Atšaukė skrydį iš Ras al-Khaimos? Štai ką daryti toliau

Atšauktas skrydis iš Ras al-Khaimos? Sužinok, ką gali padaryti

Ras al-Khaima – tikras Jungtinių Arabų Emyratų perlas: nuostabūs paplūdimiai, prabangūs viešbučiai ir kvapą gniaužiantys peizažai. Jos oro uostas – Ras al-Khaimah International Airport (RKT) – sparčiai plečiasi ir aptarnauja vis daugiau skrydžių tiek vietiniu, tiek tarptautiniu mastu. Bet net ir geriausiai suplanuota kelionė gali griūti, jei skrydis atšaukiamas.

Jei tavo skrydis iš Ras al-Khaimos buvo atšauktas, gali turėti teisę gauti iki 600 € kompensacijos – viskas priklauso nuo oro linijų, atšaukimo priežasties ir tavo kelionės krypties. Štai ką verta žinoti, kad apsaugotum savo teises ir rastum kitų būdų pasiekti kelionės tikslą.

Kas nutiko tavo skrydžiui?

Skrydžiai atšaukiami dėl įvairių priežasčių, o žinodamas, kodėl tavo skrydis neįvyko, galėsi lengviau suprasti, ar tau priklauso kompensacija. Dažniausios priežastys:

1. Organizaciniai nesklandumai

• Trūksta įgulos, lėktuvas remontuojamas arba tiesiog sujaukta tvarkaraštis – visa tai gali lemti paskutinės minutės atšaukimą.

2. Oro sąlygos

• Smėlio audros ar nepakeliamas karštis – ypač vasarą – gali sutrikdyti skrydžius UAE regione.

3. Oro erdvės ribojimai

• Kai kuriais atvejais skrydžiai atšaukiami dėl karinių pratybų ar politinių įvykių, kurie paveikia oro erdvę.

4. Perpildyti lėktuvai

• Taip, kai kurios oro linijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų. Jei visi keleiviai pasirodo – kažkas lieka ant žemės.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Ras al-Khaimos?

Pagal Europos reglamentą (EC 261/2004), keleiviai, skrendantys iš ar į ES, JK ar tam tikrus tarptautinius regionus, yra apsaugoti. Nors Ras al-Khaima nėra Europoje, vis tiek gali turėti teisę į kompensaciją, jei:

• Skrydis buvo vykdomas ES arba JK oro linijų – tai svarbu dėl kompensacijos taisyklių.

• Skrydį atšaukė likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo – vadinasi, gali būti, kad tau priklauso kompensacija.

• Atšaukimas įvyko dėl oro linijų kaltės (ne dėl oro sąlygų ar saugumo problemų).

Kompensacijos dydžiai:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km

Jei oro linijos pasiūlo kitą maršrutą, bet dėl to gerokai vėluoji į galutinį tašką, vis tiek gali turėti teisę į kompensaciją.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Ras al-Khaimah buvo atšauktas?

1. Išsiaiškink atšaukimo priežastį

Oro linijos turėtų informuoti keleivius el. paštu, SMS žinute arba oro uoste. Prašyk raštiško paaiškinimo, kodėl skrydis buvo atšauktas.

2. Prašyk kito skrydžio

Jei skrydis atšauktas, oro linijos privalo pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus. Jei nieko konkretaus nepasiūlo iškart, gali:

• Patikrinti skrydžius iš Dubai International Airport (DXB) – tik valanda kelio automobiliu ar autobusu. Ten daugiau pasirinkimų ir oro linijų.

• Pažiūrėti, kas siūloma Sharjah International Airport (SHJ) – apie 45 minutės nuo Ras al-Khaimah, dažnai skrenda pigios oro linijos.

