I passeggeri che subiscono un ritardo aereo all’interno dell’Unione europea hanno diritto ad un risarcimento per i danni subiti. La normativa UE stabilisce che in caso di ritardi superiori alle 3 ore, le compagnie aeree sono tenute a pagare un indennizzo al passeggero. Il risarcimento varia in base alla lunghezza della tratta aerea e può essere compreso tra 250 e 600 euro. Tuttavia, è importante notare che per avere diritto al risarcimento, la causa del ritardo deve essere direttamente imputabile alla compagnia aerea.
Come passeggero, hai diritti specifici se il tuo volo è in ritardo, indipendentemente dal prezzo del biglietto. In caso di ritardo di almeno 3 ore, hai diritto a un risarcimento compreso tra i 250 e i 600 euro. Inoltre, dopo 2 ore di ritardo, la compagnia aerea deve fornirti snack e bevande gratuitamente. Se il tuo volo viene posticipato al giorno successivo, la compagnia aerea è anche tenuta a fornirti un alloggio per la notte. È importante sapere i tuoi diritti in caso di ritardo del volo per poter agire di conseguenza e ottenere il risarcimento a cui hai diritto.
In caso di ritardo del volo, è importante seguire alcuni passi per assicurarti di ottenere il risarcimento a cui hai diritto. Ecco cosa devi fare:
Chiedi alla compagnia aerea di fornirti una documentazione scritta che giustifichi il ritardo del volo.
Conserva tutte le ricevute e gli scontrini relativi alle spese sostenute a causa del ritardo, come ad esempio pasti o voucher.
Richiedi assistenza a terra dalla compagnia aerea.
Utilizza il nostro strumento online per calcolare il risarcimento a cui hai diritto in base alla lunghezza della tratta e al tempo di ritardo del volo.
In caso di ritardi aerei di almeno 3 ore all'interno dell'Unione Europea, i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento compreso tra 250 e 600 euro, a seconda della lunghezza della tratta del volo. Secondo la normativa UE sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo, le compagnie aeree sono responsabili di pagare il risarcimento se il ritardo è direttamente imputabile a loro. Inoltre, i passeggeri hanno diritto ad assistenza come snack e bevande dopo 2 ore di ritardo e alloggio in albergo in caso di posticipo del volo al giorno successivo. È importante tenere traccia delle comunicazioni scritte dalla compagnia aerea riguardo al motivo del ritardo e conservare ricevute e scontrini per eventuali spese extra. È possibile far valere i propri diritti entro 1,5 anni dalla data del volo.
In caso di ritardo del volo superiore a 3 ore, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento in base alla lunghezza della tratta aerea: €250 per voli brevi (fino a 1500 chilometri), €400 per voli medi (fino a 3500 chilometri) e €600 per voli lunghe (oltre 3500 chilometri). È possibile presentare richiesta di risarcimento entro 1,5 anni dalla data del ritardo e indipendentemente dal prezzo del biglietto o dalla finalità del viaggio. Per essere idonei al risarcimento, il volo deve essere partito o aver fatto scalo all'interno dell'Unione Europea e la compagnia aerea deve avere sede nell'UE.
In caso di ritardo, cancellazione, negato imbarco o coincidenza persa, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento in base alla lunghezza della tratta aerea. Per le tratte brevi fino a 1500 km, il risarcimento ammonta a 250 euro, per le tratte medie fino a 3500 km il risarcimento è di 400 euro, e per le tratte lunghe oltre 3500 km il risarcimento è di 600 euro. Ad esempio, per un volo da Roma a Berlino il risarcimento sarebbe di 250 euro, per un volo da Roma a Lisbona il risarcimento sarebbe di 400 euro, e per un volo da Roma a Abu Dhabi il risarcimento sarebbe di 600 euro.
Il calcolo del ritardo del volo si basa sul momento di arrivo all'aeroporto di destinazione, non su quello di decollo. L'orario di arrivo è considerato il momento in cui l'aereo tocca terra e una delle porte viene aperta, permettendo ai passeggeri di lasciare l'aeromobile. Il Regolamento UE prende in considerazione questo criterio per determinare il risarcimento.
In caso di ritardo aereo durante un viaggio di lavoro, hai comunque diritto ad un risarcimento, indipendentemente dal fatto che sia stato il tuo datore di lavoro a pagare il biglietto. Il risarcimento è sempre dovuto alla persona che ha subito direttamente i danni, non importa se dipendente o meno.
Per ricevere il risarcimento a cui hai diritto in caso di ritardo del tuo volo, è importante prima verificare se hai diritto ad esso. Per molti passeggeri privati, può essere complesso capire se hanno diritto al risarcimento senza accesso alle banche dati sui voli, senza conoscere casi simili di ritardi e senza conoscenze legali. Tuttavia, ci sono strumenti e servizi disponibili per aiutarti a verificare se hai diritto al risarcimento e per ottenerlo dalla compagnia aerea.
