Skrydis iš Čiampino atšauktas? Trouble Flight žino, kaip atgauti pinigus!

Romos Ciampino oro uostas (CIA) – tikras lobis keliautojams, ieškantiems pigesnių skrydžių į Italijos sostinę. Visgi, kartais čia tenka susidurti su nemalonia realybe – atšauktas skrydis. Jei tavo skrydis iš Ciampino neįvyko, nenusimink – gali gauti iki €600 kompensacijos pagal Europos reglamentą EC261.

Kodėl Ciampino oro uoste atšaukiami skrydžiai?

Priežasčių gali būti įvairių:

• Orai – rūkas, audros, arba nenormalus karštis gali sumaišyti visus planus.

• Techniniai gedimai – jei lėktuvas sugedo, skrydį tiesiog atšaukia.

• Streikai – kai streikuoja skrydžių kontrolė ar aviakompanijų darbuotojai, grafikai griūna.

• Perpardavimas – kai parduodama daugiau bilietų, nei yra vietų, kai kas lieka ant žemės.

• Veiklos sprendimai – kartais oro linijos tiesiog nutaria, kad skrydis neapsimoka.

Žinoti, kodėl skrydis buvo atšauktas – svarbus žingsnis, jei nori išsiaiškinti, ar tau priklauso kompensacija.

Ką daryti, jei Ciampino oro uoste atšaukia tavo skrydį?

1 žingsnis: Sužinok priežastį

Pagal EC261 reglamentą, kompensacija priklauso, nebent atšaukimas įvyko dėl ypatingų aplinkybių, kaip stipri audra ar skrydžių kontrolės apribojimai.

2 žingsnis: Prašyk alternatyvaus skrydžio arba pinigų grąžinimo

Tu turi teisę į:

• Pilną bilieto kainos grąžinimą, jei nusprendei nebeskristi.

• Perskyrimą į artimiausią galimą skrydį.

Jei naujas skrydis tik kitą dieną – oro linijos turi pasirūpinti nakvyne ir maistu.

3 žingsnis: Gal verta išskristi iš kito oro uosto?

Roma turi dar vieną pagrindinį oro uostą – Fiumicino (FCO). Jei tavo skrydis iš Čampino netikėtai atšauktas, gali rasti alternatyvą iš Fiumicino su kita oro linija. Abu oro uostus jungia autobusai ir traukiniai, tad persikelti yra visai paprasta.

4 žingsnis: Prisiteik kompensaciją

Jei skrydis atšauktas ne dėl išskirtinių aplinkybių ir apie tai pranešta mažiau nei prieš 14 dienų iki išvykimo, tu gali turėti teisę į kompensaciją:

• €250 – jei kelionės atstumas iki 1 500 km.

• €400 – jei kelionė nuo 1 500 km iki 3 500 km.

• €600 – jei kelionė viršija 3 500 km.

Patikrink, ar tau priklauso kompensacija per Trouble Flight ir pateik prašymą be vargo.

Ar gali gauti kompensaciją už Čampino skrydžio atšaukimą?

Taip! Pagal EC261 reglamentą keleiviai, skrendantys iš ES oro uostų ar į juos, turi stiprias teises. Bet oro linijos dažnai bando išsisukti nuo mokėjimų. Trouble Flight perima visą procesą – mes kovojame už tavo teises, o tu ramiai lauki savo kompensacijos.

Kaip iš Čampino nuvykti į Fiumicino, jei tavo skrydis atšauktas

Jei reikia keisti oro uostą, štai patogiausi variantai:

• Autobusas – tiesioginiai reisai tarp Čampino ir Fiumicino trunka apie 45 minutes.

• Traukinys – pirmiausia važiuoji autobusu iki Roma Termini, tada Leonardo Express į Fiumicino.

• Taksi – apie €50 ir kelionė užtrunka maždaug 30 minučių.

Susirasti kitą skrydį iš Fiumicino dažnai greičiau nei laukti kito išvykimo iš Čampino.

Dažniausiai užduodami klausimai

O jei skrydis buvo atšauktas dėl streiko?

Jei streikuoja pati aviakompanija – pavyzdžiui, pilotai ar įgula – tada gali reikalauti kompensacijos. Bet jei streikas vyksta oro uoste ar tai oro eismo kontrolės bėda, tai jau laikoma neeiline situacija, ir kompensacijos gali būti ne.

Ką daryti, jei aviakompanija siūlo kuponą vietoj pinigų?

Visiškai neprivalai sutikti su kuponu. Pagal EC261 – piniginė kompensacija yra tavo teisė.

Kiek laiko trunka gauti kompensaciją?

Su Trouble Flight procesas dažniausiai užtrunka kelias savaites. Jei aviakompanija pradeda ginčytis – gali užtrukti ilgiau. Bet visus teisinius reikalus tvarkom mes, todėl tau niekuo rūpintis nereikia.

Imkis veiksmų – atgauk, kas tau priklauso!

Neleisk, kad atšauktas skrydis iš Ciampino sugadintų tavo kelionę. Gali gauti iki 600 € kompensacijos! Patikrink savo galimybes su Trouble Flight – o viskuo kitu pasirūpinsime mes.