Atšauktas skrydis San Sebastiane

Atsidūrei San Sebastiane ir staiga atšaukė tavo skrydį? Gali pasirodyti, kad viskas griūva – kelionės planai, nuotaika, visa diena. Nesvarbu, ar skridai namo, atostogaut, ar į svarbų susitikimą – tokie netikėtumai ne tik trikdo grafiką, bet ir nervus gadina rimtai. Tačiau žinodamas savo teises ir kokius turi pasirinkimus, gali šitą stresą suvaldyti ir viską išsispręsti su galva aukštyn.

Trumpai apie San Sebastiano oro uostą

San Sebastiano oro uostas (EAS) – mažas, bet svarbus. Jis įsikūręs visai šalia spalvingo Baskų miesto – San Sebastiano, šiaurės Ispanijoje. Čia – ne tik nuostabūs paplūdimiai ir kultūra, bet ir pasaulinio lygio maistas, todėl turistų netrūksta ištisus metus. Oro uostas daugiausia tvarko vidaus skrydžius, bet yra ir keli tarptautiniai maršrutai – ypač svarbūs regionui.

Dėl savo dydžio ir pakrantės klimato EAS neretai susiduria su gamtos pokštais – dažnos vėtruotos dienos ar rūkas, ypač žiemą, tampa pagrindinėmis skrydžių atšaukimo priežastimis. Tad jei tavo skrydis vis dėlto atšauktas – labai svarbu žinoti, ką daryti ir kokios tavo teisės.

Ką daryti, jei atšaukė skrydį

Pirmas žingsnis – giliai įkvėpk ir neprarask galvos. O tada – imkis veiksmų:

1. Kreipkis į oro linijas: Jos privalo tave informuoti apie skrydžio atšaukimą ir pasiūlyti alternatyvą – kitas skrydis ar grąžinti pinigus. Patikrink el. paštą arba jų programėlę – gal jau viskas išspręsta.

2. Žinok savo teises: Pagal ES EC261 reglamentą, jei tavo skrydis išvyksta iš ES arba keliauji su ES oro linijomis, gali turėti teisę į kompensaciją, jei atšaukimo priežastis – jų kaltė. Tai gali būti techniniai nesklandumai ar personalo trūkumas. Bet jei kalta audra ar panašios „force majeure“ situacijos – deja, kompensacijos gali nebūti.

3. Paprašyk kito skrydžio: Priklausomai nuo to, kur skrendi, aviakompanija gali pasiūlyti kitą variantą. Kartais naudinga pasidairyti ir po aplinkinius oro uostus – pavyzdžiui, Bilbao (BIO) ar Biarritz (BIQ) Prancūzijoje. Iš San Sebastiáno iki jų galima nuvažiuoti traukiniu ar autobusu – kelionę tęsi beveik be trukdžių.

4. Reikia nakvynės? Jei tavo naujas skrydis – tik kitą dieną, oro linijos turėtų pasirūpinti nakvyne ir maistu. Tik nepamiršk išsaugoti kvitų – pravers susigrąžinant papildomas išlaidas.

Kaip nusigauti į kitus oro uostus

Jei perkelto skrydžio išvykimas – iš Bilbao ar Biarritz, štai kaip ten patekti:

• Bilbao oro uostas: Apie pusantros valandos kelio automobiliu nuo San Sebastiáno. Galima važiuoti ir traukiniu ar autobusu – pastarieji kursuoja gana dažnai, tad tai patogus sprendimas.

• Biarritz oro uostas: Kitoje sienos pusėje, Prancūzijoje – maždaug 50 minučių kelio automobiliu. Į Biarritz galima patogiai nuvykti tarpvalstybiniais autobusais ar traukiniais.

Abu oro uostai siūlo daugiau skrydžių krypčių, tad gali padėti greičiau pasiekti galutinį tašką.

Kompensacija už atšauktus skrydžius

Jei tavo skrydis iš San Sebastiáno oro uosto buvo atšauktas, gali turėti teisę į iki 600 € kompensaciją keleiviui pagal ES reglamentą EC261. Svarbu, kad:

• Atšaukimas nebūtų dėl išskirtinių aplinkybių, pvz., itin blogo oro ar oro eismo kontrolierių streiko.

• Apie atšaukimą sužinojai mažiau nei prieš 14 dienų iki skrydžio.

• Alternatyvus skrydis reikšmingai pavėlino tavo atvykimą į galutinį tašką.

Galima aiškintis tiesiai su aviakompanija arba paprasčiau – kreiptis į Trouble Flight, kur viską padaro už tave. Svarbu turėti kelis dalykus po ranka: savo rezervacijos numerį, bilietą ir sąskaitas ar kvitus už patirtas išlaidas.

Kaip susitvarkyti su skrydžio trikdžiais San Sebastiane

• Palaikyk ryšį: Pasikrauk telefoną ir turėk USB laidą po ranka – gausi info iš oro linijų. Reikia? Oro uoste paprastai būna Wi-Fi.

• Kelionių draudimas: Jei turi draudimą – puiku! Patikrink, ar jis dengia atšauktus ar pavėluotus skrydžius.

• Pasiimk svarbiausius daiktus: Rankiniame bagaže visada verta turėti papildomų rūbų, užkandžių ir dokumentų – nežinia kada teks laukti.

Išnaudok laiką San Sebastiane

Jei skrydis nukeltas į kitą dieną – ne bėda. San Sebastianas – tikras perliukas! Pliažai kaip La Concha, skanūs pintxos (baskų tapas) ir tokios vietos kaip Kursaal rūmai. Paeik po senamiestį ar užlipk ant Monte Igueldo – vakaro saulė garantuoja gerą nuotaiką, net jei tai neplanuotas sustojimas.

Pabaigai

Atšauktas skrydis tikrai gali sugadinti planus, bet žinodamas savo teises ir turėdamas planą B – daug lengviau viską atlaikyti. Nesvarbu, ar nori kompensacijos, ieškai kito skrydžio ar skrendi iš artimiausio oro uosto – veikiant iš anksto viskas kur kas paprasčiau. Trouble Flight padės tau susigrąžinti tai, kas priklauso – kad kelionė tęstųsi be rūpesčių.

Prisimink, skrydžio atšaukimas – tik laikinas trukdis. Su teisingu požiūriu jis netampa katastrofa!