Šiame puslapyje
- Teisinės keleivių teisės vėluojant skrydžiui Abu Dabyje
- Kompensacijų dydžiai už vėluojančius skrydžius Abu Dabyje
- Ypatingos aplinkybės ir oro bendrovių atsikirtimai
- Teisė į priežiūrą ir oro uosto pagalba Abu Dabyje
- Žingsniai, kuriuos reikia atlikti vėluojant skrydžiui Abu Dabyje
- Dažniausiai užduodami klausimai
- Gaukite Abu Dabio skrydžio kompensaciją su Trouble Flight
Jei jūsų skrydis iš Abu Dabio tarptautinio oro uosto (Zayed tarptautinio oro uosto) arba su persėdimu jame vėlavo, jums gali priklausyti iki 600 € (arba 520 £) dydžio kompensacija kiekvienam keleiviui. Jūsų teisės priklauso nuo skrydžio maršruto, jį vykdančios oro bendrovės bei vėlavimo priežasties. Skrydžiai, išvykstantys iš Europos Sąjungos ar Jungtinės Karalystės oro uostų į Abu Dabį, yra visiškai saugomi pagal Europos reglamentą (EB) Nr. 261/2004 arba UK261, net jei skrydį vykdo ne Europos oro bendrovė, pavyzdžiui, „Etihad Airways“.
Nesvarbu, ar vėlavimą lėmė techniniai gedimai, veiklos sutrikimai ar praleistas jungiamasis skrydis Abu Dabyje, svarbu nustatyti, kokios teisinės priemonės jums taikomos. Patikrinkite savo tinkamumą gauti kompensaciją su Trouble Flight ir sužinokite, ar galite gauti įstatymų numatytą išmoką, kol mūsų ekspertai rūpinsis visu teisiniu procesu jūsų vardu.
Teisinės keleivių teisės vėluojant skrydžiui Abu Dabyje
Teisės vėluojant skrydžiui Abu Dabyje priklauso nuo jurisdikcijos, reglamentuojančios konkretų jūsų skrydžio segmentą. Kadangi Abu Dabis yra už Europos Sąjungos ir Jungtinės Karalystės ribų, įstatymų numatytos fiksuotos kompensacijos taisyklės taikomos tik tam tikrais atvejais, priklausomai nuo skrydžio krypties ir oro bendrovės registracijos šalies.
1. Skrydžiai iš Europos arba JK į Abu Dabį
Bet koks skrydis, išvykstantis iš ES, EEE, Šveicarijos ar JK oro uosto į Abu Dabį, yra saugomas pagal ES reglamentą (EB) Nr. 261/2004 arba UK261. Ši apsauga taikoma visoms oro bendrovėms be išimties – nesvarbu, ar skrendate su Europos oro vežėju, tokiu kaip KLM ar Lufthansa, ar tarptautiniu vežėju, pavyzdžiui, „Etihad Airways“ ar Wizz Air Abu Dabyje.
2. Skrydžiai iš Abu Dabio į Europą arba JK
Skrydžiams iš Abu Dabio į Europos miestus įstatymų numatyta piniginė kompensacija pagal EU261 taikoma tik tada, jei skrydį vykdo ES registruota oro bendrovė. Jei skrydį iš Abu Dabio vykdo ne ES priklausanti oro bendrovė (pvz., „Etihad Airways“), EU261 kompensacija už vėlavimą netaikoma. Panašiai, skrydžiai iš Abu Dabio į JK pagal UK261 yra saugomi tik tuomet, jei juos vykdo JK oro bendrovė.
3. Jungiamieji skrydžiai per Abu Dabį
Abu Dabis yra svarbus pasaulinis oro susisiekimo mazgas. Jei užsisakėte vieną bendrą bilietą su maršrutu iš Europos ar JK (pavyzdžiui, Paryžius–Abu Dabis–Bankokas) ir dėl vėlavimo bet kuriame segmente arba praleisto jungiamojo skrydžio Abu Dabyje atvykote į galutinį kelionės tikslą vėluodami 3 valandas ar ilgiau, visai jūsų kelionei taikoma EU261 arba UK261 apsauga.
Kompensacijų dydžiai už vėluojančius skrydžius Abu Dabyje
Kai pagal EU261 arba UK261 reglamentus priklauso kompensacija už vėluojantį skrydį, išmokos suma apskaičiuojama pagal bendrą skrydžio atstumą ir vėlavimo laiką atvykimo vietoje.
| Skrydžio atstumas | Vėlavimas atvykimo vietoje | Kompensacija (EU261 / UK261) |
|---|---|---|
| Iki 1 500 km | 3+ valandos | 250 € / 220 £ |
| 1 500 km – 3 500 km | 3+ valandos | 400 € / 350 £ |
| Daugiau nei 3 500 km (ES/JK į Abu Dabį) | 3 – 4 valandos | 300 € / 260 £ |
| Daugiau nei 3 500 km (ES/JK į Abu Dabį) | 4+ valandos | 600 € / 520 £ |
Dauguma tiesioginių skrydžių tarp Europos/JK miestų ir Abu Dabio viršija 3 500 km, todėl 4 valandų ir ilgesnio vėlavimo atveju taikoma didžiausia 600 € arba 520 £ kompensacija kiekvienam keleiviui.
