Ką daryti, jei tavo skrydis iš Liono atšauktas

Lionas – tikras gurmaniškas rojus Prancūzijoje. Miestas, kuriame istorija susitinka su šiuolaikišku gyvenimu, o maistas... na, tiesiog neturi lygių. Bet net ir čia, tobulose atostogose, planus gali sujaukti netikėtas skrydžio atšaukimas. Jei taip nutiko Liono Saint Exupéry oro uoste – svarbu žinoti, ką daryti ir kokias teises turi.

Skrydžių atšaukimai Liono Saint Exupéry oro uoste: ką verta žinoti

Liono Saint Exupéry oro uostas (LYS) – vienas judriausių visoje Prancūzijoje. Iš čia skrendama visur – nuo Barselonos iki Berlyno. Bet net ir šis efektyvus oro uostas kartais pasiduoda oro sąlygoms, techninėms bėdoms ar streikams (kas Prancūzijoje, pripažinkim, nutinka gana dažnai).

Jeigu tavo skrydis buvo atšauktas – oro linijos turi kuo greičiau apie tai pranešti. Kartais žinai dar prieš važiuodamas į oro uostą, o kartais – viskas nutinka paskutinę akimirką. Bet kuriuo atveju, žinant savo teises galima išvengti bereikalingo streso ir išlaidų.

Ką daryti, jei tavo skrydį atšaukė Liono oro uoste?

Pagal ES reglamentą EC261 – kiekvienas keleivis, kurio skrydis iš Liono Saint Exupéry buvo atšauktas, turi tam tikras teises:

• Pinigų grąžinimas arba kita kryptis: Tu renkiesi – visiškas bilieto kompensavimas arba naujas maršrutas iki paskirties vietos kuo greičiau. Jei lauki persėdimo – oro linijos turi pasirūpinti tavimi tuo metu.

• Priežiūra: Lauki? Tuomet priklauso nemokamas maistas, gėrimai, o jei teks nakvoti – ir viešbutis su transportu į jį ir atgal.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Lione

Nori gauti savo pinigus atgal? Štai ką daryti:

1. Prašyk oficialaus paaiškinimo: Pasiklausk oro linijų, kodėl atšaukė skrydį. Turint konkretų atsakymą, lengviau išsiaiškinti, ar tau priklauso kompensacija.

2. Kaupk čekius: Saugok visus kvitus – už maistą, nakvynę, transportą... Visa tai turi būti kompensuota.

3. Pateik paraišką: Dauguma aviakompanijų leidžia tai padaryti internetu. Pridėk visus svarbius dokumentus: bilietą, įlaipinimo kortelę, kvitus ir pan.

4. Kreipkis į specialistus: Jei aviakompanija ignoruoja arba atsisako mokėti, Trouble Flight gali perimti reikalus į savo rankas ir padės atgauti, kas tau priklauso pagal EC261.

Ką veikti Lione, kai skrydis atšauktas

Jei įstrigai Lione dėl skrydžio ir turi laisvą dieną ar dvi – kodėl gi nepavertus šios bėdos smagia mini kelione? Siūlau aplankyti:

• Vieux Lyon: Ši senamiesčio dalis – tikras istorijos perlas su renesansine architektūra ir paslaptingais pereinamosiomis perėjomis (vadinamomis traboulėmis).

• Notre-Dame de Fourvière bazilika: Ikoniška vieta – nuo čia atsiveria stulbinanti miesto panorama.

• Les Halles de Lyon–Paul Bocuse: Jei esi gurmanas(-ė), tai tiesiog privaloma – vidinis maisto turgus, kur gali paragauti pasaulinio lygio prancūziškų skanėstų.

• Parc de la Tête d'Or: Vienas didžiausių miesto parkų Prancūzijoje – puiki vieta ramiai pasivaikščioti ir pabėgti nuo šurmulio.

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių atšaukimus Lione

Ar galiu tikėtis kompensacijos, jei mano skrydis atšauktas dėl prasto oro?

Deja, ne – blogas oras laikomas „ypatinga aplinkybe“, tad oro linijos neprivalo mokėti kompensacijos. Bet jos vis tiek turi pasirūpinti tavimi – pasiūlyti maistą, gėrimus ar nakvynę, jei reikia.

Ką daryti, jei dėl skrydžio atšaukimo nespėju į jungiamąjį skrydį?

Jei visi tavo skrydžiai buvo viename biliete, aviakompanija privalo pasirūpinti nauju maršrutu iki galutinio taško. Jei skrydis buvo atšauktas dėl jų kaltės – gali gauti ir kompensaciją.

Kaip Trouble Flight gali man padėti, jei skrydis Lione atšauktas?

Trouble Flight yra tavo sąjungininkas – jie pasirūpina visais teisiniais reikalais, kai tavo skrydis vėluoja, atšaukiamas ar per daug užpildytas. Tu tuo metu gali atsipalaiduoti ir planuoti kelionę toliau.

Pabaigai

Skrydžio atšaukimas gali sujaukti tavo planus, bet jei žinai savo teises ir reaguoji greitai – viskas tampa žymiai paprasčiau. Nesvarbu, ar ragauji Liono skanėstus, ar pildai kompensacijos paraišką – svarbiausia būti informuotam.

Ir atmink – Trouble Flight visada šalia, kai prireikia pagalbos ar nori atgauti tai, kas tau priklauso. Saugių kelionių!