
Skrydžių vėlavimai gali būti tikras galvos skausmas – niekas nemėgsta, kai kelionės planai sugriūva ir atsiranda netikėtų rūpesčių. Varšuvos Modlino oro uostas (WMI), populiarus tarp pigių skrydžių bendrovių, kasmet aptarnauja milijonus keleivių, todėl skrydžių vėlavimai čia – ne naujiena. Jei tavo skrydis iš Varšuvos Modlino oro uosto vėlavo, gali turėti teisę į kompensaciją pagal Europos Sąjungos taisykles.
Pagal ES reglamentą Nr. 261/2004 keleiviai yra apsaugoti keliaudami iš ar į ES. Šis reglamentas įpareigoja oro linijas išmokėti kompensaciją, jei skrydis stipriai vėlavo, buvo atšauktas arba nebuvo leista į jį įlipti. Kad galėtum gauti kompensaciją, turi būti įvykdytos šios sąlygos:
Skrydis turi vėluoti bent 3 valandas iki galutinio kelionės taško.
Vėlavimą turi lemti priežastys, už kurias atsakinga aviakompanija, pavyzdžiui, techniniai gedimai ar operacinės problemos.
Turi turėti galiojantį bilietą ir patvirtintą rezervaciją.
Jei tavo skrydis iš Varšuvos Modlino vėlavo dėl oro sąlygų, politinių neramumų ar oro uosto darbuotojų streiko, aviakompanija gali būti neatsakinga už kompensaciją. Tačiau jei vėlavimas įvyko dėl oro linijos kaltės, turi rimtą pagrindą reikalauti išmokos.
Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės. ES reglamentas Nr. 261/2004 numato šiuos kompensacijos dydžius:
€250 už skrydžius iki 1,500 km, jei vėlavimas viršija 3 valandas.
€400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km, jei vėlavimas viršija 3 valandas.
€600 už skrydžius virš 3,500 km, jei vėlavimas viršija 4 valandas.
Svarbu žinoti, kad kompensacija skiriama kiekvienam keleiviui atskirai. Tai reiškia, kad jei skridai kartu su šeima ar draugais pagal tą patį užsakymą, kiekvienas gali turėti teisę į tą pačią sumą.
Fiksuok vėlavimą: Pirmiausia užsirašyk tikslų vėlavimo laiką – planuotą ir faktinį išvykimo bei atvykimo laiką. Taip pat išsaugok savo įlaipinimo bilietą, užsakymo patvirtinimą ir visus oro linijų pranešimus apie vėlavimą.
Sužinok priežastį: Užsuk pas oro linijų klientų aptarnavimo specialistus Modlino oro uoste ir paprašyk detalaus paaiškinimo, kodėl skrydis vėlavo. Tai padės išsiaiškinti, ar turi teisę į kompensaciją.
Pateik kompensacijos prašymą: Galima kreiptis tiesiai į oro linijas arba pasinaudoti Trouble Flight paslaugomis, kad procesas būtų lengvesnis. Oro linijos privalo atsakyti į prašymą per protingą laiką.
Prašyk pagalbos iš Trouble Flight: Reikalauti kompensacijos gali būti sudėtinga, ypač jei oro linijos bando išsisukti. Trouble Flight specializuojasi keleivių kompensacijų klausimuose, todėl padeda tau išvengti streso. Jie pasirūpina teisiniais klausimais, susisiekia su oro linijomis ir užtikrina, kad pinigus gautum kuo greičiau.
Be piniginės kompensacijos, ES teisės aktai numato papildomas keleivių teises ilgo vėlavimo atveju, įskaitant:
Maistą ir gėrimus: Oro linijos privalo pasirūpinti maistu ir gėrimais, jei skrydis vėluoja ilgiau.
Apgyvendinimą: Jei vėlavimas tęsiasi per naktį, oro linijos turi užsakyti viešbutį ir apmokėti transportą į jį ir atgal.
Alternatyvus skrydis arba pinigų grąžinimas: Jei skrydis vėluoja daugiau nei 5 valandas, keleiviai gali rinktis – persėsti į kitą skrydį arba atgauti visus sumokėtus pinigus.
Su Trouble Flight pamiršk skrydžių vėlavimo galvos skausmą! Mes žinome, kaip tai erzina, ypač kai oro linijos nesiteikia tinkamai pasirūpinti keleiviais. Mūsų ekspertų komanda padės greitai ir be vargo gauti kompensaciją, kuri tau priklauso.
Jokių laimėjimų – jokių mokesčių: Mokėsi tik tuo atveju, jei pavyks išsireikalauti kompensaciją.
ES teisės aktų išmanymas: Turime ilgametę patirtį kovojant su oro linijomis, todėl puikiai žinome visus reglamentus ir „slaptus“ niuansus.
Greitas ir paprastas procesas: Tau nereikės niekuo rūpintis – tiesiog atsiųsk mums savo skrydžio duomenis, o mes viską padarysime už tave.
Modlino oro uostas – puikus pasirinkimas taupantiems keliautojams, o Ryanair čia – pagrindinis žaidėjas. Kartais skraidina ir kitos bendrovės, ypač per šventinius laikotarpius. Kadangi skrydžių ir keleivių čia daug, vėlavimai nėra retenybė, todėl verta žinoti savo teises.
Nors skrydžių vėlavimai dažniausiai nepriklauso nuo tavęs, yra keli dalykai, kurie padės išvengti streso ir pasiruošti:
Sekite naujausią informaciją: Naudokitės skrydžių stebėjimo programėlėmis arba tikrinkite oro uosto svetainę, kad žinotumėte, kas vyksta realiuoju laiku.
Turėkite būtiniausius daiktus po ranka: Užkandžiai, išorinė baterija ir pramogos – tai, kas padės ištverti laukimą.
Žinok savo teises: Susipažink su ES reglamentu 261/2004, kad prireikus galėtum jas apginti.
Uždelstas skrydis Varšuvos Modlino oro uoste neturi sugadinti tavo kelionės. Jei žinai savo teises ir imiesi tinkamų veiksmų, gali gauti kompensaciją ir sumažinti nepatogumus. Trouble Flight yra tam, kad padėtų tau kiekviename žingsnyje – užtikrinsime, kad gautum tai, kas tau priklauso, be jokio vargo.
Jei neseniai patyrei skrydžio vėlavimą, nelauk – susisiek su Trouble Flight jau dabar ir mes padėsime tau atgauti tai, kas tau teisėtai priklauso!