Տեղ չեղավ Ֆլորեսի օդանավակայանում – ինչ անել ու ոնց հետ վերցնել ծախսածդ գումարը

Ավելի ուղևորներից շատը, բայց քիչ ինքնաթիռներ՝ ի՞նչ անել Ֆլորեշի օդանավակայանի գերբեռնվածության դեպքում

Ֆլորեշի օդանավակայանը (FLW), որը գտնվում է փայլուն Ազորյան կղզիներում, կապում է Պորտուգալիան ու Ֆլորեշ կղզին՝ մի վայր, որտեղ բնությունն իր ձևով քեզ կտանի ուղիղ Instagram-ի էկրան։ Բայց այ՝ փոքրիկ օդանավակայանը ու քիչ չվերթները հաճախ վերածվում են գլխացավի, հատկապես երբ վայ ինչ... տոմսերը «փչացած» են։ Եթե քեզ չեն թողել նստել՝ որովհետեւ շատ տոմս են վաճառել, չես մենակ։ Ու թեեւ նյարդերն արդեն ստիպել են կոֆե վերցնել, դու իրավունքներ ունես։

Ահա, թե ինչպես գլուխ հանես իրավիճակից, վաստակես քո փոխհատուցումը ու ընտրես նոր ճանապարհ՝ հնարավորինս արագ տեղ հասնելու համար։

Ինչո՞ւ է Ֆլորեշում նման աղմուկ՝ գերբեռնված չվերթների պատճառով

Բոլորը գիտեն՝ ավիաընկերությունները շատ անգամ ավել տոմս են վաճառում, քան տեղ կա ինքնաթիռում։ Սա իրենց փող աշխատելու տրյուկն է։ Մեծ օդանավակայաններում՝ հեչ խնդիր, բայց Ֆլորեշի պես տեղերում, որտեղ մի քանի չվերթ է՝ իրավիճակը բարդանում է։ Եթե տեղերը վերջանում են, որոշ ուղևորներ՝ ցավոտ իրականությամբ, դուրս են մնում։

Այդ դեպքում ԵՄ-ի կանոններով (EC261/2004), եթե չվերթդ ԵՄ ավիաընկերություն է իրականացրել կամ ԵՄ օդանավակայանից էր՝ փոխհատուցում պիտի տան։

Քո իրավունքները EC261-ի համաձայն՝ ի՞նչ կարող ես պահանջել

Եթե քեզ չեն թողել նստել՝ թռիչքի գերբեռնվածության պատճառով, կարող ես պահանջել փոխհատուցում՝ ըստ թռիչքի հեռավորության։

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ է

• €400՝ եթե թռիչքը 1500-ից 3500 կմ է

• €600՝ եթե թռիչքը ավելի քան 3500 կմ է

Քանի որ Ֆլորեշի չվերթները հիմնականում տեղական են, ուղևորներից շատը պետք է ստանան €250 կամ €400։ Բայց եթե քո չվերթը մի երկար ճանապարհի մաս էր՝ գումարը կարող է ավելի մեծ լինել։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում, եթե ձեզ չեն թողել ինքնաթիռը Ֆլորեշի օդանավակայանում գերբնագրավորման պատճառով?

1. Ուշադիր խնդրեք պաշտոնական հաստատում – Պահանջեք ավիաընկերությունից գրավոր փաստաթուղթ, որտեղ նշված կլինի, որ ձեզ մերժել են նստել գերբնագրավորման պատճառով։

2. Մի ընդունեք վաուչերներ – Երբեմն ավիաընկերությունները փորձում են գումարի փոխարեն ճամփորդական վաուչեր առաջարկել։ Բայց դուք օրենքով իրավունք ունեք իրական դրամական փոխհատուցման։

3. Պահեք ձեր տոմսերն ու ամրագրման հաստատումը – Դրանք պետք են ձեր պահանջը ներկայացնելու համար։

4. Դիմեք Trouble Flight-ին – Մենք հենց այս գործի մասնագետներն ենք։ Մինչ դուք զբաղված եք ձեր հաջորդ ուղղությամբ, մենք կկարգավորենք բողոքի գործընթացը։

Այլընտրանքային տարբերակներ Ֆլորեշի օդանավակայանից մեկնելու համար

Փոքր օդանավակայաններում, ինչպիսին Ֆլորեշն է, գերբնագրումը կարող է իսկական գլխացավանք լինել։ Բայց շնչեք հանգիստ — կա ելք․

