Atšaukė skrydį Oradėjoje? Gali gauti iki 600 € kompensacijos!

Oradėja – jaukus miestelis šiaurės vakarų Rumunijoje, kur kultūra susitinka su gamtos grožiu. Įspūdinga baroko architektūra, šiluminiai šaltiniai ir Apusenio kalnai vos už kampo – čia tikrai netrūksta, ką nuveikti. Na, bet ką daryti, kai planai griūva ir tavo skrydis iš Oradėjos atšaukiamas?

Ką turi žinoti keleivis

Skrydžių atšaukimai – tikra galvos skausmas, bet Europos Sąjungoje egzistuoja griežtos keleivių teisės. Pagal EC261/2004 reglamentą, jei tavo skrydis iš Oradėjos (ar bet kurio kito ES oro uosto) buvo atšauktas, tau gali priklausyti iki 600 € kompensacija. Nesvarbu, ar skridai su pigių skrydžių bendrove, ar su didžiuoju oro vežėju – teisės galioja visiems.

Kada tu gali tikėtis kompensacijos:

Skrydis turi būti atšauktas ne dėl „force majeure“ (pvz., stiprios audros, saugumo pavojų ar oro uostų streikų).
Apie atšaukimą turėjai sužinoti likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Oradėjos visgi atšauktas

Štai keli pirmi žingsniai, kuriuos verta žengti nedelsiant:

Išsiaiškink, kodėl atšaukta: Susisiek su oro bendrovės atstovais oro uoste arba internetu. Ši informacija yra labai svarbi, jei nori reikalauti kompensacijos.
Praėyk alternatyvų: Oro bendrovės privalo pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti visus pinigus. Jei turi ilgai laukti – joms tenka pasirūpinti maistu, gėrimais ir net nakvyne.
Saugok visus dokumentus: Laikyk savo įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą, kvitus už papildomas išlaidas ir visus susirašinėjimus su oro linijomis. Šie dokumentai bus labai svarbūs, jei norėsi kreiptis dėl kompensacijos.

Ką galima daryti vietoj atšaukto skrydžio?

Jei tavo skrydis iš Oradėjos buvo atšauktas, verta pasižvalgyti po kitus variantus, kad sugriuvę planai nesugadintų kelionės visai. Pavyzdžiui, gali pasitikrinti skrydžius iš netoliese esančių oro uostų – Klužo-Napokos (CLJ) arba Debreceno (DEB) Vengrijoje. Klužas – apie 160 km nuo Oradėjos, o Debrecenas – vos 70 km už sienos. Abiejuose miestuose rasi daugiau krypčių ir skrydžių pasirinkimų.

Kaip nusigauti į Klužo-Napokos oro uostą?

Yra tiesioginių autobusų iš Oradėjos į Klužą-Napoką – kelionė trunka apie 3 valandas.
Jeigu važiuoji automobiliu, kelias E60 – paprastas ir dar gražus vaizdais pakeliui.

Kaip pasiekti Debreceno oro uostą?

Iš Oradėjos iki Debreceno važiuoja reguliarūs traukiniai – kelionė užtrunka apie 2 valandas.
Automobiliu – labai greita ir patogu važiuoti M35 greitkeliu.

Kokia kompensacija tau priklauso?

Pagal ES reglamentą EC261, jei tavo skrydis iš Oradėjos buvo atšauktas, tau gali priklausyti finansinė kompensacija. Viskas priklauso nuo skrydžio atstumo:

€250 – jei skrydis trumpesnis nei 1500 km.
€400 – jei skrydis nuo 1500 km iki 3500 km (ES ribose).
€600 – jei skrydis ilgesnis nei 3500 km.

Ši kompensacija suteikiama nepriklausomai nuo to, ar gavai pinigų grąžinimą ar kitą kelionės alternatyvą. Jei skrydis atšauktas dėl priežasčių, kurios atitinka reglamentą, tu turi teisę į išmoką – net jei vis tiek galiausiai nuskridai.

Kai kurios situacijos – išskirtinės

Kartais oro linijos vietoj piniginės kompensacijos pasiūlo kuponus. Gal skamba patogiai, bet geriau pasisaugoti – tie kuponai dažnai turi visokių ribojimų: galioja tik trumpą laiką arba tik konkrečiai oro linijai. Turi teisę reikalauti pinigų, o ne kupono.

Jei keliauji darbo reikalais ir tavo skrydis atšaukiamas, žinok – kompensacija priklauso TAU, o ne tai įmonei, kuri nupirko bilietą. Nesvarbu, kas apmokėjo – jei sėdėjai lėktuve, kompensaciją gali atsiimti tu.

Kaip apsisaugoti nuo nesklandumų ateityje

Skrydžių atšaukimų visiškai išvengti nepavyks, bet pasiruošimas gali sutaupyti daug nervų. Štai keletas patarimų:

Stebėk skrydžio informaciją realiu laiku: Atsisiųsk programėlę arba pasitikrink Oradeos oro uosto svetainėje.
Kelionių draudimas: Geras draudimas kompensuos ne tik tai, ką privalo padengti oro linijos.
Rinkis lanksčias oro linijas: Tokios leidžia keisti ar atšaukti bilietą be didelių galvos skausmų.

Kaip Trouble Flight tau padės

Tvarkytis su kompensacijos prašymais – ne pats įdomiausias darbas. Čia į pagalbą ateina Trouble Flight. Turim daug patirties su keleivių teisėmis, tad pasirūpinsim viskuo nuo A iki Ž, kad gautum tai, kas tau priklauso.

Pateik mums skrydžio duomenis ir visus turimus dokumentus – daugiau niekuo rūpintis nereikės. Dažniausiai viskas sutvarkoma per kelias savaites, o mokėsi tik tada, jei laimėsim bylą.

Kol lauki – pasivaikščiok po Oradeą

Jei tavo skrydis nukeltas ir turi laisvo laiko Oradėjoje – pasinaudok proga! Užsuk į įspūdingus Juodojo Erelio rūmus, atsipūsk Nymphaea vandens parke arba tiesiog pasivaikščiok palei Crișul Repede upę. Miestas pilnas jaukių kavinių ir restoranų, kur gali paskanauti skanaus ir kiek kitokio – transilvaniško – maisto. Tikrai įsimins!

Pabaigai

Atšauktas skrydis iš Oradėjos – dar ne pasaulio pabaiga. Nesvarbu, ar keliauji verslo reikalais, ar tiesiog poilsiauti – svarbiausia žinoti savo teises ir veikti. Trouble Flight pasirūpins, kad visas procesas būtų paprastesnis, o tu atgautum iki 600 € kompensacijos. Nesėkmės nebūtinai turi sustabdyti tavo planus – susisiek su mumis šiandien!