo. Nepalik oro linijų laimėti šioje situacijoje – pradėk kompensacijos procesą jau dabar!
Pasiruošęs gauti savo kompensaciją? Susisiek su Trouble Flight ir mes pasirūpinsime tavo pretenzija dėl vėluojančio skrydžio!