Overbooking a Heraklion – I tuoi diritti e come chiedere il rimborso

Overbooking a Heraklion? Ecco cosa puoi fare (e come farti pagare)!

Heraklion è la porta d’ingresso alla splendida isola di Creta, e ogni anno ci passano milioni di viaggiatori. Ma con tutta questa gente in giro, capita sempre più spesso che le compagnie aeree vendano più biglietti dei posti disponibili. Risultato? Qualcuno resta a terra. Se è successo anche a te, sappi che potresti avere diritto fino a 600€ di rimborso grazie al Regolamento Europeo 261/2004.

Perché le compagnie fanno overbooking?

È una strategia per non perdere soldi: si basano sull’idea che alcuni passeggeri non si presenteranno. Ma quando invece arrivano tutti puntuali, scatta il problema. Di solito ti offrono buoni viaggio, hotel o un volo alternativo... ma attenzione: non è detto che basti. La legge ti tutela e potresti avere diritto a un risarcimento vero e proprio.

Il tuo volo da Heraklion è stato overbooked? Ecco cosa fare

Se ti hanno negato l’imbarco per colpa dell’overbooking, segui questi consigli per far valere i tuoi diritti:

1. Non accettare subito i buoni offerti

Potrebbero sembrare allettanti, ma accettarli potrebbe significare rinunciare al rimborso previsto dalla legge.

2. Chiedi una conferma scritta

Fatti dare un documento ufficiale che spieghi chiaramente che ti hanno lasciato a terra per overbooking.

3. Raccogli prove

• Scatta foto alla carta d’imbarco e a qualsiasi comunicazione scritta della compagnia.

• Conserva email o SMS ricevuti dalla compagnia.

• Segnati i nomi del personale con cui hai parlato.

4. Controlla se ci sono voli alternativi

Se devi arrivare a destinazione in fretta, dai un’occhiata ai voli in partenza da aeroporti vicini, tipo quello di Chania (CHQ). A Creta ci si sposta facilmente tra Heraklion e Chania, quindi può essere un’ottima alternativa se il tuo volo salta.

Rimborso per Overbooking – Quanto ti spetta?

Grazie al regolamento EU261/2004, hai diritto a un risarcimento in base alla distanza del volo:

• €250 per tratte fino a 1.500 km.

• €400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km.

• €600 per tratte oltre i 3.500 km (se parti da un aeroporto UE).

In più, la compagnia aerea deve offrirti:

• Pasti e bevande gratis.

• Alloggio se il volo alternativo è il giorno dopo.

• Trasferimento tra aeroporto e hotel.

Aeroporto di Heraklion – Cosa sapere

L’aeroporto internazionale di Heraklion (HER) è il secondo più trafficato della Grecia, ed è un punto di riferimento per chi arriva a Creta. Nei periodi di alta stagione, gli overbooking sono all’ordine del giorno.

Alternative se resti a terra a Heraklion

Se il tuo volo è stato sovraprenotato e devi trovare un’altra soluzione, ecco qualche opzione:

• Voli da Chania (CHQ) – Si trova a circa 140 km e spesso ci sono voli disponibili con altre compagnie.

• Traghetto per Atene – Se non trovi voli, puoi prendere un traghetto notturno da Heraklion al porto del Pireo. È comodo e ti porta direttamente nella capitale.

• Auto a noleggio o autobus – La rete stradale è ben organizzata, quindi puoi raggiungere facilmente altri aeroporti o porti.

Come chiedere il rimborso per un volo sovraprenotato

1. Verifica se hai diritto al risarcimento

Prima di tutto, controlla che il tuo volo rientri nei casi previsti dal regolamento EU261/2004 per ottenere il rimborso.

2. Fai tutto online, senza stress

Con Trouble Flight, puoi inviare la tua richiesta in pochi clic. Ci pensano i nostri esperti a tutta la burocrazia e alle questioni legali.

3. Ricevi il tuo rimborso

Appena la pratica viene approvata, ti arriva il compenso direttamente—senza anticipare un centesimo.

Due parole finali

Essere vittima di overbooking a Heraklion è una seccatura, lo sappiamo. Ma hai dei diritti, e non devi accontentarti di un buono sconto. Richiedi il rimborso che ti spetta e trasforma il disagio in un guadagno. Inizia ora la tua pratica!