Norėdami įvertinti savo situaciją, pateikite savo skrydžio duomenis Trouble Flight ir leiskite mūsų teisininkų komandai patvirtinti priklausančią kompensacijos sumą.
Ypatingos aplinkybės ir oro bendrovių atsikirtimai
Oro bendrovės neprivalo mokėti kompensacijos, jei vėlavimą sukėlė „ypatingos aplinkybės“, kurių nebuvo galima išvengti net imantis visų pagrįstų priemonių. Tai gali būti nepalankios oro sąlygos (pavyzdžiui, stiprios smėlio audros ar tirštas žiemos rūkas Persijos įlankos regione), skrydžių valdymo apribojimai arba staigūs saugumo incidentai.
Tačiau įprasti techniniai gedimai, suplanuoti techninės priežiūros darbai, įgulos planavimo klaidos ir veiklos trūkumai teisiškai laikomi pačios oro bendrovės atsakomybe. Jei oro bendrovė teigia, kad įvyko ypatingos aplinkybės, nepateikdama išsamių įrodymų, Trouble Flight patikrina radaro duomenis ir technines ataskaitas, kad užtikrintų jūsų teisių gynimą.
Teisė į priežiūrą ir oro uosto pagalba Abu Dabyje
Nepriklausomai nuo to, ar jums priklauso piniginė kompensacija, keleiviai, patiriantys ilgą laukimą Abu Dabio oro uoste, turi pagrindines vartotojų teises pagal JAE Bendrosios civilinės aviacijos administracijos (GCAA) gaires ir tarptautinius standartus.
- Maistas ir gėrimai: Jei skrydis vėluoja 2 valandas ar ilgiau, oro bendrovė privalo suteikti nemokamus maisto ir gėrimų kuponus.
- Ryšio paslaugos: Keleiviams turi būti leista atlikti būtinus telefono skambučius arba suteikta prieiga prie interneto.
- Viešbutis: Jei dėl ilgo vėlavimo būtina nakvynė, oro bendrovė privalo suteikti nemokamą apgyvendinimą viešbutyje ir pervežimą iki jo.
- Teisė į bilieto grąžinimą: Jei skrydis vėluoja 5 valandas, jūs turite teisę atsisakyti kelionės ir gauti visą sumokėtą bilieto kainą už nepanaudotus skrydžio segmentus.
Jei skrydis buvo perpildytas ir jums buvo atsisakyta įlaipinti arba skrydis buvo atšauktas, taikomos kitos taisyklės dėl perregistravimo ir kompensacijų.
Žingsniai, kuriuos reikia atlikti vėluojant skrydžiui Abu Dabyje
- Saugokite kelionės dokumentus: Išsaugokite popierinius ar skaitmeninius įlaipinimo bilietus, užsakymo patvirtinimus ir bagažo kvitus.
- Užfiksuokite atvykimo laiką: Užsirašykite tikslų laiką, kada buvo atidarytos orlaivio durys galutiniame kelionės tiksle.
- Rinkite įrodymus: Nufotografuokite skrydžių informacijos švieslentes ir išsaugokite visus gautus pranešimus apie vėlavimą (SMS žinutes ar el. laiškus).
- Saugokite išlaidų čekius: Išsaugokite sąskaitas už maistą, gėrimus ar transportą, patirtus laukiant skrydžio.
- Pateikite paraišką Trouble Flight: Venkite ilgų ginčų su oro bendrovėmis – leiskite Trouble Flight tiesiogiai administruoti jūsų kompensacijos paraišką.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar EU261 galioja „Etihad“ skrydžiams iš Abu Dabio?
ES reglamentas 261/2004 negalioja skrydžiams iš Abu Dabio, kuriuos vykdo ne ES oro bendrovės, tokios kaip „Etihad Airways“. Tačiau „Etihad“ skrydžiai, išvykstantys iš ES ar JK oro uostų, yra pilnai saugomi pagal EU261 arba UK261 reglamentus.
Kas nutiks, jei dėl vėlavimo Abu Dabyje praleisiu jungiamąjį skrydį?
Jei visa jūsų kelionė buvo užsakyta vienu bilietu iš Europos ar JK, o praleistas jungiamasis skrydis Abu Dabyje lėmė 3+ valandų vėlavimą atvykus į galutinį tikslą, jums priklauso kompensacija pagal EU261 arba UK261.
Kiek laiko atgal galiu reikalauti kompensacijos už vėluojantį skrydį Abu Dabyje?
Senaties terminai priklauso nuo jurisdikcijos, kurioje pateikiama paraiška. JK (UK261) galite pateikti paraišką iki 6 metų po skrydžio datos, o ES valstybėse narėse šie terminai skiriasi ir dažniausiai svyruoja nuo 2 iki 5 metų.
Gaukite Abu Dabio skrydžio kompensaciją su Trouble Flight
Tarptautiniai skrydžių sutrikimai gali būti sudėtingi, ypač kai tenka susidurti su skirtingais Europos, JK ir JAE reglamentais. Trouble Flight supaprastina šį procesą: mes išanalizuojame jūsų skrydžio duomenis, surenkame būtinus įrodymus ir reikalaujame priklausančios kompensacijos iš oro bendrovės.
Patikrinkite savo kompensaciją su Trouble Flight dabar ir leiskite mūsų teisinių paslaugų specialistams užtikrinti pinigus, kurių esate verti.
