Skrydis Kos saloje atšauktas? Štai ką verta žinoti

Kosas – tikras brangakmenis tarp Graikijos Dodokaneso salų. Čia ne tik saulės išbučiuoti paplūdimiai, bet ir žavi istorija bei naktinis gyvenimas, kuris nemiega. Kasmet tūkstančiai keliautojų lekia čia pagauti Viduržemio jūros nuotaikos. Tik, kaip ir kiekvienoje kelionėje, planai gali pasikeisti. Ypač kai atšaukiamas skrydis – tada belieka nervintis arba skubiai ieškoti kitų variantų.

Jei Kosui tavo skrydis visgi buvo atšauktas, labai svarbu žinoti, kokias teises turi kaip keleivis. Yra toks ES reglamentas EC261/2004 – jis sukurtas tam, kad apsaugotų mus visus nuo sukelto galvos skausmo dėl skrydžių vėlavimų, atšaukimų ar net perbookinimo. Štai trumpas gidas, ką daryti ir kaip susigrąžinti pinigus, jei tavo planai sugriuvo.

Kodėl skrydžiai į Kosą ar iš jo būna atšaukiami?

Skrydžiai į Kos International Airport (KGS) gali būti atšaukti dėl įvairių priežasčių. Dažniausi scenarijai:

1. Blogos oro sąlygos: stiprūs vėjai, audros ar per didelis karštis gali kelti grėsmę saugumui, todėl skrydžiai atšaukiami.

2. Techniniai nesklandumai: jei lėktuvui kažkas sugenda arba jam reikia rimtesnio aptarnavimo, kelionės gali būti atšauktos.

3. Organizaciniai iššūkiai: čia – ir personalo trūkumas, ir oro eismo apribojimai, ir net per daug parduotų vietų.

4. Netikėti įvykiai: streikai, politinės krizės ar gamtos stichijos – visa tai taip pat gali sugadinti planus.

Svarbu išsiaiškinti, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas, nes tai turi įtakos, ar gausi kompensaciją.

Keleivių teisės pagal EC261/2004

Pagal šį reglamentą, jei išskrendi iš ES šalies oro uosto arba skrendi su ES oro linijomis, turi tam tikras garantijas. Jei tavo skrydis Kosui buvo atšauktas – gali būti, kad tau priklauso kompensacija.

1. Pakeitimas arba grąžinimas: Aviakompanija turi pasiūlyti – skristi kitu reisu arba atgauti visus pinigus. Pasirenki pats.

2. Priežiūra ir pagalba: Kol lauki naujo skrydžio, jie turi pasirūpinti – pavalgyt, atsigert, jei reikia – viešbučiu ir nuvežimu pirmyn-atgal.

3. Kompensacija: Gali gauti nuo 250 iki 600 € už žmogų – viskas priklauso nuo atstumo ir kiek ilgai vėlavai dėl atšaukto skrydžio.

Ką daryti, jei Kos saloje atšaukė skrydį

Jei papuolei į tokią situaciją – neišsigąsk. Štai keli patarimai, kaip apginti savo teises:

1. Kreipkis į aviakompaniją: Nueik į jų aptarnavimo punktą Kos oro uoste – jie privalo padėti.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo: Tegul duoda dokumentą su atšaukimo priežastimi – pravers vėliau.

3. Rink čekius: Viską saugok – ar tai būtų pietūs, ar nakvynė.

4. Užfiksuok viską: Užsirašyk, nufotografuok – viską nuo skrydžio detalių iki pokalbių su aptarnaujančiu personalu.

5. Pateik paraišką kompensacijai: Tiesiai per aviakompaniją arba naudok Trouble Flight – jiems tai kasdienybė.

Ką nuveikti Kos saloje, kai netikėtai turi laiko

Skrydis atšauktas? Nesinervink – Kos sala turi kuo nustebinti. Čia rasi ir istorijos, ir gamtos, ir gero laiko garantuotai. Štai keli pasiūlymai:

1. Pasivaikščiok po senovės vietas: Užsuk į Asklepiono šventyklą arba apžiūrėk Neratzia pilį.

2. Pailsėk paplūdimyje: Leisk dienas Paradise ar Tigaki paplūdimiuose – vanduo skaidrus kaip stiklas, o ramybė – garantuota.

3. Pasimėgauk vietine virtuve: Užsuk į jaukią taverną ir paskanausk graikiškų skanumynų – moussaka ar šviežios jūros gėrybės čia tiesiog tirpsta burnoje.

4. Pavaikščiok po Kos miestą: Pasiklysk tarp senovės griuvėsių ir šiuolaikinių kavinių – čia istorija susitinka su šiandiena.

Dažniausi klausimai apie atšauktus skrydžius Kose

Ar visada gausiu kompensaciją, jei mano skrydis atšauktas? Ne visada. Viskas priklauso nuo priežasties. Jei atšaukimas įvyko dėl ypatingų aplinkybių, pvz., blogų oro sąlygų ar oro eismo streiko, oro linijos gali būti atleistos nuo kompensacijos. Bet jos privalo pasirūpinti keleiviais – suteikti pagalbą ir rūpestį.

Kiek laiko turiu pateikti prašymą dėl kompensacijos? Terminai skiriasi pagal šalį, bet Graikijoje turi net iki penkerių metų pateikti pretenziją.

Ar galiu reikalauti kompensacijos už jungiamuosius skrydžius? Taip! Jei atšauktas skrydis Kos saloje sujaukė tavo planus ir pasiekęs galutinę vietą vėluoji stipriai – tikrai gali būti, kad esi vertas kompensacijos pagal EC261 taisykles.

Kaip Trouble Flight gali padėti

Naršyti EC261 taisyklių labirintais – ne pats lengviausias darbas. Ypač kai oro linijos „užsiėmusios“. Čia ir atsiranda Trouble Flight – mes žinome, kaip dirbti su kompensacijomis už vėlavimus, atšaukimus ar perpildytus skrydžius.

Štai kodėl keleiviai renkasi Trouble Flight:

• Žinovai EC261 srityje: Turime nemažai patirties ir žinome, kaip pateikti įtikinamą pretenziją.

• Jokių rūpesčių: Tiesiog atsiųsk mums savo skrydžio duomenis – viskuo kitu pasirūpinsime mes.

• Nemokėsi – jei nieko nelaimėsim: Jei kompensacijos negauti nepavyks, tu mums nieko neskolingas.

Pabaigai

Atšauktas skrydis į Kosą? Nesugadins kelionės! Žinodamas savo teises pagal EC261 ir žengdamas kelis paprastus žingsnius, gali ne tik sumažinti nepatogumus, bet ir atgauti pinigų. Nežinai nuo ko pradėt? Trouble Flight viską paaiškins ir padės. Pasitikėk mumis – mes padėsime išsikovoti tai, kas tau priklauso, ir pasirūpinsime, kad tavo kelionė tęstųsi be streso.