Atšaukė skrydį Brindizyje – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Atšaukti skrydžiai iš Brindisio oro uosto – ką verta žinoti

Brindisis – žavingas miestelis pietinėje Italijos pakrantėje, o jo oro uostas Brindisi – Salento (BDS) – tikras vartai į Apuliją ir Adrijos jūros regioną. Nors iš čia skrenda tiek vietiniai, tiek tarptautiniai reisai, skrydžių atšaukimai gali gerokai sujaukti planus. Jei tavo skrydis iš ar į Brindisį buvo atšauktas, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal ES reglamentą EC261/2004.

Žinoti savo teises ir suprasti, ką gali daryti tokioje situacijoje, tikrai padeda išvengti bereikalingo streso. Štai ką svarbiausia žinoti, jei tavo skrydis iš Brindisio buvo atšauktas.

Kodėl atšaukiami skrydžiai Brindisyje?

Priežasčių gali būti įvairių – tiek nuo oro linijų priklausančių, tiek visiškai nevaldomų. Dažniausiai pasitaikančios:

• Oro sąlygos: Netikėtos audros, tirštas rūkas ar stiprūs vėjai gali sutrukdyti saugiai pakilti ar nusileisti.

• Techniniai nesklandumai: Gedimai ar būtini lėktuvo techninės priežiūros darbai dažnai reiškia, kad skrydis neįvyks.

• Streikai: Jei streikuoja oro linijų darbuotojai, oro uosto personalas ar skrydžių vadovai – skrydžiai gali būti atšaukti.

• Operatyviniai sprendimai: Kartais oro linijos tiesiog nusprendžia atšaukti skrydį dėl mažo keleivių skaičiaus ar tvarkaraščio nesuderinamumo.

• Oro erdvės ribojimai: Karinės pratybos ar saugumo sumetimai gali laikinai uždaryti tam tikras skrydžių zonas.

Kokios tavo teisės, jei skrydis iš Brindisio buvo atšauktas?

Pagal ES reglamentą EC261/2004, keleiviai, skrendantys iš Brindisio oro uosto, tam tikrais atvejais gali gauti piniginę kompensaciją:

• Jei skrydis buvo išvykstantis iš ES oro uosto arba atvykstantis į ES su ES oro linijomis.

• Skrydžio atšaukimas įvyko likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.

• O atsakinga už tai – pati oro linijų bendrovė. Ne oras kaltesnis, ne saugumo bėdos – tiesiog jų klaida.

Kompensacijos dydžiai

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jeigu kelionė neviršija 1 500 km.

• €400 – jei skrydis yra tarp 1 500 km ir 3 500 km.

• €600 – už viską, kas viršija 3 500 km.

Keleiviai taip pat turi teisę į pilną pinigų grąžinimą arba skrydžio perplanavimą be jokių papildomų išlaidų.

Alternatyvūs oro uostai netoli Brindisio – pasiekite savo tikslą greičiau

Jei tavo skrydis iš Brindisio buvo atšauktas ir reikia ieškoti alternatyvos, gali pasvarstyti apie šiuos oro uostus:

• Bari Karolio Wojtyłos oro uostas (BRI) – Maždaug 115 km į šiaurę nuo Brindisio. Daugiau tarptautinių krypčių ir didesnis šansas rasti reikiamą skrydį.

• Neapolio tarptautinis oro uostas (NAP) – Tolėliau (~350 km), bet ilgų distancijų keliautojams – visai neblogas variantas.

Kaip iš Brindisio pasiekti Bari

Nusprendei skristi iš Bari? Štai kelios galimybės:

• Traukiniu: Tiesioginis maršrutas – apie 1 val. 20 min kelionės.

• Autobusu: Keli pervežimo maršrutai kasdien – trukmė apie 1,5 val.

• Automobilio nuoma: Jei keliauji su šeima, tai gali būti pats lankstiausias variantas.

Ką daryti, jei likai „pakibęs“ Brindisio oro uoste

Skrydžio atšaukimas gali rimtai apkartinti dieną, bet štai ką gali padaryti:

1. Išsiaiškink, kodėl skrydis atšauktas – Pasikalbėk su oro linijomis ir išsiaiškink, kokios tavo galimybės.

2. Paprašyk pagalbos – Jei skrydis atidedamas per naktį, oro linijos privalo pasirūpinti maistu, gėrimais ir apgyvendinimu.

3. Pažiūrėk kitus skrydžių variantus – Gal iš netoliese esančio oro uosto skris kitas lėktuvas? Patikrink!

4. Reikalauk kompensacijos – Jei tavo skrydis atitinka sąlygas, gali gauti iki €600. Tai tikrai verta pamėginti!

Kaip atgauti pinigus už atšauktą skrydį?

Procesas nėra toks sudėtingas, kaip atrodo. Va žingsniai, kuriuos reikia žinoti:

1. Surink visą info apie savo skrydį – Laikyk po ranka bilietą, rezervacijos kodą ir bet kokią žinutę iš oro linijų.

2. Gauk oficialų paaiškinimą – Paprašyk raštiško dokumento, kodėl skrydis buvo atšauktas.

3. Pateik prašymą – Galima kreiptis tiesiai į oro linijas arba leisti Trouble Flight pasirūpinti viskuo už tave. Paprasta ir be streso.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

Vienam kovoti su oro linijomis gali būti sunku – dažnai vilkina arba tiesiog atmeta prašymus. Trouble Flight komanda:

• Padidina tavo šansus greičiau gauti pinigus.

• Profesionalai tvarko visus reikalus su oro linijomis – tau nieko daryti nereikia.

• Jokių išankstinių mokesčių – sumokėsi tik jei laimėsi bylą.

Baigiamasis žodis – neatšauktas skrydis neturi sugriauti tavo planų

Brindisis – pasakiška vieta, bet skrydžio atšaukimas gali viską sugadinti. Jei susidūrei su tokiu nemalonumu, žinok – tu turi teises! Gali gauti iki €600 kompensacijos – nepamiršk pasinaudoti šia galimybe. Pradėk teikti prašymą jau dabar ir paversk šį nesusipratimą proga susigrąžinti tai, kas priklauso.