Comiso skrydis atšauktas – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Kas nutiko su tavo skrydžiu iš Comiso oro uosto?

Comiso oro uostas (CIY), oficialiai vadinamas Pio La Torre vardu, yra vartai į kvapą gniaužiančią Siciliją. Įsikūręs Ragūzos provincijoje, jis dažniausiai aptarnauja pigius ir sezoniškus skrydžius — tikras atradimas tiek turistams, tiek vietiniams. Vis dėlto, skrydžių atšaukimai čia ne toks jau retas reiškinys. Viskas gali nutikti — nuo prasto oro iki techninių nesklandumų ar streikų. Jei tavo skrydis atšauktas, svarbu žinoti, kokias turi teises ir ką daryti toliau.

Tai kodėl tavo skrydį atšaukė?

Yra nemažai priežasčių, kodėl Comiso oro uostas gali sustabdyti skrydžius:

• Blogas oras: netikėti audros debesys ar stiprūs vėjai gali smarkiai apsunkinti pakilimą ir nusileidimą.

• Techninės bėdos: jei lėktuvas „negali“, aviakompanija gali skrydį tiesiog atšaukti.

• Streikai: kai streikuoja skrydžių valdymo centrai ar personalas, viskas ima strigti.

• Vidiniai sprendimai: kartais aviakompanijos nusprendžia niekur neskristi, jei susirenka per mažai keleivių ar trūksta laiko grafike.

• Problemos pačiame oro uoste: jei Comiso oro uostas susiduria su techniniais trikdžiais, saugumo sumetimais skrydžiai gali būti sustabdyti.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių, kurias kontroliuoja aviakompanija, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES Reglamentą 261/2004.

Ką tau suteikia ES261?

Keleiviai, kurių skrydžiai buvo atšaukti iš arba į ES oro uostus (Comiso įskaitant), yra apsaugoti pagal ES261. Šis reglamentas numato:

• Grąžinimą arba alternatyvą: gali rinktis tarp visos pinigų grąžos ar naujo skrydžio.

• Kompensacija: Jei kaltė tenka aviakompanijai, gali gauti iki €600, priklausomai nuo to, kiek kilometrų turėjo įveikti tavo skrydis.

• Pagalba ir rūpestis: Jei vėluoji ilgai, jie privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir apgyvendinimu viešbutyje (jeigu reikia).

Kiek pinigų gali gauti?

Kadangi Comiso oro uoste dažniausiai vykdomi trumpesni ir vidutinio nuotolio skrydžiai, dauguma keleivių gauna nuo €250 iki €400. Jei skrendi toliau – ypač į ne ES šalis – gali būti, kad gausi ir €600.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Comiso buvo atšauktas?

Jei likai oro uoste ir skrydis atšauktas – štai keli žingsniai, kaip apsisaugoti ir gauti, kas tau priklauso:

1. Išsiaiškink, kodėl skrydis atšauktas

Paprašyk, kad aviakompanija pateiktų raštišką paaiškinimą. Tai padės nustatyti, ar gali gauti kompensaciją.

2. Pasidomėk, ar siūlomas kitas skrydis

Aviakompanija turi pasiūlyti kitą skrydžio variantą. Jei nieko tinkamo nepasiūlo, gali pats susirasti skrydį ir vėliau paprašyti, kad grąžintų pinigus.

3. Pagalvok apie kitus oro uostus

Jei iš Comiso niekas neišskrenda, o geros alternatyvos nėra, verta pasižvalgyti į Catania–Fontanarossa oro uostą (CTA). Jis tik 90 minučių kelio nuo Comiso, ir ten dirba daugiau oro linijų – šansai rasti skrydį didesni. Kaip ten nuvažiuoti?

• Gali išsinuomoti automobilį arba išsikviesti taksi.

• Griebk patogų autobusiuką, kuris jungia abu oro uostus – paprasta ir be streso.

• Jei turi laiko, regioniniai traukiniai irgi verta dėmesio.

4. Užstrigai nakčiai? Prašyk maisto ir nakvynės

Jei vėlavimas trunka per naktį, aviakompanija privalo pasirūpinti viešbučiu ir maistu – ir tu nemoki nė cento.

5. Reikalauk kompensacijos

Jei tavo skrydis atitinka EU261 sąlygas, siųsk pretenziją tiesiai aviakompanijai arba kreipkis į teisinę paslaugą, kuri specializuojasi kompensacijose už skrydžių problemas.

Kaip atgauti kompensaciją už atšauktą skrydį

Nesuk galvos – viskas daug paprasčiau nei atrodo. Štai kaip tai padaryti:

1 žingsnis: Susirink visus dokumentus

Tau reikės:

• Skrydžio patvirtinimo

• Aviakompanijos atšaukimo pranešimo

• Visų kvitų už išlaidas dėl atšaukimo (maistas, transportas, viešbutis)

2 žingsnis: Pateik oficialią pretenziją

Dauguma aviakompanijų turi internetinę EU261 formą. Bet žinok – jos dažnai tempia laiką arba bando atsisakyti pagrįstų prašymų, tikėdamosi, kad keleiviai pasiduos.

3 žingsnis: Kreipkis į profesionalus

Jei nori padidinti šansus gauti pinigus, Trouble Flight yra kaip tik tau. Jų komanda viskuo pasirūpins – tu tik lauki rezultato be jokių nervų.

Kai aviakompanija neprivalo mokėti

Yra situacijų, kai kompensacija nėra privaloma:

• Stichinės nelaimės: Stiprios audros, uraganai ar net ugnikalnių išsiveržimai.

• Oro uosto uždarymas: Dėl saugumo grėsmių ar infrastruktūros problemų.

• Medicininės ekstremalios situacijos: Netikėtos sveikatos problemos lėktuve, dėl kurių tenka atšaukti skrydį.

• Oro eismo kontrolės apribojimai: Kai institucijos nustato ribojimus, kurių oro linijos negali paveikti.

Kelionių patirtys Comiso oro uoste: ką verta žinoti

Dažnai keliautojai pastebi, kad pigios oro linijos Comiso oro uoste rūpinasi savo grafikais labiau nei keleivių patogumu. Būna, kad skrydžiai atšaukiami vos paskutinę minutę vien dėl per mažo bilietų pardavimo. Ir tada keleiviai lieka su galvosūkiu – ką daryti toliau? Jei tai nutiko ir tau, neužtenka tik „atsiprašome“ – tau priklauso kompensacija!

Galutinis patarimas – nepalik pinigų oro linijoms

Jeigu tavo skrydis iš Comiso buvo atšauktas, tu gali gauti iki 600 € kompensacijos. Neleisk oro linijoms pasisavinti to, kas priklauso tau pagal įstatymą – pateik reikalavimą šiandien ir atgauk savo pinigus!

Pasitikrink skrydį ir reikalauk kompensacijos!