
Karlsruhe Baden-Baden oro uostas (FKB) – vienas iš pagrindinių Vokietijos regioninių oro uostų, aptarnaujantis keliautojus iš Baden-Viurtembergo ir dar plačiau. Įsikūręs visai šalia Prancūzijos ir Šveicarijos sienų, jis jungia keleivius su populiariausiomis Europos vietomis per oro linijas kaip Ryanair, Wizz Air ir Eurowings. Bet kai skrydis čia netikėtai atšaukiamas, tai tikrai gali sugriauti visus planus – ypač jei lieki oro uoste be jokių alternatyvų.
Jeigu tavo skrydis iš Karlsruhe Baden-Baden buvo atšauktas, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal ES reglamentą 261/2004. Šis įstatymas saugo keleivių teises ir garantuoja sąžiningą požiūrį, kai skrydis atšaukiamas dėl aviakompanijos kaltės.
Priežasčių – ne viena:
Trūksta įgulos
Techniniai gedimai
Lėktuvų perkėlimo nesklandumai
Tankus rūkas, ypač žiemą
Audros, trukdančios skrydžiams
Ypatingai aukšta ar žema temperatūra, paveikianti lėktuvų veiklą
Streikuojantis oro uosto ar aviakompanijos personalas
Perpildytas oro erdvės grafikas
Netikėti saugumo incidentai
Taip, galima! Jei skrydį atšaukė aviakompanija dėl savo kaltės, tu gali pretenduoti net iki €600 kompensacijos. Žinoma, viskas priklauso nuo:
Kodėl skrydis buvo atšauktas (ar dėl aviakompanijos, ar dėl išimtinės situacijos)
Jei apie skrydžio pakeitimus buvai informuotas mažiau nei prieš 14 dienų
Skrydžio atstumas (trumpas, vidutinis ar ilgas)
Skrydžio atstumas | Kompensacija |
|---|---|
Iki 1 500 km | €250 |
1 500 - 3 500 km | €400 |
Daugiau nei 3 500 km (už ES ribų) | €600 |
Jei skrydis buvo atšauktas dėl nepaprastų aplinkybių, tokių kaip audros, politinis nestabilumas ar saugumo problemos, oro linijos gali būti neatsakingos už kompensaciją. Tačiau pagalbos vis tiek gali tikėtis – maistas, nakvynė ir pakaitinis skrydis turi būti suteikti.
Skrydžio atšaukimas – dar ne pasaulio pabaiga. Yra ir kitų variantų, ką daryti:
Jei skrydis neįvyko, pabandyk iš naujo užsirezervuoti iš Stuttgart oro uosto (STR) arba Frankfurt oro uosto (FRA). Jie abu – dideli tarptautiniai centrai su daugybe jungčių po visą Europą ir toliau.
Kaip pasiekti Stuttgart oro uostą? Tiesioginis traukinys iš Baden-Baden iki Stuttgart Hauptbahnhof (apie 1 val.), o tada trumpas S-Bahn važiavimas iki oro uosto.
Kaip pasiekti Frankfurt oro uostą? Tiesioginis traukinys iš Baden-Baden iki pat Frankfurto oro uosto – trunka apie 90 minučių.
Vokietija – tikras transporto rojus. Jei tavo trumpasis skrydis neįvyko, apsvarstyk kelionę su Deutsche Bahn (DB) traukiniu. O jei ieškai pigesnio varianto, FlixBus siūlo patogius tarpmiestinius reisus po visą Europą – gali būti visai gera atsarginė išeitis.
Pakalbėk su oro linijų darbuotojais arba pasitikrink jų puslapį – ten dažnai būna naujausia informacija. Jei kaltos pačios oro linijos, galėsi reikalauti kompensacijos.
Pagal EU261 taisykles, oro linijos privalo:
Grąžinti visą sumą, arba
Pasiūlyti kitą skrydį į tavo galutinį tašką.
Laikyk savo įlaipinimo kortelę, rezervacijos patvirtinimą ir visus laiškus iš oro linijų dėl atšaukimo. Jie pravers, kai reikės gauti kompensaciją.
Jei teks laukti naujo skrydžio, oro linijos turi pasirūpinti:
Maistu ir gėrimais
Viešbučiu (jei reikia likti nakčiai)
Transportu tarp viešbučio ir oro uosto
Gali kreiptis tiesiogiai į oro linijas, bet pasiruošk – tai gali būti lėtas ir nervus gadinantis procesas. Trouble Flight viską sutvarkys už tave ir pasirūpins, kad gautum tai, kas tau priklauso be streso.
Patikrink, ar tau priklauso – įvesk savo skrydžio informaciją mūsų svetainėje.
Pateik prašymą – užpildyk pagrindinius kelionės duomenis, o mes pasirūpinsim viskuo kitu.
Gauk išmoką – jei viskas OK, gali gauti iki 600 €. Jokių išankstinių mokesčių – Trouble Flight uždirba tik tada, kai tu laimi!
Skrydžiai ryte rečiau atšaukiami – aviakompanijos dar turi laiko suorganizuoti tau kitą variantą tą pačią dieną.
Pigiausios skrydžių bendrovės dažnai atšaukia reisus ir nesivargina pasiūlyti kito skrydžio tą pačią dieną. Jei skrendi su žinomesnėmis oro linijomis, šansai, kad greitai rasi pakaitalą, žymiai didesni.
Kelionių draudimas gali praversti, jei skrydis atšaukiamas ir jokia kompensacija nepriklauso – bent dalį išlaidų padengti gali draudimas.
Programėlės, kaip FlightAware ar FlightRadar24, parodo skrydžio statusą realiu laiku – žinodamas iš anksto, spėsi pasiruošti netikėtumams.
Atšauktas skrydis iš Karlsrūhės Baden-Badeno oro uosto – ne kas smagiausia, bet žinok, kad turi teises pagal EU261. Jei kaltė – oro linijų pusėje, gali gauti iki €600 kompensacijos. Trouble Flight viską sutvarkys už tave, kad galėtum ramiai keliauti toliau.
Neleisk, kad atšauktas skrydis sugadintų kelionę – atgauk tai, kas tau priklauso jau šiandien!