Jeigu turėjai bėdų su Ryanair – pavyzdžiui, atšauktą ar vėluojantį skrydį – žinok, kad turi teisę reikalauti kompensacijos. Ši airių oro linijų kompanija, garsėjanti konkurencingomis kainomis, yra viena populiariausių Europoje, bet kartais keleiviams gali sukelti nepatogumų. Jei susidūrei su trikdžiais, gali tikėtis kompensacijos iki 600 eurų. Procesas gali atrodyti sudėtingas, bet su mūsų pagalba viską padarysi lengvai ir be streso.
Jei skrydžio metu su Ryanair patyrei problemų, tokių kaip atšaukimas, daugiau nei 3 valandų vėlavimas ar per didelis rezervacijų kiekis, žinok, kad pagal ES reglamentą 261/2004 gali turėti teisę į finansinę kompensaciją. Pagal šį reglamentą aviakompanija privalo suteikti kompensaciją keleiviams tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, minėtais. Tačiau yra išimčių, kaip blogos oro sąlygos ar darbuotojų streikai. Kad sužinotum, ar tau priklauso kompensacija už tavo Ryanair skrydį, svarbu pateikti visus įvykių duomenis Trouble Flight komandai, kad jie tiksliai įvertintų situaciją.
Kaip gauti kompensaciją už Ryanair skrydžių trikdžius:
Atšauktas skrydis: jei apie Ryanair skrydžio atšaukimą nepranešė bent prieš 14 dienų.
Vėluojantis skrydis: jei Ryanair skrydis atvyko bent 3 valandomis vėliau nei numatyta.
Per daug rezervacijų: jei buvai neįleistas į lėktuvą dėl per didelio rezervacijų skaičiaus.
Abiem atvejais gali turėti teisę į finansinę kompensaciją, priklausomai nuo oro kelionės atstumo. Šias teises nustato ES reglamentas 261/2004, kuris saugo keleivius nuo aviakompanijų trikdžių, tokių kaip minėti.
Jei kelionė su Ryanair paliko kartų skonį – atšauktas skrydis, rimtas vėlavimas ar per daug parduotų bilietų situacija – gera žinia ta, kad tu turi šansą gauti kompensaciją pagal ES Reglamentą 261/2004. Šis reglamentas nustato keleivių teises tokiais atvejais, kaip tavo, ir aviakompanija privalo tai atlyginti. Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo: už skrydžius iki 1500 kilometrų mokama 250 €, už skrydžius tarp 1500 ir 3500 kilometrų – 400 €, o už skrydžius virš 3500 kilometrų – 600 €. Be to, jei dėl atšaukto ar pavėluoto skrydžio patyrei papildomų išlaidų, pavyzdžiui, nakvynės viešbutyje ar automobilio nuomos, gali prašyti kompensacijos ir už jas.
%call-to-action%
Yra situacijų, kai Ryanair gali nemokėti kompensacijos už atšauktus ar vėlavusius skrydžius. Pavyzdžiui:
„Force majeure“ įvykiai, tokie kaip itin blogos oro sąlygos ar streikai, kuriuos sukelia ne aviakompanijos darbuotojai
Saugumo problemos, dėl kurių skrydis negali saugiai pakilti ar nusileisti
Vyriausybės sprendimai ar oro uosto infrastruktūros problemos, trukdančios skrydžiui
Kad galėtum gauti kompensaciją, svarbu, kad skrydžio atšaukimas ar vėlavimas tiesiogiai priklausytų nuo Ryanair, o ne nuo įvykių už jų kontrolės ribų.
Kad gautum kompensaciją už atšauktą ar vėlavusį Ryanair skrydį, reikės atlikti keletą veiksmų:
Pasilaikyk visus dokumentus, susijusius su skrydžiu – bilietą ar užsakymo patvirtinimą, įlaipinimo kortelę bei visas sąskaitas ir kvitus už patirtas papildomas išlaidas.
Užpildyk reikalavimo formą aviakompanijos interneto platformoje arba specializuotoje skrydžių kompensacijos svetainėje.
Pridėk visą reikalingą informaciją apie skrydį ir patirtą nepatogumą, nepamiršk pridėti reikiamų dokumentų.
Kantriai palauk, kol tavo pretenzija bus įvertinta.
Jei viskas gerai, gausi kompensaciją už atšauktą arba pavėluotą skrydį.
Arba gali pasinaudoti specializuota pagalbos paslauga, kuri pasirūpins visais procesais ir atstovaus tavo interesus prieš oro linijas.
Kompensacijos už skrydį iš Ryanair gavimo procesas gali skirtis priklausomai nuo bylos sudėtingumo ir pretenzijos pateikimo laiko. Pasirinkęs paslaugą, tokią kaip Trouble Flight, gali tikėtis, kad tavo pretenzija bus tvarkoma greitai ir efektyviai, su visapusiška pagalba viso proceso metu. Patyrę specialistai pasirūpins, kad pretenzija būtų pateikta kuo efektyviau, padidinant šansus greitai gauti kompensaciją. Paprastai šis procesas trunka nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių.
Pretenzijos dėl trikdžių pateikimas Ryanair gali būti sudėtingas. Svarbu žinoti savo teises pagal ES Reglamentą 261/2004 ir atvejus, kai galima gauti kompensaciją. Turėk visus būtinus dokumentus pretenzijai pateikti ir vadovaukis teisinga procedūra, kad padidintum savo sėkmės šansus. Naudojantis specializuota pagalbos paslauga, tokia kaip Trouble Flight, pretenzija bus tvarkoma efektyviai, kad būtų gauta tinkama kompensacija.