Atšauktas skrydis iš Ščecino – tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Ščecinas – tikrai žavingas miestelis šiaurės vakarų Lenkijoje, o jo oro uostas Szczecin-Goleniow (SZZ) puikiai aptarnauja tiek vietinius, tiek tarptautinius skrydžius. Bet kai skrydžiai atšaukiami, kelionės planai gali greitai virsti chaosu – pasimetimas, pyktis ir nežinia, ką daryti toliau. Jei tavo skrydis į ar iš Ščecino buvo atšauktas, Trouble Flight primena – pagal EC261/2004 reglamentą gali priklausyti solidi kompensacija. Štai ką reikėtų žinoti.

Kodėl atšaukė tavo skrydį Ščecine?

Skrydžių atšaukimų priežasčių – visa krūva. O žinoti, kas nutiko, svarbu, jei nori gauti kompensaciją. Dažniausi scenarijai:

• Vidiniai skrydžių organizavimo trikdžiai – trūksta įgulos, techninės problemos ar netvarkaraščių nesuderinamumas.
• Blogos oro sąlygos – tankus rūkas ar audros gali paralyžiuoti oro eismą.
• Oro eismo kontrolės ribojimai – per didelis eismas ar streikai verčia skrydžius atšaukti.
• Ypatingos aplinkybės – tarkim, terorizmo grėsmė ar vulkano išsiveržimas, kai oro linijos nieko negali padaryti.

Jeigu atšaukimas įvyko dėl vežėjo kaltės – gali gauti iki 600 € kompensacijos. Neblogai, ar ne?

Ar tikrai gausi kompensaciją, jei tavo skrydis iš Ščecino buvo atšauktas?

Pagal EC261/2004 taisykles, keleiviai, išvykstantys iš Szczecin-Goleniow (SZZ) ar atvykstantys į Ščeciną su ES oro linijomis, gali pretenduoti į kompensaciją, jei:

• Apie atšaukimą sužinojai mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.
• Atšaukimas – oro linijų atsakomybė.
• Į galutinį tašką atvykai vėluodamas bent 3 valandas.

Kompensacijos dydis priklauso nuo kelionės atstumo:

Iki 1 500 km

€250

1 500 – 3 500 km

€400

Daugiau nei 3 500 km

€600

Jei dėl atšaukto skrydžio likai „ant ledo“, oro linijos turi pasirūpinti maistu, gėrimais, nakvyne (jei reikia) ir kita kelione.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas Ščecino oro uoste?

1. Išsiaiškink, kodėl atšaukė skrydį

Paklausk oro linijų atstovų oro uoste, koks oficialus trukdžių paaiškinimas. Jei sako, kad tai „ypatingos aplinkybės“, paprašyk rašytinio patvirtinimo.

2. Paieškok kitų skrydžių

Ščecinas turi gerą susisiekimą su aplinkiniais oro uostais. Jei tavo skrydis atšauktas, pasitikrink išvykimus iš šių vietų:

• Berlyno Brandenburg oro uostas (BER) – apie 150 km, pasiekiamas traukiniu ar autobusu.

• Poznanės-Ławica oro uostas (POZ) – maždaug 220 km, taip pat yra traukinių ir autobusų.

Gali pasižvalgyti ir į skrydžius iš Gdansko (GDN) ar Varšuvos (WAW), priklausomai nuo to, kur keliauji. Kartais oro linijos perkrauna keleivius į partnerių skrydžius iš kitų oro uostų.

3. Reikalauk kompensacijos

Jei tavo skrydis atitinka kompensacijos reikalavimus – pateik prašymą. Oro linijos dažnai viską daro sudėtingai, bet Trouble Flight pasirūpins viskuo už tave. Tiesiog pateik skrydžio informaciją, o mes viskuo pasirūpinsim.

Ką rinktis po atšaukto skrydžio, jei esi Ščecine?

Jei reikia greitos išeities:

• Traukiniai – yra tiesioginių reisų iš Ščecino į Berlyną, Poznanę ir Varšuvą.

• Autobusai – Iš Ščecino lengvai nuvažiuosi į didžiuosius Lenkijos ir Vokietijos miestus – ilgų nuotolių maršrutai veikia puikiai.

• Automobilių nuoma – Jei nori pasiekti oro uostą be galvos skausmo, išsinuomoti automobilį gali būti pats patogiausias variantas.

Kada aviakompanija privalo grąžinti pinigus

Jei aviakompanija nepasiūlo tinkamo pakaitinio skrydžio, tau priklauso:

• Visos bilieto kainos grąžinimas (net jei grįžimo skrydis dar neįvykdytas).

• Kompensacija už papildomas išlaidas, pvz., maistą ar nakvynę, jei dėl atšaukimo teko laukti.

Kaip susigrąžinti kompensaciją su Trouble Flight

Bandymas pats tvarkytis su aviakompanijomis dėl kompensacijos – tikra kantrybės išbandymas. Jie dažnai ignoruoja ar atmeta net teisėtus prašymus. Trouble Flight komanda žino, kaip tai padaryti greitai ir efektyviai.

Žingsniai:

1. Įvesk savo skrydžio duomenis – mūsų internetinėje formoje lengvai patikrinsi, ar tau priklauso kompensacija.

2. Mes pasirūpinsime visais dokumentais – mūsų teisininkai bendraus su aviakompanija tavo vardu.

3. Gauk pinigus į savo sąskaitą – patvirtinus kompensaciją, gali tikėtis iki €600 tiesiai į sąskaitą.

Galutinis patarimas – neatsisakyk to, kas tau priklauso!

Jei tavo skrydis iš Ščecino buvo atšauktas, turėtum gauti kompensaciją. Nepalik pinigų aviakompanijoms – Trouble Flight pasiruošę kovoti už tavo teises ir grąžinti tai, kas priklauso.

Patikrink savo kompensaciją dabar – tai užtruks vos 2 minutes!