Atšauktas skrydis iš Fudžeiros – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Kas vyksta, kai Fujairoje atšaukiami skrydžiai?

Fujaira – viena iš septynių Jungtinių Arabų Emyratų emyratų – vis dažniau traukia keliautojus, ieškančius alternatyvių maršrutų regione. Skirtingai nei perpildyti Dubajus ar Abu Dabis, Fujairos tarptautinis oro uostas (FJR) siūlo ramesnę ir paprastesnę kelionės patirtį. Bet net ir čia skrydžiai kartais būna atšaukiami – ir tada keleiviai lieka nežinioje, ką daryti ir kokias teises jie turi.

Kodėl Fujairoje atšaukiami skrydžiai?

Priežasčių gali būti įvairių, štai kelios dažniausios:

1. Orų išdaigos

Fujaira – kalnuota vietovė, tad kartais čia užklumpa stiprūs lietūs, vėjai ar rūkas. Tokiu oru pilotai nenori rizikuoti, todėl skrydžiai gali būti atšaukti paskutinę minutę.

2. Techninės bėdos

Oro linijos privalo laikytis griežtų saugumo taisyklių. Jei lėktuvui prireikia netikėto remonto – saugumas pirmiausia, tad skrydis gali būti nukeltas arba visai atšauktas.

3. Tvarkaraščių chaosas

Mažesni oro uostai, kaip Fujaira, turi mažiau skrydžių per dieną. Jei vėluoja jungiamasis skrydis – gali griūti visas planas ir tavo skrydis tiesiog neįvyks.

4. Politiniai niuansai ir oro erdvės ribojimai

Fujaira yra netoli Hormūzo sąsiaurio – strategiškai svarbios vietos. Kartais dėl politinių įvykių ar oro erdvės apribojimų skrydžiai gali būti sutrikdyti.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Fujairos buvo atšauktas?

Jei tavo skrydis buvo atšauktas, nenusimink – yra tarptautinės keleivių teisės, kurios tave saugo:

1. Jei skrendi su ES oro linijomis

Jei skrendi iš Fujairos su ES oro linijomis (pvz., Lufthansa, Air France ar KLM), gali turėti teisę į kompensaciją pagal EC261/2004 reglamentą – iki 600 € vienam keleiviui, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

2. Jei skrendi į JK

Pagal UK261 taisykles, jei tavo skrydis į ar iš Jungtinės Karalystės buvo atšauktas dėl aviakompanijos kaltės, gali gauti kompensaciją. Trouble Flight padės išsiaiškinti, ar tau priklauso pinigai.

3. Kiti keleivių apsaugos variantai

Jei skrendi su oro linijomis iš JAE, tave gali saugoti JAE civilinės aviacijos taisyklės. Jos įpareigoja oro linijas suteikti kitą transportą arba grąžinti visą sumą, jei skrydis atšaukiamas.

Ką daryti iškart po skrydžio atšaukimo Fudžeiroje

1. Patikrink el. paštą ir SMS

Dažniausiai oro linijos siunčia žinutes ar laiškus su informacija apie perregistravimą ar grąžinimus. Nepražiopsok!

2. Paprašyk viešbučio ir maisto kuponų

Jei dėl atšaukimo tenka likti Fudžeiroje per naktį, aviakompanija turi pasirūpinti tavo nakvyne ir maistu – ypač jei kaltė jų.

3. Ieškok kitų kelių

Jei skrydis atšauktas Fudžeiros oro uoste, pažiūrėk, ar yra skrydžių iš Dubajaus (DXB) arba Šardžos (SHJ). Abu oro uostai pasiekiami per maždaug 90 minučių automobiliu – gal rasi kitą variantą.

4. Išsaugok kvitus

Jei pats moki už viešbutį, maistą ar transportą – saugok kvitus. Trouble Flight gali padėti susigrąžinti išlaidas.

Kaip iš Fudžeiros nusigauti į kitą oro uostą

Jei reikia alternatyvos, štai kaip pasiekti artimiausius didesnius oro uostus:

• Dubajaus tarptautinis oro uostas (DXB) – apie 1,5 val. kelio. Taksi kainuos maždaug €50–€70, arba gali važiuoti autobusu iki Dubajaus ir tada metro iki DXB.

• Sharjah tarptautinis oro uostas (SHJ) – Maždaug valanda kelio automobiliu. Taksi kainuoja apie €40–€60, bet galima rasti ir bendro transporto variantų, jei norisi sutaupyti.

Jei tavo skrydis iš Fujairah buvo atidėtas ar atšauktas, verta pasitikrinti kitus oro uostus – gali sutaupyti kelias valandas laukimo.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Fujairah

Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių, kurios leidžia gauti kompensaciją, štai ką reikia padaryti:

1 žingsnis: Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Pasinaudok mūsų nemokamu įrankiu internete – suvesk skrydžio duomenis ir iškart sužinok, ar tau priklauso išmoka.

2 žingsnis: Surink visus įrodymus

Išsaugok visus el. laiškus iš oro linijų, padaryk ekrano nuotraukas su atšaukimo pranešimais, pasilik įlaipinimo kortelę ir bilieto informaciją.

3 žingsnis: Pateik prašymą

Oro linijos ne visada noriai moka kompensacijas. Užuot vargęs su dokumentais ir biurokratija, Trouble Flight viską sutvarkys už tave – kad gautum tai, kas tau priklauso.

4 žingsnis: Gauk pinigus

Jei viskas tvarkoje, gali gauti iki €600 vienam keleiviui – dažniausiai per kelias savaites nuo prašymo pateikimo.

Kada kompensacija nepriklauso?

Yra situacijų, kai oro linijos neprivalo mokėti kompensacijos:

• Ekstremalios oro sąlygos (uraganai, smėlio audros ir pan.)

• Politinis nestabilumas ar oro erdvės uždarymas

• Streikai oro uoste (jei juos sukelia ne oro linijų darbuotojai)

Bet net jei oro linijos sako, kad tai „ypatinga situacija“, vis tiek rekomenduojame pateikti prašymą – dažnai tai tik bandymas išsisukti nuo mokėjimo.

Ką dar gali padaryti: perregistravimas ir pinigų grąžinimas

Jei kompensacija tau nepriklauso, bet vis tiek reikia kito skrydžio – štai ką gali padaryti:

• Pasikalbėk su aviakompanija dėl naujo bilieto – dažnai jie perkelia keleivius į kitą skrydį nemokamai.

• Prašyk pilno pinigų grąžinimo – jei atsisakai jų siūlomų variantų, turi teisę atgauti 100% sumos.

• Ieškok skrydžių iš Dubajaus ar Šardžos – Fujaira neturi daug skrydžių, tad šie oro uostai siūlo daugiau galimybių.

Neleisk atšauktam skrydžiui sugriauti tavo planų

Skrydis iš Fujairos atšauktas? Suprantama, nervina. Bet tu – keleivis, o tai reiškia, kad turi teises. Nesvarbu, ar nori kompensacijos, naujo skrydžio ar pinigų grąžinimo – žinodamas savo galimybes, gali pats valdyti situaciją.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas, patikrink dabar, ar tau priklauso iki €600 kompensacija. Užtruksi vos kelias minutes, o mokėti nereikės – nebent laimėsim tavo bylą.