Skrydis iš Cluj-Napoca buvo perpildytas? Gali gauti iki 600 € kompensacijos!

Cluj-Napoca – gyvas ir veržlus miestas Transilvanijos širdyje – tai ne tik vartai į žymiausius Rumunijos kultūrinius ir gamtos kampelius. Čia verda naktinis gyvenimas, klesti IT sektorius, o netoliese – tokių perlų kaip Apusenų kalnai. Ne veltui Cluj-Napoca tarptautinis oro uostas (CLJ) nuolat sausakimšas. Tačiau ši sėkmė turi ir savo kainą – perpildyti (overbookinti) skrydžiai čia nėra retenybė.

Kas tas „overbookingas“?

Oro linijos kartais parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve. Kodėl? Nes tikisi, kad dalis keleivių tiesiog neatvyks. Bet jei visi pasirodo – kažkam teks likti už borto, net jei turi galiojantį bilietą. Skamba absurdiškai? Gera žinia – tavo teisės Europos Sąjungoje saugomos pagal reglamentą EC261/2004. Tad jei Cluj-Napoca oro uoste buvai išmestas iš skrydžio dėl perpildymo, tau gali priklausyti iki 600 € kompensacija!

Ką daryti, jei tave „išmetė“ dėl perpildymo Cluj-Napoca oro uoste?

Nesinervuok ir rink faktus: bendrauk su oro linijų darbuotojais, paprašyk raštiško paaiškinimo, kodėl nebuvo leista įlipti. Tokie dokumentai – rimtas pagrindas tavo pretenzijai.
Reikalauk pagalbos: oro linijos privalo nedelsdamos pasirūpinti tavimi – pasiūlyti maisto, gėrimų, o jei kitas skrydis tik rytoj – ir viešbutį.

Ieškok kitų skrydžių variantų: Jei Klužo-Napokos oro uostas nesiūlo jokio naudingo varianto, verta pasitikrinti, ar niekas nevyksta iš Târgu Mureș Transilvanijos oro uosto (TGM) arba netgi iš Sibiu tarptautinio oro uosto (SBZ). Abu oro uostai netoli – viena greita paieška internete gali parodyti geresnių pasirinkimų. Štai Târgu Mureș yra maždaug už 100 km, ir ten galima nuvažiuoti automobiliu arba užsisakyti šatlą – kelionė trunka apie 2 valandas.

Pateik pretenziją: Kad viskas vyktų sklandžiai, verta pasinaudoti Trouble Flight paslaugomis – jie pasirūpins tavo kompensacija. Jei tave išlaipino dėl perpildymo, turi teisę gauti atlygį. Paprasta ir legalu.

Kaip nuvykti į netoliese esančius oro uostus

Jei žvalgaisi skrydžių iš kitur – štai kaip galima nusigauti:

Į Târgu Mureș Transilvanijos oro uostą: Gali išsinuomoti automobilį, išsikviesti taksi arba pasirinkti bendrą šatlą. Kelionė trunka apie dvi valandas, važiuojant E60 keliu.
Į Sibiu tarptautinį oro uostą: Nuo Klužo-Napokos tai apie 170 km. Vairuojant užtruksi kokias 3 valandas. Dar galima rinktis autobusą, tik verta pasitikrinti grafikus, nes jie kartais keičiasi.

Tavo teisės – žinok jas

Pagal EC261/2004 reglamentą, jei tavęs nepriima į skrydį dėl perpildymo, tu turi teisę į:

Finansinę kompensaciją: Priklausomai nuo atstumo, gali gauti iki 600 €. Pavyzdžiui, jei tavo skrydis viršija 3500 km, tuomet priklauso maksimalus išmokos dydis.
Skubią pagalbą: Aviakompanija privalo suteikti nemokamą maistą, gėrimus ir galimybę susisiekti telefonu ar el. paštu.
Perkėlimą arba bilieto grąžinimą: Tu renkiesi – gauti pinigus už bilietą atgal arba būti perkeliamas kitu artimiausiu reisu į savo paskirties vietą.

Kiek galima tikėtis gauti?

Skrydžiams iki 1 500 km: 250 €
Skrydžiai nuo 1 500 km iki 3 500 km: €400
Skrydžiai virš 3 500 km: €600

Cluj-Napoca yra tokioje patogioje vietoje, kad iš čia lengvai pasieki tiek trumpus, tiek tolimus maršrutus. Prieš pildydami dokumentus, būtinai pasitikrinkite skrydžio atstumą – nuo to priklauso kompensacijos suma.

Kaip išvengti problemų su perparduotais skrydžiais

Registruokitės kuo anksčiau: anksti užsiregistravę turite daugiau šansų gauti vietą.
Tapkite lojalumo programų nariu: dažnai skrendantys keleiviai dažnai gauna pirmenybę perpirktų skrydžių metu.
Rinkitės tiesioginius skrydžius: perpardavimas dažnesnis jungiamuosiuose skrydžiuose, tad jei galite – keliaukite tiesiogiai.

Ką pamatyti Cluj-Napoca kol laukiate

Jei dėl perpardavimo užstrigote Cluj-Napoca, neverkite – tai puiki proga patyrinėti miestą! Nuo oro uosto iki centro vos 10 km, o ten rasite įspūdingą gotikinio stiliaus Šv. Mykolo bažnyčią ir gyvybingą Unirii aikštę. Dar galite užsukti į Transilvanijos etnografinį muziejų arba pasivaikščioti Simiono Bărnuțiu centriniame parke.

O jei labiau traukia gamta – keliaukite į netoliese esantį Cheile Turzii tarpeklį, kur laukia kvapą gniaužiantys vaizdai ir smagūs pasivaikščiojimų takai. Tobulas būdas nuobodų laukimą paversti mažu nuotykiu!

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

Su oro linijomis kartais vargas – ypač kai perpardavimas sugriauna kelionių planus. Trouble Flight pasiruošę viską supaprastinti ir padėti jums gauti tai, ką teisėtai turite – kompensaciją. Mes išmanome EC261 taisykles ir kovojame už jūsų teises, kad galėtumėte koncentruotis į tai, kas svarbiausia.

Neleiskite perpardavimui apkartinti kelionės. Susisiekite su Trouble Flight ir susigrąžinkite tai, kas jums priklauso. Kompensacija gali siekti iki €600 – tereikia kelių žingsnių!