Ką daryti, jei skrydis iš Santorinio atšauktas

Santorinis – tie balti namukai, žadą atimantys saulėlydžiai virš Egėjo jūros... Tikra svajonių kryptis! Bet ką daryti, kai ta svajonė ima ir šiek tiek sugriūna – pavyzdžiui, kai tavo skrydis iš Santorinio atšaukiamas? Ramiai! Jei žinai savo teises ir kaip elgtis, viskas bus gerai. Ši trumpa atmintinė tau paaiškins, ką daryti tokioje situacijoje, o kartu ir primins, kodėl Santorinis toks ypatingas.

Kodėl atšaukiami skrydžiai iš Santorinio

Santorinis (oficialiai – Tira) yra nedidelė sala, o jos oro uostas – dar mažesnis. Tuo pačiu jis aptarnauja milžinišką keleivių srautą sezono metu. Štai keli dažni skrydžių atšaukimo kaltininkai:

1. Oro sąlygos: Ypač vasarą, kai pučia stiprūs Meltemi vėjai, pakilti ar nusileisti gali būti tiesiog per pavojinga.

2. Oro uosto apkrovimas: Vos viena pakilimo-nusileidimo juosta ir šimtai reisų per dieną – ne viskas spėja laiku.

3. Techniniai gedimai: Kai kurie gedimai atsiranda netikėtai, ir nors erzina, saugumas visada pirmoje vietoje.

4. Streikai: Graikijoje streikuoti – beveik nacionalinis sportas. Jei streikuoja oro uosto ar oro erdvės darbuotojai, skrydžiai neįvyksta.

Keleivių teisės, jei tavo skrydis atšaukiamas

Geras naujienos – tu saugomas ES reglamento EC261/2004. Trumpai tariant, jei tavo skrydis atšaukiamas, tu:

1. Turi teisę į priežiūrą: Turi gauti maisto, gėrimų, jei reikia – viešbutį ir transportą iki jo bei atgal.

2. Teisė į pinigų grąžinimą arba kitą maršrutą: Jei skrydis atšauktas, gali rinktis – visos sumokėtos sumos grąžinimą arba alternatyvų skrydį iki savo galutinio taško.

3. Teisė į kompensaciją: Jei atšaukimas – aviakompanijos kaltė ir apie tai pranešė likus mažiau nei 14 dienų, tuomet gali būti priklauso kompensacija nuo 250 € iki 600 €, priklausomai nuo kelionės atstumo.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas

1. Išsiaiškink priežastį: Paprašyk raštiško paaiškinimo iš aviakompanijos – tai labai pravers, jeigu kreipsiesi dėl kompensacijos.

2. Išsaugok visus čekius: Jei patyrei papildomų išlaidų, kaip pvz. maistas ar transportas, pasilik kvitus – vėliau galėsi prašyti kompensacijos.

3. Susisiek su aviakompanija: Eik tiesiai prie stendo Santorinio oro uoste arba skambink jų klientų aptarnavimui – jie padės su perregistravimu ar pinigų grąžinimu.

4. Žinok savo teises: Pasidomėk ES taisyklėmis (EC261/2004), kad žinotum, ko gali reikalauti.

Kol lauki – atrask Santorinį

Skrydis atidėtas kelioms valandoms ar perkeltas į rytdieną? Puiku – turi šansą ištyrinėti dar daugiau Santorinio! Štai kelios idėjos:

• Oia: Tai vieta, kur saulėlydžiai atrodo kaip iš atviruko – tikrai verta ten pasivaikščioti ir pajausti salos magiją.

• Fira: Sostinė, kurioje rasi parduotuvių, restoranų ir nepakartojamą vaizdą į kalderą.

• Raudonasis paplūdimys: Su įspūdingu vulkaniniu smėliu – puiki vietelė trumpai ištrūkti.

• Vyno degustacija: Santorinis garsėja savo vynais – paragauk vietinio Assyrtiko ir kitų skanumynų.

Naudingos gudrybės, kai atšaukia skrydį

• Nepanikuok: Suprantama, nervai kyla, kai tavo skrydį atšaukia, bet ramiai reaguodamas lengviau viską susitvarkysi.

• Pasitelk technologijas: Dauguma avialinijų turi programėles ar siunčia SMS, kur matai naujausią informaciją. Būk pasikaustęs!

• Užfiksuok viską: Išsaugok susirašinėjimus su avialinijomis – tiek laiškus, tiek žinutes. Gali prireikti įrodymų.

• Kreipkis pagalbos: Trouble Flight padeda keleiviams gauti kompensacijas už visus skrydžių netikėtumus.

Dažnas klausimas: Ar galiu gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Santorinyje?

Taip, jei atšaukimas atitinka tam tikras sąlygas pagal ES reglamentą EC261/2004. Pavyzdžiui, jei skrydis buvo atšauktas dėl avialinijų kaltės ir apie tai sužinojai likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo – turėtum teisę gauti kompensaciją. Suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km;

• €400 – jei tarp 1 500 ir 3 500 km;

• €600 – jei virš 3 500 km.

Yra išimčių, pavyzdžiui, esant ekstremalioms oro sąlygoms ar oro eismo kontrolierių streikams.

Kaip Trouble Flight gali padėti

Mes Trouble Flight puikiai suprantam, koks chaosas kyla, kai atšaukiamas skrydis. Tad pasiraitojom rankoves ir padedam tau viską susitvarkyti. Nuo teisių aiškinimo iki paraiškos pateikimo – viską darom, kad gautum tai, kas tau priklauso. Eik į mūsų svetainę ir pradėk reikalų tvarkymą jau šiandien.

Pabaigai

Atšauktas skrydis Santorinyje – dar ne pasaulio pabaiga. Jei žinai savo teises ir greitai reaguoji, netikėtas vėlavimas gali pavirsti proga pamatyti dar daugiau šio pasakiško kampelio. Be to, atmink – pagalbos ranka visada šalia, kad gautum tai, kas tau priklauso. Saugios kelionės!