
Comiso oro uostas (CIY) – tai mažas, bet svarbus Sicilijos kampelio oro vartas, iš kurio pasieksi daugybę Italijos ir Europos miestų. Bet būna ir taip: oro linijos parduoda daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve. Jei Comiso oro uoste tau neleido lipti į lėktuvą dėl perbooking‘o – tu gali turėti teisę į kompensaciją pagal EC261/2004 – Europos keleivių teisių reglamentą.
Na, perbooking‘as – tai oro linijų taktika tikintis, kad kai kurie keleiviai tiesiog neatvyks. Dažniausiai viskas veikia be problemų, bet jei susirenka visi... tada kai kuriems tenka likti ant žemės. Jei taip nutiko tau – svarbu žinoti savo teises.
Pagal ES Reglamentą EC261, jei tavęs neįleido į lėktuvą dėl perbooking‘o, tau priklauso:
€250 – jei skrydis iki 1 500 km
€400 – jei skrydis tarp 1 500 ir 3 500 km
€600 – jei skrydis virš 3 500 km
Ši kompensacija yra papildoma – be jokių kitų alternatyvių kelionės sprendimų ar pagalbos, kurią suteikia oro linijos.
Jei tau teko likti už borto Comiso oro uoste, štai ką daryti:
Gauk raštišką paaiškinimą – paprašyk, kad oro linijos patvirtintų raštu, jog tau nebuvo leista skristi būtent dėl perbooking‘o.
Pasilik visus dokumentus – bilietai, registracijos patvirtinimai ir visi atsakymai iš oro linijų yra svarbūs.
Prašyk pagalbos vietoje – oro linijos privalo suteikti maisto, gėrimų, o jei reikia – ir nakvynės.
Nesutik su kuponais – aviakompanijos dažnai siūlo kelionės kuponus vietoj pinigų, bet pagal įstatymą tau priklauso grynais.
Pateik kompensacijos prašymą – gali kreiptis tiesiogiai į oro linijas arba leisti Trouble Flight viską sutvarkyti už tave.
Jei tavo skrydis buvo perpildytas, yra ir kitų variantų:
Patikrink Katanijos oro uostą (CTA) – Katania-Fontanarossa nuo Comiso yra apie pusantros valandos automobiliu. Ten dažniausiai lengviau rasti bilietų, jei Comiso nieko gero nerandi.
Viešasis transportas ir pervežimai – tarp Comiso ir Katanijos važiuoja autobusai ir traukiniai, tad galimybės yra.
Paskutinės minutės bilietai – kai kurie skrydžiai atsiranda paskutinę akimirką, kai keleiviai neatvyksta ar atšaukia.
Taip! Net jei aviakompanija tau pasiūlo alternatyvą, jei į paskirties vietą atvyksti vėliau nei po 3 valandų, vis tiek gali reikalauti kompensacijos.
Komiso oro uoste veikia kelios aviakompanijos, pavyzdžiui, Ryanair ir Aeroitalia. Kiekviena turi savo taisykles, bet visos privalo laikytis EC261/2004 reglamento. Jei tave neįleidžia dėl perpildymo – tau priklauso kompensacija.
Jei Komiso oro uoste dėl perpildymo praleidai skrydį, kuris buvo užsakytas kartu, tikėtina, kad gali gauti kompensaciją už visą kelionę.
Dauguma oro linijų mėgsta „suktis“ – delsia atsakyti į užklausas arba siūlo visiškai juokingus kuponus vietoj tikros kompensacijos. Čia į sceną žengia Trouble Flight! Mes ne tik suprantame tavo teises, bet ir padedame gauti tai, kas tau priklauso. Jokio mokesčio iš anksto – mes savo dalį pasiimame tik tada, kai tau pavyksta laimėti.
Skrydžių perteklius Comiso oro uoste? Taip, erzina... Bet tai dar nereiškia, kad turi kentėti be kompensacijos. Nesvarbu, ar sutikai skristi kitu reisu, ar tiesiog atsisakei kelionės – tavo teisės saugomos pagal EC261/2004. Pateik užklausą šiandien ir gauk tai, kas tau priklauso – iki €600 vienam keleiviui!