Perpildytas skrydis Zielona Goroje – kaip atgauti kompensaciją

Ką daryti, kai tavo skrydis iš Zielona Góra perpildytas?

Skristi iš Zielona Góra-Babimost oro uosto (IEG) turėtų būti paprasta, bet kai aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei turi vietų, tavo kelionė greitai gali virsti galvos skausmu. Dažnai jos tikisi, kad dalis keleivių nepasirodys. O jeigu visi vis dėlto ateina – kai kurie lieka ant žemės. Jei taip nutiko tau – nenusimink, tu turi teises ir gali gauti kompensaciją.

Kas vyksta, kai skrydis perpildytas Zielona Góra oro uoste?

Zielona Góra-Babimost oro uostas yra svarbus regioninis taškas, daugiausia aptarnaujantis vietinius skrydžius ir keletą tarptautinių maršrutų. Tokie perpildymo atvejai – gana dažni, ypač sezono metu. Jei tau neleidžia įlipti dėl per didelio keleivių skaičiaus, gali jaustis bejėgis, bet ES įstatymai yra tavo pusėje. Pagal Reglamentą (EB) 261/2004 keleiviams gali priklausyti iki €600 kompensacijos.

Ar tau priklauso kompensacija?

Pasižiūrėk, ar atitinki šias sąlygas:

• Turėjai patvirtintą rezervaciją ir atvykai laiku į oro uostą.

• Tave neįleido į lėktuvą prieš tavo valią dėl perpildymo.

• Skrydis išvyko iš ES oro uosto arba atvyko į ES su ES registruota aviakompanija.

Jei viskas tinka – tu turi pagrįstą pretenziją. Jei aviakompanija pasiūlė kitą skrydį ir tu sutikai – kompensacija priklausys nuo to, kiek vėluosi į galutinį tašką.

Kiek gali gauti kompensacijos?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1,500 km: €250 kiekvienam keleiviui

• Tarp 1,500 ir 3,500 km: €400 kiekvienam keleiviui

• Daugiau nei 3500 km: €600 vienam keleiviui (jei skrydis vyksta už ES ribų)

Be piniginės kompensacijos, aviakompanijos privalo pasirūpinti keleiviais – pasiūlyti maisto, gėrimų ir, jei reikia, nakvynę viešbutyje.

Ką daryti, jei tavęs neįleidžia į lėktuvą

Jei likai oro uoste Zielona Góra-Babimost, nes per daug keleivių ir tau nebeliko vietos – štai, ką daryti:

1. Išlik ramus ir neatsisakyk savo vietos, nebent tikrai tenkina aviakompanijos pasiūlymas.

2. Paprašyk raštiško patvirtinimo, kad tavęs nepriėmė dėl vietų trūkumo.

3. Reikalauk nemokamo pervedimo į kitą skrydį į tą pačią vietą.

4. Išsaugok visus čekius, jei patiri papildomų išlaidų – pvz., maistas, transportas, nakvynė.

5. Pateik kompensacijos prašymą tiesiogiai aviakompanijai arba per Trouble Flight.

Netoliese esantys oro uostai

Jei iš Zielona Góra išskristi nepavyksta, pasidomėk šiais oro uostais netoliese:

• Poznanės Lawica oro uostas (POZ) – apie 100 km, patogu pasiekti traukiniu ar automobiliu.

• Berlyno Brandenburg oro uostas (BER) – maždaug 180 km, puikus variantas tarptautiniams skrydžiams.

• Vroclavo Koperniko oro uostas (WRO) – apie 160 km, gera alternatyva keliaujant po Europą.

Jeigu nuspręsi skristi iš kito oro uosto, pasitikrink, ar aviakompanija kompensuoja pervežimo išlaidas – kai kurios gali pasiūlyti transportą ar bent dalinį kompensavimą.

Kaip nusigauti iki kito oro uosto

• Poznań Ławica oro uostas: Iš Zielona Góra į Poznań gali nuvažiuoti regioniniu traukiniu, o paskui tiesiai į oro uostą – su taksi ar autobusu, kaip patogiau.

• Berlyno Brandenburg oro uostas: Gali sėsti į FlixBus iš Zielona Góra tiesiai į Berlyną – paprasta. Arba, jei nori daugiau laisvės – išsinuomok automobilį.

• Vroclavo Koperniko oro uostas: Traukinys – variantas, bet važiuojant automobiliu pateksi greičiau.

Dažniausi oro vežėjai, skraidantys iš Zielona Góra

Nors oro uostas mažesnis, Zielona Góra–Babimost aptarnauja tokias kompanijas kaip LOT Polish Airlines. Jos jungia su Varšuva ir kitomis kryptimis. Jei skrydis perpildytas, tikėtina, kad pasiūlys alternatyvą per Varšuvos Chopino oro uostą.

Ar aviakompanijos gali atsisakyti mokėti kompensaciją?

Taip, kartais bando išsisukti, teigdamos:

• Kad pats atsisakei vietos (tai galioja tik jei gavai kažką mainais).

• Kad perpildymas įvyko dėl neeilinių aplinkybių (pvz., saugumo problemų – bet dažniausiai jos netaikomos perpildymui).

• Kad tave perregistravo į kitą skrydį per tą patį laikotarpį (vis tiek gali gauti kompensaciją, jei vėlavimas viršija tam tikrą ribą).

Kaip pateikti prašymą dėl kompensacijos už perpildytą skrydį?

Procesas paprastesnis nei atrodo:

1. Surink dokumentus (įlaipinimo kortelę, bilietą, kvitus, rašytinį įrodymą, kad nepriėmė).

2. Kreipkis į oro linijas su kompensacijos prašymu.

3. Jei nesutinka arba vilkina – kreipkis į Trouble Flight, jie viską sutvarkys už tave.

Trouble Flight – tai ekspertai ES skrydžių kompensacijų klausimais. Jie pasirūpins, kad gautum maksimalų priklausantį kompensacijos dydį, be jokių vargų su avialinijų biurokratija.

Patarimai, kaip išvengti nemalonumų dėl perpildymo

• Užsiregistruok internetu kuo anksčiau. Neturi vietos lėktuve? Gali būti, kad teks likti ant žemės.

• Prisijunk prie dažnai keliaujančių programos. Nariai dažnai gauna pirmenybę lipant į lėktuvą.

• Atvyk anksčiau. Tie, kurie pasirodo paskutinę minutę, pirmi ir išbraukiami.

• Žinok savo teises. Aviakompanijos nemėgsta, kai keleiviai žino, ką jiems privalo.

Atgauk kompensaciją dabar

Jei tave neišleido į skrydį dėl vietų trūkumo Zielona Góra-Babimost oro uoste, nereikia susitaikyti su tuo be atlygio. Gauk iki 600 € jau šiandien! Susisiek su Trouble Flight ir leisk mums kovoti už tavo teises, kol tu planuoji kitą kelionę be streso.