
Capita spesso che i voli in Romania subiscano ritardi, e diciamocelo... è sempre uno stress. Che tu parta da Bucarest Henri Coandă (OTP), Cluj-Napoca (CLJ) o Iași (IAS), basta poco per trasformare un viaggio tranquillo in un’odissea. Per fortuna però c’è il Regolamento UE EC 261/2004 a proteggerci: se voli da o verso la Romania e il ritardo è colpa della compagnia, hai diritto a un risarcimento.
Se il tuo volo ha accumulato oltre tre ore di ritardo, potresti ottenere fino a 600€ di compensazione. Ecco cosa devi sapere, come fare reclamo e cosa fare nell’attesa.
Negli ultimi anni la Romania è diventata una meta sempre più popolare sia per il turismo che per il lavoro. I suoi aeroporti sono sempre più affollati, e ci sono diversi motivi dietro ai ritardi frequenti:
In inverno fa sul serio: neve, nebbia e tempeste sono all’ordine del giorno, soprattutto a Bucarest, Cluj e Timișoara. Dicembre e gennaio sono i mesi più complicati.
L’aeroporto di Henri Coandă (OTP) è tra i più trafficati del Paese, e con il boom dei voli, gli ingorghi nei cieli sono frequenti, soprattutto negli orari di punta.
Capita che i ritardi siano causati da guasti tecnici, assenza del personale o arrivi in ritardo di altri aerei. Se è colpa della compagnia, puoi richiedere il rimborso.
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Capita ogni tanto che uno sciopero del controllo del traffico aereo o la mancanza di personale negli aeroporti mandi all’aria gli orari dei voli. E anche se certi scioperi sono considerati 'circostanze eccezionali', in tantissimi casi hai comunque diritto a un risarcimento.
Se sei atterrato con oltre 3 ore di ritardo e il motivo non rientra tra quelli straordinari, molto probabilmente ti spetta un risarcimento economico.
€250 – per voli fino a 1.500 km (es. Bucarest – Vienna)
€400 – per voli tra 1.500 e 3.500 km (es. Cluj-Napoca – Londra)
€600 – per voli oltre 3.500 km (es. Bucarest – Dubai)
E no, non importa se ti hanno dato da mangiare, offerto un hotel o sistemato su un altro volo: puoi comunque fare reclamo. Hai tempo fino a 3 anni per farlo, quindi non c'è fretta… ma neanche da perdere tempo!
Chiedi al personale della compagnia la versione ufficiale dei fatti. Segnati l’orario preciso di arrivo a destinazione.
Fai foto al tabellone con gli orari aggiornati.
Conserva carte d’imbarco, biglietti e scontrini per eventuali spese.
Chiedi alla compagnia una conferma scritta del motivo del ritardo.
Se il ritardo supera le 2 ore, la compagnia è tenuta a offrirti:
pasti e bevande gratuiti
Pernottamento in hotel se il ritardo dura tutta la notte
Trasferimento da e per l’hotel se previsto
In pochi sanno che si ha diritto a un risarcimento in caso di ritardo! E invece di impazzire dietro alle pratiche della compagnia aerea, lascia fare tutto a Trouble Flight. Ci pensiamo noi a far valere i tuoi diritti e a ottenere quello che ti spetta.
Se il tuo volo è bloccato per ore, valuta anche questi aeroporti in Romania:
Partire da Sibiu (SBZ) invece che da Cluj-Napoca (CLJ) – Un viaggio in bus o treno di un paio d’ore potrebbe aprirti più possibilità.
Volo da Timișoara (TSR) se Bucarest (OTP) ha ritardi – Alcune compagnie low-cost potrebbero avere posti liberi.
Ricorda sempre di controllare voli dello stesso giorno con altre compagnie oppure collegamenti in treno se hai fretta di arrivare.
Dipende dalla compagnia, ma ci possono volere da qualche settimana a diversi mesi. Trouble Flight accelera i tempi occupandosi direttamente delle trattative.
Succede spesso che la prima risposta sia negativa. Ma abbiamo esperti legali che possono portare avanti il tuo caso e aumentare le possibilità di successo.
Purtroppo no, perché eventi eccezionali come maltempo o chiusura dell’aeroporto non danno diritto al rimborso. Ma se il problema è stato tecnico, di personale o organizzativo... allora sì!
Se hai preso un voucher, potresti aver rinunciato alla compensazione economica. Ma non è detta l’ultima parola: in certi casi puoi ancora avere diritto a un rimborso. Lascia che il nostro team dia un’occhiata al tuo caso gratuitamente!
Hai avuto un ritardo su un volo in Romania? Allora potresti aver diritto a un risarcimento. Non lasciare che le compagnie aeree ti freghino—invia subito la tua richiesta con Trouble Flight. I nostri esperti lavorano con la formula “paghi solo se vinci”: quindi non rischi nulla.
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