3. Nemokamas maistas ir nakvynė

Jei likai Ras al-Khaimah dėl atšaukimo, oro linijos turi pasirūpinti:

• Maistu ir gėrimais

• Viešbučiu, jei reikia pernakvoti

• Transportu tarp viešbučio ir oro uosto

4. Pateik kompensacijos prašymą

Jei skrydis buvo atšauktas ne dėl kažkokių išskirtinių aplinkybių, drąsiai kreipkis dėl kompensacijos. Trouble Flight viską sutvarkys be jokių galvos skausmų.

Ką daryti, jei reikia išvykti iš Ras al-Khaimah

Jei tavo skrydis atšauktas, o naujas variantas užtrunka per ilgai, yra ir kitų būdų išvykti iš Ras al-Khaimah:

1. Skrydžiai iš Dubajaus ar Šardžos

• Ras al-Khaimah – Dubajus: apie valanda kelio. Iš RAK autobusų stoties važiuoja autobusai į Dubai Union Station.

• Ras al-Khaimah – Šardža: apie 45 minutės kelio – puikus pasirinkimas, jei skrendi su Air Arabia ar Flydubai.

2. Autobusai į kitus UAE miestus

• Tarpmiestiniai autobusai jungia Ras al-Khaimah su Dubajumi, Abu Dabiu ir Šardža.

3. Ieškok paskutinės minutės bilieto su kita aviakompanija

Jei tavo aviakompanija nesugeba tavęs perregistruoti, pažiūrėk, ką siūlo kitos oro linijos iš DXB ar SHJ.

Ką daryti, jei atšauktas skrydis sugadino visą kelionę?

Skrydžio atšaukimas paskutinę minutę tikrai erzina, ypač jei praleidai jungiamąjį skrydį, renginį ar svarbų susitikimą. Štai ką gali padaryti:

1. Praleidai jungiamąjį skrydį?

• Jei visi bilietai buvo vienoje rezervacijoje, aviakompanija privalo tave perregistruoti nemokamai.

• Jei jungiamasis skrydis buvo pirktas atskirai, pasidomėk, ar galima gauti kompensaciją iš antros aviakompanijos.

2. Praleidai verslo susitikimą ar renginį?

• Išsaugok visus kvitus už papildomas išlaidas (viešbučiai, nauji skrydžiai, taksi).

• Pateik prašymą kompensacijai už finansinius nuostolius dėl atšaukimo.

3. Užstrigai oro uoste?

• Pasinaudok verslo klasės laukimo salėmis. Daugelis oro linijų siūlo jas keleiviams, kuriems tenka ilgai laukti.

• Jei laukimas užsitęsia, verta pagalvoti apie viešbutį netoliese – pailsėsi ir atgausi jėgas.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį?

Gauti kompensaciją gali atrodyti sudėtinga, bet Trouble Flight viską supaprastina:

1 žingsnis: Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Naudok mūsų nemokamą kompensacijos skaičiuoklę ir sužinok, ar turi teisę ją gauti.

2 žingsnis: Pateik prašymą

Įvesk skrydžio informaciją, o mes viskuo pasirūpinsime už tave.

3 žingsnis: Gauk pinigus

Jei tau priklauso kompensacija, gali gauti iki 600 € tiesiai į savo banko sąskaitą.

Oro linijos dažnai iš pradžių atmeta prašymus, bet su teisine pagalba tavo pusėje užtikriname, kad jos laikytųsi taisyklių.

Pabaigai: Neleisk, kad skrydžio atšaukimas Ras al-Khaimah sugriautų tavo kelionę

Skrydžiai kartais atšaukiami, bet tai nereiškia, kad turi likti be kompensacijos. Nesvarbu, ar esi Ras al-Khaimah oro uoste, ar svarstai kitus išvykimo variantus – tu turi teises.

• Jei perregistravimas užtrunka, patikrink skrydžius iš Dubajaus ir Šardžos.

• Pasinaudok oro linijų siūlomais viešbučiais, maistu ir transportu, jei reikia.

• Reikalauk kompensacijos už nepatogumus ir prarastą laiką.

Su Trouble Flight tau nereikės kovoti su oro linijomis vienam. Patikrink savo skrydį ir atgauk tai, kas tau priklauso!