San Sebastiane perpildytas skrydis

San Sebastianas – arba Donostia, kaip sako baskai – tai pakrantės perliukas Šiaurės Ispanijoje. Gražūs paplūdimiai, šurmuliuojantis kultūrinis gyvenimas ir pasaulinio lygio virtuvė čia tiesiog žavi. Bet net ir rojuje kartais pasitaiko keblumų – tarkim, jeigu jūsų skrydis perparduotas, o kelionės planai pradeda griūti.

Patekote į tokią situaciją San Sebastiane? Nesijaudinkite – štai gidas, kuris padės susiorientuoti. Aptarsime, ką daryti, kokios jūsų teisės ir kaip viską išspręsti be bereikalingo streso.

Ką daryti, jei San Sebastiane jūsų skrydis perparduotas

Skrydžių perpardavimas – kai aviakompanijos parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve – deja, nėra retenybė. Ir nors tai skamba šiek tiek neteisingai, tokia praktika leidžiama, jei laikomasi tam tikrų taisyklių. Štai kaip reikėtų elgtis:

1. Išlikite ramūs ir mandagūs. Malonus bendravimas su personalu dažnai atveria duris greitesniam sprendimui.

2. Žinokite savo teises. Jei skrendate iš ar į ES oro uostą (pvz., San Sebastiano oro uostą – EAS), jus saugo EC261 reglamentas. Pagal jį galite tikėtis kompensacijos iki 600 € – priklauso nuo skrydžio atstumo.

3. Reikalaukite pagalbos vietoje. Jei laukimo laikas ilgas, oro linijos privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir apgyvendinimu.

4. Saugokite visus dokumentus. Įlaipinimo talonai, čekiai, susirašinėjimas – visa tai gali praversti vėliau.

5. Pateikite pretenziją dėl kompensacijos. Galite kreiptis tiesiai į oro linijas arba naudotis Trouble Flight paslaugomis – jie viską sutvarkys už jus.

Trumpai apie San Sebastiano oro uostą

San Sebastiano oro uostas (EAS) gal ir mažas, bet labai tvarkingas ir patogus. Jis įsikūręs Hondarribijos miestelyje, vos 22 km nuo miesto centro – patogu kaip reikalas. Nepaisant dydžio, čia rasi skrydžių tiek šalies viduje, tiek į užsienį, tad tai puikus starto taškas keliautojams. Aišku, piko metu tas mažas dydis gali sukelti problemų – ypač kai kalba eina apie perpildytus skrydžius.

Jei netyčia tapai vienu iš tų keleivių, kuriems skrydis perpildytas, nenusimink – šalia yra dar du oro uostai, kurie gali išgelbėti kelionę:

• Bilbao oro uostas (BIO): Maždaug 120 km nuo San Sebastiano, bet užtat čia pasirinkimo – kaip iš gausybės rago. Ir vidiniai, ir tarptautiniai skrydžiai. Nuvažiuoti gali autobusu (apie 1,5–2 val.) arba automobiliu.

• Biarritz Pays Basque oro uostas (BIQ): Tik apie 50 km nuo San Sebastiano. Kelionė patogi tiek traukiniu, tiek automobiliu. Puikus variantas, jei taikai į kokią nors Europos kryptį.

Kodėl apskritai vyksta skrydžių perpildymas?

Oro linijos žino, kad ne visi atvyksta į skrydį, todėl parduoda šiek tiek daugiau bilietų nei yra vietų. Jiems – tai pelnas, bet keleiviams – galvos skausmas. Jei tave neišleidžia į skrydį dėl perpildymo, žinok – pagal ES taisykles (EC261) turi teisę į pagalbą ir kompensaciją.

Kaip išvengti perpildyto skrydžio nemalonumų?

Visiškai garantuotų metodų nėra, bet keli triukai padės sumažinti riziką:

1. Registruokis kuo anksčiau: Paskutinieji dažnai lieka ant žemės.

2. Tapk lojalumo programos nariu: Dažni skrajūnai paprastai turi prioritetą.

3. Rinkis aukštesnę bilieto klasę: Verslo ar pirmos klasės keleivių paprastai niekas neliečia.

4. Užsisakyk tiesiogiai per oro linijas: Pirkdamas bilietą per tarpininkus, gali sau prisidaryti daugiau rūpesčių, kai reiks siekti kompensacijos.

Ką veikti, kol lauki San Sebastiane

Jei užstrigai San Sebastiane dėl perpildyto skrydžio – neverta liūdėti. Pasinaudok proga ir paklaidžiok po miestą! Užsuk į garsųjį La Concha paplūdimį, pasivaikščiok siauromis Senamiesčio gatvelėmis arba kilk į Igueldo kalną ir pasigrožėk nuostabiu vaizdu. Nepamiršk pasilepinti pintxos (baskų užkandžiais) ir taure vietinio vyno – gali pavirsti tikra kelionių fiesta!

Kaip Trouble Flight gali padėti

Susigaudyti kompensacijos procesu kartais gali būti tikras galvosūkis – bet Trouble Flight tai padarys už tave! Mūsų komanda turi patirties iškovoti pinigus keleiviams, kurie nukentėjo nuo atšauktų, vėluojančių ar perpildytų skrydžių. Tau tereikia pateikti dokumentus, o mes pasirūpinsim viskuo kitu – nuo ieškinio pateikimo iki derybų su oro linijomis.

Pabaigai

Perpildytas skrydis gali sujaukti net idealiausius planus, bet žinodamas savo teises ir imdamasis veiksmų – išbrisi sausas! Nesvarbu, ar skrendi iš San Sebastiano, ar svarstai apie Bilbao ar Biarritz oro uostus – informacija tavo draugas, o ramybė kelionėje – pasiekiama.

Palik visą galvos skausmą Trouble Flight – o pats mėgaukis kelione! Jei tave paveikė perpildytas skrydis San Sebastiane, susisiek su mumis – padėsim kaip tikri profai.