Skrydis vėlavo Ciampino? Sužinok savo teises ir kaip atgauti kompensaciją

Skristi iš ar į Romos Ciampino oro uostą (CIA) gali būti patogu, bet vėlavimai – tikra kantrybės išbandymo klasika. Jei kada nors teko gerokai pavėluoti būtent iš Ciampino, žinok – galbūt tau priklauso iki €600 kompensacija pagal ES reglamentą 261/2004.

Šitas gidas padės suprasti, kodėl lėktuvai vėluoja Ciampino oro uoste, kokias teises turi ir kaip nesuklysti teikiant pretenziją.

Kas dažniausiai sulėtina skrydžius Ciampino oro uoste?

Ciampino – tai antrasis Romos oro uostas, kuris dažniausiai aptarnauja biudžetines oro linijas, pvz. Ryanair ir Wizz Air. Jis mažesnis nei Fiumicino, bet ir čia vėlavimų nestinga. Štai keletas pagrindinių priežasčių:

1. Oro eismo perkrovos

Kadangi Ciampino beveik šalia pagrindinio Romos oro uosto Fiumicino (FCO), oro erdvėje vyksta ne vienas „šokis“ – skrydžiai tiesiog laukia eilėje.

2. Orai

Nors Romos klimatas šiaip jau gana švelnus, žiemos rūkas ar vasaros audros kartais viską apverčia aukštyn kojom.

3. Streikai ir protestai

Italija garsėja tuo, kad oro linijų darbuotojai ir oro eismo valdymo (ATC) specialistai nevengia streikuoti. Ciampino skrydžiai dažnai „pakliūva“ į tokias situacijas.

4. Techninės ir operacinės kliūtys

Biudžetinės oro linijos dirba greitu tempu – jei kas nors sugenda ar nespėja, vėlavimas neišvengiamas.

Ar įmanoma gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Ciampino?

Jei tavo skrydis iš Ciampino vėlavo daugiau nei 3 valandas, tu gali pretenduoti į €250–€600 kompensaciją – priklausomai nuo to, kokį atstumą turėjai skristi.

Kompensacija priklauso, jeigu:

• Tavo skrydis į galutinį tašką atvyko vėluodamas daugiau nei 3 valandas. Rimtai, tiek laiko...

• Vėlavimo kaltininkas – pačios aviakompanijos klaidos. Tai gali būti techniniai gedimai, organizaciniai nesklandumai, per daug parduotų bilietų ar tiesiog trūksta įgulos.

• Skrydis išskrido iš Ciampino arba ten nusileido iš ES šalies su ES aviakompanija.

Kompensacijos pagal ES reglamentą EU261

✈️ Pavyzdys: Jeigu tavo Ryanair skrydis iš Ciampino į Barseloną vėlavo 4 valandas dėl techninio gedimo – gali pretenduoti į €250 kompensaciją!

O jeigu vėlavimas Ciampino oro uoste buvo dėl „ypatingų aplinkybių“?

Ne visos vėlavimo situacijos garantuoja išmokas. Ypatingos aplinkybės gali būti:

• Blogos oro sąlygos (audros, rūkas, žaibai)

• Uždaras oro uostas

• Saugumo pavojai (pvz., bombos grėsmė, med. ekstremalijos)

• Streikai, veikiantys oro uosto darbuotojus (bet ne aviakompanijos streikai)

Bet žinok – aviakompanijos dažnai neteisingai nurodo „ypatingas aplinkybes“, kad nereikėtų mokėti. Jei nežinai, ar tau priklauso kompensacija, Trouble Flight padės tai išsiaiškinti.

Kaip gauti kompensaciją už vėlavusį skrydį iš Ciampino

1. Gauk patvirtinimą dėl vėlavimo: paprašyk aviakompanijos raštiško paaiškinimo, kodėl vėlavote.

2. Išsaugok kelionės dokumentus: laikyk įlaipinimo taloną, bilietą ir kvitus saugiai.

Ką galima veikti, jei Ciampino oro uoste laukimas išsitęsia?

Jei užstrigai ilgėliau, štai keli būdai, kaip neprarasti nuotaikos ir laiko:

1. Pasižvalgyk po Fiumicino skrydžius

Jei skrydis atšauktas arba laukimas jau per ilgas, pažiūrėk, gal iš Fiumicino oro uosto (FCO) skrenda kitas. Jis tik 30 km nuo Ciampino ir ten nuvyksi per 35–40 min taksi arba ~50 min viešuoju transportu.

2. Pasivaikščiok po Romą

Jei turėsi šiek tiek daugiau laiko – kodėl gi nepasinaudojus proga ir nepaklaidžiojus po Amžinąjį miestą? Su Ciampino Airlink traukiniu per 30 min nusigausi iki Rome Termini, kur galėsi išgerti espreso šalia Koliziejaus.

3. Kreipkis į oro linijas dėl pagalbos

Pagal ES261 taisykles, aviakompanija privalo suteikti:

• Nemokamą maistą ir gėrimus (jei laukimas trunka 2+ val.)

• Viešbutį (jei tenka nakvoti)

• Transportą į viešbutį ir atgal

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių vėlavimą Ciampino

Ar galiu gauti kompensaciją, jei vėlavo Ryanair skrydis iš Ciampino?

Taip! Ryanair skrydžiams iš Ciampino galioja ES261 taisyklės. Jei vėlavimas buvo 3+ val. ir ne dėl išskirtinių aplinkybių, gali pretenduoti į €250–€400 kompensaciją.

Kiek laiko turiu kreiptis dėl kompensacijos už pavėlavusį skrydį?

Jei tavo skrydis Italijoje vėlavo per paskutinius 3 metus, dar gali kreiptis dėl kompensacijos. Bet rimtai – geriau nesnausti ir pateikti prašymą kuo greičiau.

Ar galiu reikalauti kompensacijos, jei skridau darbo reikalais?

Žinoma! Kompensaciją gauna keleivis, o ne įmonė, kuri užsakė bilietą.

O jei mano skrydis vėlavo ir praleidau jungiamąjį?

Jei abu skrydžiai buvo tame pačiame biliete, o Ciampino oro uoste vėlavimas prie tavo galutinės vietos pridėjo daugiau nei 3 valandas, tu turi teisę gauti kompensaciją.

Veik greitai – neatiduok savo kompensacijos vėjui!

Kiekvienais metais tūkstančiai keleivių praranda pelnytą kompensaciją, nes nežino taisyklių arba procesas atrodo per daug painus. Su Trouble Flight viskas paprasta, greita ir be jokios rizikos.

Jei tavo skrydis iš Ciampino vėlavo, pradėk savo pretenziją jau dabar ir gauk iki 600 € kompensacijos. Užtruksi vos kelias minutes!