Gli overbooking possono capitare quando la compagnia aerea vende più biglietti dei posti disponibili su un aereo. Assicurati di avere tutti i documenti e inviaceli per ricevere una compensazione di sino a 600 EUR!
Immagina di essere diretto ad un'importante riunione di lavoro ma invece di partire ti ritrovi con un volo rimandato al giorno successivo e un voucher di 100 euro. La giornata sicuramente non è andata come programmata.
L’overbooking di solito avviene quando una compagnia aerea vende più biglietti dei posti a sedere sull'aereo. Questa è una pratica comune in quanto le statistiche mostrano che una media di 10 passeggeri su una certa rotta non si presenta all’imbarco di un volo. Ogni compagnia verifica continuamente le rotte con la percentuale di no-show e prendono iniziative interne.
Come prima cosa, mai rifiutare il proprio posto volontariamente. Ti potrebbe essere offerto un voucher, miglia, punti o altri benefici, comunque se dovessi accettare potresti aver perso il diritto a ricevere una compensazione. Devi sempre comparare il valore dei benefici offerti con il valore della compensazione al quale avresti avuto diritto. Di seguito puoi visionare le compensazioni offerte in Europa in caso di overbooking.
Distanza | Compensazione |
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Meno di 1500km | 250EUR |
All’interno dell’Europa oltre 1500km | 400EUR |
Volo non interno Europa oltre 3500km | 600EUR |
Volo non interno Europa da 1500 a 3500km | 400EUR |
Se ti viene offerto un volo alternativo e l’arrivo avviene con un ritardo potrai richiedere la compensazione in base alle regole sui ritardi in accordo con il regolamento EC261-2004: compensazione in caso di ritardo a causa di overbooking.
A differenza dei ritardi e delle cancellazioni, esiste un regolamento per la compensazione di un volo in overbooking anche negli Stati Uniti.
Ritardo all’arrivo | 0-1h | 1-2h | 2-4h | 4h+ |
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Volo domestico USA |
Nessuna compensazione |
200% della tariffa del volo; Non può superare 675$ |
400% della tariffa del volo; Non può superare 1350$ |
200% della tariffa del volo; Non può superare 1350$ |
Volo internazionale |
Nessuna compensazione |
200% della tariffa del volo; Non può superare 675$ |
200% della tariffa del volo; Non può superare 675$ |
400% della tariffa del volo; Non può superare 1350$ |
Se l’imbarco viene negato in Canada, qui di seguito la compensazione prevista:
Ritardo all’arrivo | Compensazione |
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0-6 ore | 900CAD |
6-9 ore | 1800CAD |
9+ ore | 2400CAD |
In India la compensazione per overbooking è prevista come di seguito:
Differenza fra l’orario programmato e il volo alternativo offerto |
Compensazione |
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1 ora | No compensation |
Entro 24 ore | 200% della tariffa del volo + tariffa carburante compagnia aerea, massimo di INR 10,000 |
Exceeding 24 hours | 400% della tariffa del volo + tariffa carburante compagnia aerea, massimo di INR 20,000 |
Se il passeggero rifiuta un volo alternativo |
Rimborso completo della tariffa + compensazione del 400% della tariffa + tariffa carburante compagnia aerea, massimo di INR 20,000 |
Speriamo che non ti troverai mai in questa situazione spiacevole, ad ogni modo se dovesse accadere condividi le informazioni con noi e ci occuperemo di difendere i tuoi diritti con la compagnia aerea.