Skrydis iš Forli atšauktas – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Forlis – jaukus miestelis Italijos Emilia-Romanijos regione, kuriame veikia Forlio tarptautinis oro uostas (FRL). Nors jis mažesnis nei netoliese esantis Bolonijos oro uostas, čia vis tiek skraido nemažai keliautojų. Tik va – jei tavo skrydis buvo atšauktas, planai greitai gali nueiti šuniui ant uodegos. Bet nepanikuok! Jeigu tavo lėktuvas iš Forlio nepakilo – gali būti, kad tau priklauso kompensacija. Štai ką reikėtų žinoti apie savo teises, kitas kelionės galimybes ir kaip gauti kuo daugiau naudos.

Kas nutinka, kad skrydžiai iš Forlio būna atšaukti?

Priežasčių gali būti įvairių:

• Vidinės problemos – kartais oro linijos tiesiog pritrūksta darbuotojų arba lėktuvų.
• Prastas oras – rūkas, audros ar stiprus vėjas, ypač žiemą, gali rimtai sugadinti planus.
• Oro eismo kontrolės ribojimai – streikai ar vėlavimai Italijos ar Europos oro erdvėje kartais paralyžuoja visą grafiką.
• Techniniai gedimai – saugumas pirmoje vietoje, tad jei kažkas negerai – skrydis nevyks.
• Per mažai keleivių – jeigu parduota per mažai bilietų, skrydis gali būti atšauktas paskutinę minutę.

Nesvarbu, dėl ko skrydis atšauktas – keleivius saugo ES reglamentas 261/2004, kuris aiškiai nurodo, kada priklauso kompensacija.

Ar gali gauti kompensaciją, jei skrydis iš Forlio buvo atšauktas?

Taip! Jeigu tavo skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, ir oro linijos dėl to kaltos – gali tikėtis iki €600. Kompensacijos dydis priklauso nuo atstumo:

• €250 – jeigu atstumas iki 1 500 km
• €400 – tarp 1 500 km ir 3 500 km
• €600 – jei skrydis virš 3 500 km (už ES ribų)

Kada tau nepriklauso kompensacija?

Aviakompanijos neturi pareigos kompensuoti keleiviams, jei skrydis atšauktas dėl ypatingų aplinkybių, pavyzdžiui:

• Blogo oro (liūtys, audros ir pan.)

• Streikų oro uoste (jei jie nesusiję su pačia aviakompanija)

• Oro eismo reguliavimo apribojimų

• Saugumo grėsmių

Bet jeigu Trouble Flight tau neiš anksto nepranešė arba nepasiūlė kito skrydžio – turi rimtą pagrindą kreiptis dėl kompensacijos.

Alternatyvūs oro uostai netoli Forlì

Jei tavo skrydis iš Forlì buvo atšauktas, gali pasinaudoti netoliese esančiais oro uostais. Forlì puikiai įsikūręs tarp Bolonijos ir Riminio, o abu miestai turi tarptautinius oro uostus:

• Bologna Guglielmo Marconi oro uostas (BLQ) – apie 80 km nuo Forlì (valanda kelio automobiliu). Čia skrenda tokios bendrovės kaip Ryanair, Wizz Air ir Lufthansa.

• Federico Fellini tarptautinis oro uostas, Rimini (RMI) – apie 55 km nuo Forlì (apie 40 minučių automobiliu). Patogu skrydžiams į Rytų Europą ir atgal.

Kaip nuvykti iš Forlì į Boloniją ar Riminį?

• Traukiniu: Dažni maršrutai jungia Forlì su Bolonija (apie 40 min) ir Riminiu (apie 30 min).

• Automobiliu: Nuomos punktai ir taksi gali greitai nugabenti tave į vieną iš šių oro uostų.

• Autobusu: Iš Forlì į Bolonijos oro uostą važiuoja šatlai kelis kartus per dieną.

Jeigu skrydis iš Forlì neįvyko – tai gali būti greitas sprendimas skristi iš kito oro uosto.

Keleivių teisės

Pagal ES taisykles, keleiviams, kurių skrydis buvo atšauktas, priklauso ne tik kompensacija:

• Pagalbos teisė: Jei turi laukti kito skrydžio, Trouble Flight turi pasirūpinti, kad gautum maisto, gėrimų, o prireikus – ir viešbutį.

Ką daryti, jei skrydis iš Forlio neįvyko

1. Patvirtink atšaukimą – Pažiūrėk el. paštą, SMS arba aviakompanijos svetainę, ar tikrai skrydis atšauktas.

2. Kreipkis dėl kito skrydžio – Susisiek su aviakompanija, kad sužinotum perrezervavimo galimybes.

3. Rink įrodymus – Išsaugok bilietą, registracijos kvitą ir visą susirašinėjimą su aviakompanija.

4. Prašyk pagalbos – Jei esi užstrigęs oro uoste, kreipkis dėl maisto, gėrimų ar nakvynės viešbutyje.

5. Patikrink, ar gali gauti kompensaciją – Jei atšaukimas įvyko dėl aviakompanijos kaltės, galima gauti iki €600.

6. Pateik prašymą dėl kompensacijos – Trouble Flight viską sutvarkys už tave, kad gautum tai, kas priklauso, be jokio galvos skausmo.

Kaip lengvai gauti kompensaciją

Vienam tvarkytis dėl kompensacijos gali būti tikras galvosūkis. Aviakompanijos mėgsta tempti laiką arba atmesti prašymus be aiškių paaiškinimų. Trouble Flight supaprastina viską:

• Nemokamas tinkamumo patikrinimas – Sužinai iš karto, ar gali kreiptis.

• „Nėra laimėjimo – nėra mokesčio“ – Mokėsi tik tada, jei mums pavyks.

• Greitas procesas – Mes pasirūpinsime derybomis ir teisiniais reikalais už tave.

Pabaigai

Atšauktas skrydis iš Forlio oro uosto tikrai gali apkartinti dieną, bet tau yra pasirinkimų. Nesvarbu, ar tai naujas skrydis iš artimo oro uosto, ar kompensacija iki €600, neverta tiesiog susitaikyti – imkis veiksmų.

Patikrink ar turi teisę į kompensaciją — Trouble Flight pasirūpins, kad gautum tai, kas priklauso!