Skrydis atšauktas Poznanėje – ką svarbu žinoti ir kaip susigrąžinti kompensaciją

Kas vyksta, kai atšaukia skrydį iš Poznanės?

Poznanė – gyvybingas miestas vakarinėje Lenkijos dalyje, garsėjantis savo istorija, įspūdinga architektūra ir verslo šurmuliu. Poznanės Ławica oro uostas (POZ) – svarbus kelionių taškas tiek vietiniams, tiek tarptautiniams skrydžiams. Bet net ir čia kartais nutinka netikėtumų – pavyzdžiui, atšauktas skrydis, ir, na, tada kelionė tampa mažiau linksma.

Jei tau taip nutiko ir tavo skrydis iš Poznanės buvo atšauktas, verta žinoti apie EC261/2004 – Europos reglamentą, kuris saugo keleivių teises. Pagal jį gali gauti kompensaciją iki 600 € žmogui. Pažiūrėkim, kaip tai veikia ir ką daryti toliau.

Kas lėmė skrydžio atšaukimą?

Štai keletas dažniausių priežasčių, kodėl skrydžiai iš Poznanės Ławica oro uosto gali būti atšaukti:

1. Prasti orai

Tankus rūkas, pūgos ar stiprios audros – gamta kartais ima viršų. Poznanės žiemos šaltesnės, lietūs ne retai užklumpa, tad saugumo sumetimais aviakompanijos priima nelengvą sprendimą – atšaukti skrydžius.

2. Problemos pačioje aviakompanijoje

Jei trūksta įgulos, lėktuvas reikalauja remonto arba įvyko per didelis keleivių kiekis – skrydis gali būti nutrauktas. Tokiais atvejais dažnai turėtum turėti teisę į kompensaciją.

3. Oro eismo kontrolės ribojimai

Kai oro eismo kontrolė nusprendžia riboti skrydžius ar atidėti laikus – tai gali lemti visos dienos grafikų sujaukimą ir net atšaukimus.

4. Streikai ar darbo ginčai

Jei streikuoja oro uosto darbuotojai ar aviakompanijų personalas – skrydžiai gali būti atšaukti. Priklausomai nuo to, kas kaltas, vis tiek gali būti galimybė gauti kompensaciją.

5. Saugumo klausimai

Jei oro uoste kyla saugumo pavojus – gali būti, jog skrydis bus staiga atšauktas. Tokie atvejai dažniausiai yra už aviakompanijos kontrolės ribų.

Ar man priklauso kompensacija už atšauktą skrydį iš Poznanės?

Jei skrydis atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, visai gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal EC261 reglamentą. Tik reikia, kad atitiktų šios sąlygos:

• Skrydis turėjo vykti iš Poznanės arba atvykti į Poznanę iš ES šalies (arba jį vykdė Europos oro linijos).

• Oro linijos pačios kaltos dėl atšaukimo (pvz., techninės bėdos, vidiniai nesklandumai).

• Tau nebuvo pasiūlytas pakaitinis skrydis, kuris atvyksta panašiu metu kaip tavo pirminis.

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio ilgio:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Poznanės atšauktas?

1. Patikrink skrydžio būklę

Pirma – pasitvirtink, ar tikrai skrydis atšauktas. Tai gali padaryti oro linijų svetainėje, jų programėlėje arba tiesiog pasiklausęs darbuotojų oro uoste.

2. Prašyk perregistravimo arba grąžinimo

Pagal ES taisykles, oro linijos privalo:

• Pasiūlyti pakaitinį skrydį kuo greičiau.

• Grąžinti visus pinigus, jei nuspręsi nekeliauti.

Jei tave nukreipia į vėlesnį skrydį, jie taip pat turi pasirūpinti maistu, apgyvendinimu (jei reikia) ir pervežimu.

3. Pagalvok apie kitus oro uostus

Jeigu iš Poznanės niekas neskrenda, verta patikrinti Vroclavo oro uostą (WRO), kuris vos už 180 km. Iš ten skrydžiai vykdomi į daugelį tų pačių Europos miestų, o nuvykti ten galima traukiniu arba autobusu per mažiau nei 3 valandas.

4. Surink dokumentus, reikalingus kompensacijai

Kai nori kreiptis dėl kompensacijos, pasirūpink šiais dalykais:

• Skrydžio patvirtinimu (bilietu).

• Bet kokiais laiškais ar žinutėmis iš oro linijų apie atšaukimą.

• Čekiais ar sąskaitomis už papildomas išlaidas – tarkim, maistą, viešbutį ar transportą.

5. Pateik prašymą dėl kompensacijos

Aišku, gali atrodyti, kad tai užtruks, bet Trouble Flight viską palengvina. Jie pasirūpina teisiniais reikalais ir padeda atgauti tai, kas priklauso – jokių išankstinių mokesčių!

Ką daryti, jei oro linijos atsisako mokėti?

Kartais oro linijos bando išsisukti ir nurodo „nepaprastas aplinkybes“. Jei tavo prašymą atmeta:

• Paprašyk raštiško paaiškinimo, kodėl skrydis buvo atšauktas.

• Susisiek su Trouble Flight – jie perims visą bylinėjimosi procesą.

Kokios oro linijos dažniau atšaukia skrydžius iš Poznanės

Šios oro linijos dažnai skraido iš Poznanės ir yra turėjusios atšaukimų:

• Ryanair

• Wizz Air

• LOT Polish Airlines

• Lufthansa

• SAS Scandinavian Airlines

Kiek laiko turiu kreiptis dėl kompensacijos?

Paprastai turi apie 3 metus, priklausomai nuo šalies, kurioje pateiki prašymą.

Pabaigai: Nepamiršk apie savo kompensaciją!

Skrydžio atšaukimas Poznanėje – nervus gadinantis reikalas, bet tu neturi likti vienas su išlaidomis. Jei tavo skrydis buvo atšauktas, patikrink, ar gali gauti iki 600 € kompensacijos!

Spausk žemiau ir leisk Trouble Flight kovoti už tavo teises – mokėsi tik laimėjęs!