
Zielona Góra oro uostas (IEG), oficialiai vadinamas Zielona Góra–Babimost, yra nedidelis regioninis oro uostas vakarų Lenkijoje. Nors čia skrydžių mažiau nei Varšuvoje ar Krokuvoje, vėlavimai vis tiek pasitaiko. Jei tavo skrydis iš arba į Zielona Góra vėlavo, gali turėti teisę gauti iki 600 € kompensacijos pagal ES reglamentą EC 261/2004.
Priežasčių gali būti įvairių:
Orų sąlygos: rūkas, audros ar stiprus vėjas gali gerokai sujaukti tvarkaraščius.
Techniniai gedimai: jei lėktuvui prireikia remonto, skrydis gali užstrigti.
Oro eismo spūstys: nors pats oro uostas nedidelis, jungtys su didesniais miestais gali paveikti išvykimus ir atvykimus.
Streikai ar veiklos trikdžiai: jei streikuoja oro linijų darbuotojai ar oro eismo kontrolė, vėlavimai gali išplisti po visą Europą.
Pagal EC 261 reglamentą keleiviai iš Zielona Góra turi tam tikras teises. Kompensacija gali priklausyti, jei:
Skrydis vėlavo mažiausiai 3 valandas galutinėje stotelėje.
Vėlavimo priežastis nebuvo išskirtinės aplinkybės, pavyzdžiui, labai blogi orai ar streikai.
Skrydis išvyko iš ES oro uosto arba jį vykdė ES registruota oro linijų bendrovė.
Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
Skrydžio atstumas | Vėlavimo trukmė | Atlyginimo suma | |
|---|---|---|---|
Mažiau nei 1 500 km | 3+ val. | €250 | |
1 500 – 3 500 km | 3+ val. | €400 | |
Daugiau nei 3 500 km | 3–4 val. | €300 | |
Daugiau nei 3 500 km | 4+ val. | €600 |
Skrydžiai iš Zielona Góra dažniausiai patenka į €250 arba €400 kompensacijos kategorijas – priklausomai nuo to, kur skrendi.
Jei tenka ilgai laukti, štai keli žingsniai, kaip apsaugoti savo teises:
Visada paprašyk oficialaus paaiškinimo – tai pravers, kai teiksi pretenziją.
Laikyk įlaipinimo taloną, rezervacijos patvirtinimą ir visą rašytinę informaciją iš aviakompanijos apie vėlavimą.
Jei laukimas viršija 2 valandas, aviakompanija privalo suteikti:
Maisto ir gėrimų
Galimybę susisiekti (nemokami skambučiai ar el. laiškai)
Apgyvendinimą (jei reikia nakvynės)
Transportą tarp oro uosto ir viešbučio
Jei skrydis stipriai vėluoja, verta pasvarstyti apie kitus oro uostus. Poznanės (POZ) ir Vroclavo (WRO) oro uostai nėra toli ir gali pasiūlyti alternatyvius skrydžius.
Poznanės oro uostas: apie 90 min. kelio automobiliu; yra autobusų ir traukinių jungtys.
Vroclavo oro uostas: apie 2 val. kelio; iš Zielona Góra važiuoja tiesioginiai autobusai.
Jei tavo skrydis iš Žeļonos Guros buvo ne pavėluotas, o visai atšauktas, turi dvi pagrindines teises:
Visas pinigų grąžinimas arba kitas skrydis.
Bandymas kreiptis tiesiai į aviakompaniją dažnai baigiasi nervais ir atsikalbinėjimais. Vietoj to, leisk Trouble Flight pasirūpinti viskuo. Mes žinome, kaip išreikalauti tai, kas tau priklauso.
✔ Negauni – nemoki – mes uždirbam tik tada, kai tu laimi.
✔ Teisinė patirtis – žinom, kaip apeiti aviakompanijų pasiteisinimus.
✔ Greitas procesas – užpildai paraišką per kelias minutes, o mes padarom visą likusį darbą.
Pavėluotas skrydis iš Žeļonos Guros gali gerokai sugadinti nuotaiką, bet tai nereiškia, kad turi likti be kompensacijos. Patikrink, ar tau priklauso iki 600 € ir susigrąžink tai, kas tavo. Aviakompanijos ne visada pasako apie tavo teises – pasirūpink savimi!