Con il nostro strumento di verifica, in pochi minuti potrai sapere se hai diritto ad un indennizzo per il ritardo del tuo volo. Con anni di esperienza nel settore dei diritti dei passeggeri del trasporto aereo e milioni di utenti che si affidano ai nostri servizi, ti aiuteremo a far valere i tuoi diritti in modo semplice, veloce e senza costi per te. Inserisci i dati del tuo volo nel nostro strumento di verifica appositamente progettato per analizzare migliaia di movimenti aerei e dati meteo e verificare l'applicabilità del regolamento sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo. Avrai subito una valutazione gratuita. Provalo ora.
Se il nostro strumento indica che hai diritto ad un indennizzo, puoi affidarci l'incarico per far valere i tuoi diritti. Scegliere i nostri servizi significa avere un partner che da anni si occupa con successo di promuovere i diritti dei passeggeri del trasporto aereo. Sappiamo come comportarci con le compagnie aeree e quali strategie mettere in atto. Ti faremo ottenere il risarcimento, anche a costo di andare in tribunale e assumendoci interamente il rischio economico. Se perdiamo una causa, tutti i costi sono a nostro carico. In caso di esito positivo, applichiamo una provvigione compresa tra il 20% e il 30% (più IVA). Con noi avrai sempre la certezza di non dover sostenere costi aggiuntivi inutili. Possiamo vantare un tasso di successo del 99% per le cause portate in tribunale.
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Se il tuo volo è stato ritardato e stai lottando per ottenere il risarcimento che ti spetta, non sei solo. Molte compagnie aeree non rispettano i loro obblighi di pagamento e possono ignorare le richieste dei passeggeri o offrire soluzioni inadeguate. Ma non devi arrenderti.
Con l'aiuto di Flightright, puoi facilmente verificare se hai diritto a un risarcimento e lasciare che ci occupiamo della corrispondenza con la compagnia aerea. Siamo esperti nel settore dei diritti dei passeggeri del trasporto aereo e abbiamo aiutato milioni di persone a ottenere il giusto risarcimento. In caso di necessità, possiamo anche rappresentarti in tribunale. Non perdere tempo in una guerra burocratica estenuante, affidati a noi per ottenere il risarcimento che ti spetta per legge.
In caso di attese prolungate in aeroporto a causa di un volo in ritardo, hai diritto ad alcune forme di assistenza a terra. Questi servizi variano in base alla lunghezza della tratta del volo.
Per tratte brevi fino a 1500 km, in caso di attese di almeno 2 ore, hai diritto a bevande e snack gratuiti, accesso alla posta elettronica, fax e due telefonate. Per tratte medie tra 1500 e 3500 km, in caso di attese di almeno 3 ore, hai diritto a bevande, pasti gratuiti, accesso alla posta elettronica o fax e due telefonate. Per tratte lunghe oltre i 3500 km, in caso di attese di almeno 4 ore, hai diritto a bevande, pasti gratuiti, accesso alla posta elettronica o fax e due telefonate.
In caso di ritardo superiore alle 5 ore, hai il diritto di annullare il volo prenotato e ricevere un rimborso completo dei costi. Inoltre, la compagnia aerea deve offrirti soluzioni alternative accettabili per raggiungere la tua destinazione e, se decidi di non volare più, anche il trasferimento dall'aeroporto alla tua posizione iniziale.
Se il tuo volo parte solo il giorno successivo a quello previsto, hai diritto al pernottamento in hotel con trasferimento da e verso l'aeroporto. Per ottenere questa assistenza, puoi rivolgerti direttamente alla compagnia aerea e chiedere una conferma scritta per la stanza e il trasporto.
Se la compagnia aerea non è responsabile del ritardo aereo non è tenuta a erogare alcun risarcimento ai sensi del regolamento in materia di diritti dei passeggeri del trasporto aereo. Questo vale per le cosiddette “circostanze eccezionali”, tra cui rientrano:
incendi nei pressi dell'aeroporto allarmi bomba eventi naturali imprevedibili scioperi del personale di terra un'emergenza medica a bordo
Unica eccezione: casi in cui la compagnia aerea avrebbe potuto evitare il problema. Per esempio, se la compagnia aerea non ha effettuato la manutenzione dell'aeromobile, in determinate circostanze è responsabile del ritardo aereo, soprattutto se gli aeromobili di altre compagnie sono decollati regolarmente.
In conclusione, se il tuo volo ha subito un ritardo di tre ore o più, potresti avere diritto a un risarcimento compreso tra 250 e 600 euro. È importante verificare se soddisfi i requisiti elencati, come il fatto che la compagnia aerea sia responsabile del ritardo e che il volo sia partito o atterrato nell'UE. Inoltre, è importante notare che anche se ti trovi in aeroporto in attesa del volo, hai diritto a ricevere assistenza dalla compagnia aerea, come bevande e snack, in base alla tratta del volo. È importante essere informati sui propri diritti in caso di ritardo aereo per poterli far valere.