Atšauktas skrydis iš Zielona Góra? Gali gauti iki 600 € kompensacijos!

Aviacijos chaosas Zielona Góra mieste – ką turėtum žinoti

Zielona Góra – nuostabus vakarų Lenkijos miestas, iš kurio per Zielona Góra-Babimost oro uostą (IEG) gali pasiekti tiek Europos, tiek tarptautinius kampelius. Bet kartais viskas gali apsiversti aukštyn kojom – skrydžių atšaukimai čia nutinka, o keleiviai lieka sutrikę ir nežino, kaip elgtis toliau. Jei tavo skrydis buvo atšauktas – Trouble Flight primena, jog pagal ES reglamentą EC261/2004 tau gali priklausyti kompensacija.

Kodėl skrydžiai Zielona Góroje atšaukiami?

Priežasčių – įvairių. Štai kelios dažniausios:

Blogos oro sąlygos – jei oras išties nekoks, rūkas ar pūga gali sustabdyti skrydžius.
Techniniai gedimai – jei lėktuvui kažkas nutinka, skrydis gali būti atšauktas be įspėjimo.
Streikai – jei streikuoja oro linijų darbuotojai, oro uosto komanda ar skrydžių valdymo specialistai – tai paveikia visus.
Organizaciniai bajeriai – kartais oro linijos tiesiog nusprendžia nebeskristi dėl mažo keleivių skaičiaus ar plano pokyčių.
Oro uosto ribotumai – Zielona Góra-Babimost oro uostas – nedidelis, tad nėra daug vietos skrydžių perplanuavimui.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Zielona Góroje?

Pagal EC261/2004 reglamentą, keleiviai gali pretenduoti į iki 600 € kompensaciją. Trumpai tariant – štai kaip tai veikia:

Ar tau priklauso kompensacija?

Norint gauti kompensaciją, turi būti atitiktos šios sąlygos:

Kalta turi būti oro linija – jei atšaukimas įvyko dėl jų pačių sprendimo, o ne, tarkim, dėl audros, tu turi rimtų šansų.
Tave informavo mažiau nei 14 dienų iki išvykimo – jei oro linija praneša paskutinę minutę, kompensacija beveik garantuota.

Skrydis vyko iš arba į ES oro uostą – Zielona Góra oro uostas patenka į EC261 taisyklių taikymo sritį, nes tai yra išvykimo taškas Europos Sąjungoje.

Kompensacijos dydžiai

Priklausomai nuo tavo skrydžio atstumo, gali gauti:

250 € jei skridai iki 1 500 km
400 € jei atstumas buvo nuo 1 500 km iki 3 500 km
600 € jei skridai daugiau nei 3 500 km

Jei tavo skrydis buvo atšauktas, turi teisę į pinigų grąžinimą arba kitą skrydį, be to – maitinimą, nakvynę ir transportą, jei reikia.

Kelionės alternatyvos iš Zielona Góra

Jei skrydis atšauktas ir reikia rasti kitą kelią, čia kelios idėjos:

Patikrink kitus oro uostus netoliese

Zielona Góra-Babimost oro uoste skrydžių pasirinkimas gana ribotas. Jei atšauktas skrydis, verta paieškoti alternatyvų iš:

Poznań-Ławica oro uosto (POZ) – apie 100 km nuo tavęs, daugiau krypčių ir skrydžių.
Berlyno Brandenburg oro uosto (BER) – 200 km atstumu, siūlo daugybę tarptautinių maršrutų.

Pasiekti šiuos oro uostus gali traukiniais, autobusais arba išsinuomojęs automobilį. Jei oro linijos neorganizuoja transporto, verta su jomis susisiekti ir paprašyti pagalbos.

Pasirink traukinį ar autobusą vietoj lėktuvo

Jei kelionė ne itin tolimai – gal verta rinktis traukinį į tokius miestus kaip Poznań, Vroclavas ar Varšuva? Taip pat tarp Zielona Góra ir Berlyno kursuoja tolimojo susisiekimo autobusai.

Ką daryti, jei dėl skrydžio atšaukimo esi įstrigęs Zielona Góra mieste?

Jei susidūrei su atšaukimu, imkis šių veiksmų:

Sužinok, kodėl atšaukė skrydį – Paklausk oro linijų, kas nutiko, ir pasistenk gauti raštišką paaiškinimą.
Prašyk naujo skrydžio – Jie privalo pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus.
Reikalauk kompensacijos – Jei kaltė tenka oro linijoms, gali gauti iki 600 €.
Pasirūpink nakvyne – Jei likai be skrydžio nakčiai, oro linijos turi apgyvendinti viešbutyje ir pamaitinti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką daryti, jei skrydį atšaukė dėl oro sąlygų?

Prastas oras laikomas „ypatinga situacija“, todėl kompensacijos nebūna. Tačiau jie vis tiek turi pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus.

Ar galiu gauti kompensaciją, jei skrydį atšaukė dėl streiko?

Taip, jeigu streikuoja oro linijų darbuotojai – tau priklauso kompensacija. Bet jei streikuoja oro uosto ar oro eismo kontrolės darbuotojai, tai dažniausiai nelaikoma oro linijų atsakomybe.