
Ekseteris – jaukus miestelis Devone, Anglijoje, dažnai tampa starto tašku keliaujant po vaizdingąją Pietvakarių Angliją. Bet net ir smagiausia kelionė gali apkartinti, kai susiduri su tokia problema kaip perpildytas skrydis. Jei tau taip nutiko Ekseterio oro uoste (EXT) – nesi vienas, ir iš šios nemalonios situacijos dar galima išspausti naudos. Pažiūrėkim, kas tas skrydžių perpildymas, kokios tavo teisės ir kaip atgauti kompensaciją už sugadintą kelionę.
Skrydžių perpildymas – tai kai oro linijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Jos tikisi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Nors toks triukas padeda joms išvengti nuostolių, keleiviams tai gali reikšti praleistą skrydį ir sugadintą dieną.
Jei tave Ekseterio oro uoste neišleido į lėktuvą dėl perpildymo, žinok – pagal ES reglamentą 261/2004 tau priklauso kompensacija. Priklausomai nuo skrydžio atstumo, ji gali siekti nuo 250 iki 600 eurų.
Ekseterio oro uostas, įsikūręs visai šalia miesto, yra svarbus tiek vidaus, tiek tarptautinių skrydžių centras. Vasarą, kai keleivių srautai išauga, perpildytų skrydžių atvejų čia pasitaiko dažniau. Ypač populiariomis kryptimis, kaip Alikantė, Faras ar Amsterdamas.
Jei tavo skrydis iš Exeter oro uosto perpildytas – neverta panikuoti. Yra ir kitų variantų! Pavyzdžiui, Bristolio oro uostas – vos pusantros valandos kelio automobiliu ar traukiniu – dažnai siūlo skrydžius į tas pačias vietas. Dar galima pasidairyti į Londoną ar Birminghamą – iš ten skrenda daug daugiau oro linijų. O jei reikia nuvažiuoti – Exeter St. David’s stotis jungia miestą su daugeliu UK kampelių, tad pasiekti kitus oro uostus tikrai įmanoma.
Jei tave ištiko ši nemaloni situacija, štai keli patarimai, kaip elgtis, kad neprarastum nei nervų, nei pinigų:
Nesinervink: Suprantama, kad pikta, bet ramybė padės greičiau viską išspręsti.
Kreipkis į oro linijas: Nueik prie jų aptarnavimo stalo Exeter oro uoste ir pasikalbėk su darbuotojais – jie turi padėti.
Prašyk raštiško patvirtinimo: Gauk dokumentą, kuriame aiškiai nurodyta, kad tavęs neįleido į lėktuvą dėl perpildymo.
Reikalauk kito transporto: Oro linijos privalo pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus.
Viską fiksuok: Išsaugok įlaipinimo kortelę, čekius už papildomas išlaidas (pvz., maistą, viešbutį) ir visą susirašinėjimą su oro linijomis.
Prašyk kompensacijos: Pagal ES taisykles (EU261) gali gauti iki 600 € už patirtus nepatogumus. Suma priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės.
Jei nepavyksta persėsti į kitą skrydį iš Exeter, štai keli patarimai, kaip nusigauti į kitus oro uostus:
Bristolio oro uostas: Sėsk į traukinį iki Bristol Temple Meads stoties, o iš ten – į oro uosto autobusą. Visa kelionė trunka apie 1,5–2 val.
Londono oro uostai (Heathrow, Gatwick): Iš Exeter St. David’s stoties gali tiesiai traukiniu nuvažiuoti iki London Paddington. O tada – šok į Heathrow Express arba Gatwick Express ir būsi oro uoste greičiau nei spėsi pasakyti „vėlavimas“.
Birmingamo oro uostas: Jei rasi skrydį iš čia – puiku! Tiesioginis traukinys iš Exeter St. David’s iki Birmingham New Street padaro šį variantą visai patogų.
Šie variantai padės tau tęsti kelionę be bereikalingų nervų ir gaišaties.
Pagal ES261 taisykles, kompensacijos dydžiai už perpildytus skrydžius yra aiškiai nustatyti. Štai kiek gali tikėtis:
€250: Jei skrydis iki 1 500 km.
€400: Jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km.
€600: Jei skrydis viršija 3 500 km.
Ir tai dar ne viskas – be šitos kompensacijos, oro linijos dar turi pasirūpinti tavo maistu, gėrimais ir net nakvyne, jei teks laukti per naktį.
Gali atrodyti, kad tai – biurokratijos košmaras, bet su Trouble Flight viskas tampa paprasta. Jie specializuojasi padedant keleiviams atgauti tai, kas jiems priklauso – už vėlavimus, atšaukimus ar perpildytus skrydžius. Jie pasirūpina viskuo: dokumentais, derybomis, net teisiniais reikalais. Tau belieka atsipūsti.
Pradėti labai lengva:
Užpildyk mūsų internetinę formą.
Įkelk savo skrydžio informaciją ir visus turimus dokumentus.
Ir viskas – mes pasirūpinsim likusiu. Dirbame pagal principą „jei nelaimim – nemoki“, tad rizikos jokios.
Įstrigai Ekseteryje dėl perpildyto skrydžio? Na, tai puiki proga pasidairyti po šį istorinį miestą! Užsuk į įspūdingąją Ekseterio katedrą, pasivaikščiok palei krantinę arba pasimėgauk vakariene viename iš daugybės puikių restoranų. Kas žino – gal ši netikėta stotelė taps viena įsimintiniausių tavo kelionės dalių.
Perpildytas skrydis gali sujaukti tavo planus, bet tai dar ne pasaulio pabaiga. Gali kreiptis dėl kompensacijos, pasinaudoti netoliese esančiais oro uostais ar tiesiog pasimėgauti miestu. Su Trouble Flight pagalba šią nemalonią situaciją gali paversti finansine pergale – pradėk savo paraišką jau šiandien!