Skrydis vėlavo Trevizoje? Štai ką svarbu žinoti

Treviso oro uostas (TSF), dar žinomas kaip Antonio Canova oro uostas, yra puikus startas, jei planuoji ištyrinėti Veneciją ar visą Veneto regioną. Nors jis mažesnis už Venecijos Marco Polo oro uostą, čia skraido nemažai biudžetinių oro linijų, kaip Ryanair ar Wizz Air. Tik reikia žinoti – vėluojantys skrydžiai čia visai ne retenybė. Priežastys? Na, orai, perpildytas oro eismas ar tiesiog vidiniai nesklandumai.

Ką daryti, jei Treviso oro uoste tavo skrydis vėluoja?

Skrydžio vėlavimas – tikras galvos skausmas, ypač kai sugriūva suplanuotos kelionės. Bet jei tavo skrydis iš Treviso oro uosto vėlavo daugiau nei 3 valandas, tu gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES Reglamentą 261/2004.

Pirmiausia – patikrink, kiek tiksliai vėlavo tavo skrydis

Prieš imantis veiksmų, pasitikrink tikslų vėlavimo laiką. Jei atvykai į galutinį tašką bent 3 valandomis vėliau nei buvo planuota, gali pateikti pretenziją. Oro linijos privalo kompensuoti pagal skrydžio trukmę:

• 250 € – skrydžiams iki 1500 km

• 400 € – skrydžiams tarp 1500 km ir 3500 km

• 600 € – skrydžiams virš 3500 km (jei vykstama į ne ES šalį)

Kokias teises turi keleiviai?

Pagal EC261, keleiviai gali gauti kompensaciją, jei vėlavimas įvyko dėl aviakompanijos kaltės. Prie tokių priežasčių priskiriamos:

• techniniai gedimai

• įgulos trūkumas ar prastas planavimas

• operaciniai nesklandumai

Kai atidėjimas įvyksta dėl ypatingų aplinkybių – pavyzdžiui, prasto oro, saugumo grėsmių ar oro eismo kontrolės streikų – aviakompanijos dažniausiai neatsako už kompensacijas.

Kur dar gali skristi netoli Treviso

Jei skrydis gerokai vėluoja ir ieškai alternatyvos, išbandyk Venecijos Marco Polo oro uostą (VCE). Jis vos už 30 km nuo Treviso ir siūlo žymiai daugiau skrydžių bei jungčių. Pasiekti jį labai paprasta:

• Autobusu: ATVO ir Barzi veža tiesiogiai, kelionė trunka apie 40 min.

• Taksi: kainuoja apie 80–100 €, priklausomai nuo kamščių.

• Traukiniu: greitai nuvažiuosi nuo Treviso Centrale iki Venezia Mestre, o tada – trumpas taksi ar autobuso maršrutas iki oro uosto.

Dar verta pasižvalgyti į Veronos Villafranca (VRN) ar Bolonijos (BLQ) oro uostus – ypač jeigu reikia paskutinės minutės naujo bilieto.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Treviso

Jei manai, kad tau priklauso kompensacija, štai ką daryti:

1 žingsnis: surink įrodymus

Kuo daugiau turėsi info, tuo stipresnis bus tavo prašymas:

• Įlaipinimo kortelė ir rezervacijos patvirtinimas

• Skrydžio vėlavimo dokumentas iš aviakompanijos

• Čekiai už papildomas išlaidas (maistas, viešbutis ar transportas dėl vėlavimo)

• Nuotraukos ar ekrano kopijos su skrydžio statusu

2 žingsnis: kreipkis į aviakompaniją

Dauguma oro linijų turi paraiškų sistemą internete – ten ir gali pateikti prašymą dėl kompensacijos. Svarbu pridėti visus reikiamus dokumentus ir aiškiai nurodyti skrydžio numerį, planuotą išvykimo laiką ir kiek tiksliai vėlavo lėktuvas.

3 žingsnis: Pasitelk kompensacijų specialistus

Jei aviakompanija nekreipia dėmesio arba atmeta tavo prašymą, pasitelk profesionalus – tokius kaip Trouble Flight. Jie viskuo pasirūpins už tave ir išspaus maksimalų rezultatą be jokio galvos skausmo ar teismų.

Ką dar gali gauti laukdamas uždelsto skrydžio?

Priklausomai nuo to, kiek laiko tenka laukti, oro linijos privalo pasiūlyti keleiviams tam tikras paslaugas:

• Vėlavimas virš 2 valandų: nemokamas maistas ir gėrimai

• Virš 5 valandų: turi teisę atsisakyti kelionės ir atgauti visus pinigus

• Jei vėlavimas – per naktį: apgyvendinimas viešbutyje ir pervežimas į/iš oro uosto

Jei niekas tau tų dalykų nesiūlo, tiesiog kreipkis – jie privalo tai suteikti!

Trevizas: graži vieta praleisti laiką laukiant skrydžio

Jei jau tenka laukti, kodėl neišnaudoti progos ir nepažinti pačio Trevizo? Šis miestas dažnai lieka Venecijos šešėlyje, bet turi ką pasiūlyti:

• Piazza dei Signori – Trevizo senamiestis, ideali vieta kavai ir poilsiui

• Trevizo kanalai – tarsi mažoji Venecija, bet be turistų šurmulio

• Museo Luigi Bailo – nuostabus muziejus su Venecijos meno kolekcijomis

• Via Calmaggiore – gatvė, kurioje gausu vietinių parduotuvėlių ir butikų

• Spritz! – klasikinis aperityvas gimė būtent šitame regione

Kaip išvengti vėlavimų ateityje

Jei nenori praleisti valandų oro uoste, štai keli triukai:

• Rinkis rytinius skrydžius – kuo vėliau diena, tuo daugiau vėlavimų susikaupia.

• Pažiūrėk, kaip sekasi oro linijoms – kai kurios vis prasilenkia su grafiku.

• Sek oro prognozes – kai žinai, kas laukia, vėlavimai nebe tokie netikėti.

• Atvyk anksčiau – Treviso oro uostas nedidelis, bet eilės prie saugumo gali užtrukti.

Pabaigai

Užstrigai Treviso oro uoste? Nemalonu, bet gali gauti iki 600€ kompensacijos. Visada patikrink, ar tau priklauso, ir drąsiai reikalauk savo teisių. Galbūt išnaudosi laiką vaikštinėdamas po miestą, o gal rinkiesi kitą oro uostą – svarbiausia, kad būtum pasiruošęs.

Neleisk, kad skrydžio vėlavimas sugriautų planus – pareikšk pretenziją ir paversk nepatogumą pinigais!