1. Փնտրեք հաջորդ հնարավոր թռիչքը

Ֆլորեշում ամեն օր քիչ թռիչքներ են՝ հիմնականում SATA Air Açores-ից։ Եթե ձեր թռիչքը գերբնագրված էր, դիմեք ավիաընկերությանը՝ տեսնելու՝ նոր տեղ ունեն արդյոք հաջորդ թռիչքում։

2. Նայեք Կորվոյի օդանավակայանի տարբերակին (CVU)

Եթե Ֆլորեշից չգտաք թռիչք, մոտակա Կորվո կղզու օդանավակայանը կարող է ձեր բախտը փորձելու նոր տեղ լինել։ Չնայած փոքր է, երբեմն թռիչքներ ունի դեպի Պորտուգալիայի մայրցամաք կամ այլ Ազորյան կղզիներ։ Ինչպես հասնել Կորվո՝

• Սանտա Կրուզ դաս Ֆլորեշից գնացեք паромով Կորվո – մոտ 40 րոպե է տևում։

• Այնտեղից ամրագրեք SATA-ի տեղական թռիչք դեպի ձեր ուզած ուղղությունը։

3. Նախ մեկնել մեկ այլ Ազորյան կղզի

Flores-ից ուղիղ թռիչք սպասելու փոխարեն, մտածի՛ր ավելի մեծ կղզի թռչելու մասին՝ օրինակ Horta (HOR) կամ Ponta Delgada (PDL), հետո արդեն միացիր կապող թռիչքին: SATA Air Açores-ը ունի կղզիների միջև ներքին թռիչքներ, գուցե ավելի շուտ ազատ տեղ գտնվի այնտեղ։

4. Նայիր Նավակ + Թռիչք Վարiante-ները

Եթե բոլոր թռիչքները լցված են, ստուգի՛ր նավակների տարբերակները։ Կարող ես նավակով հասնել Faial կամ Terceira, հետո արդեն շարունակել թռիչքով դեպի Լիսաբոն կամ ուրիշ քաղաք: Թեև երկար է, բայց հաստատ Flores-ում օրերով չես մնա։

Ի՞նչ անել, երբ նոր թռիչքի սպասում ես

Եթե ստիպված ես գիշերել կամ երկար սպասել՝ չգրանցման պատճառով, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել՝

• Հյուրանոց (եթե պետք է)

• Ուտելիք և ըմպելիք

• Տրանսպորտ հյուրանոց գնալու և վերադառնալու համար

Եթե չընդունեն, պահպանե՛ ամեն ծախսի հաշիվը — հետո կարող ես պահանջել փոխհատուցում։

Հաճախ տրվող հարցեր

Եթե ինքս տրամադրեմ տեղս, փոխհատուցում կարո՞ղ եմ ստանալ

Ոչ։ EC261-ի համաձայն՝ փոխհատուցում տրվում է միայն նրանց, ովքեր ուժով չեն գրանցվել: Բայց եթե ճանապարհորդության վաուչեր առաջարկում են, համոզվի՛ր, որ արժե այդ անհարմարությունը։

Ի՞նչ կլինի, եթե նոր թռիչքս շատ ուշ ժամանի

Եթե նոր թռիչքդ 3 ժամ կամ ավել ուշանում է, հնարավոր է՝ ստանաս լրացուցիչ փոխհատուցում։

Ի՞նչ, եթե Flores-ը կապող կանգառ էր

Եթե Flores-ը ուղևորության մի կետն էր ու չգրանցումը պատճառ է եղել, որ երկար ճանապարհի կապող թռիչքդ բաց թողնես, ապա մինչև €600 փոխհատուցում կարող ես ստանալ, եթե ուշացումը 3+ ժամ է։

Էս «օպերատիվ խնդիրներ» արդարացմամբ հնարավորա՞ փոխհատուցում ստանալ

Հա՛, իհարկե։ Ավիաընկերությունները երբեմն քողարկված պատճառաբանումներ են բերում՝ փողը չվճարելու համար։ Բայց եթե բանը հասել ա գերբեռնվածությանը՝ դա 100% իրենց պատասխանատվության տակ ա, ու դու լրիվ իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու։

Վերջնական մտքեր – Թող չվերթի խնդիրները Ֆլորես օդանավակայանում չփչացնեն քո ուղևորությունը

Փոքր օդանավակայանում, ինչպիսին Ֆլորեսն ա, տեղ չստանալը կարող ա նյարդայացնող լինել, բայց դու իրավունքներ ունես։ Կարաս սպասես հաջորդ թռիչքին, ուրիշ ուղղություն ընտրես, կամ նույնիսկ լաստանավով մեկ ուրիշ կղզի հասնես — ինչ էլ անես, մի մոռացի փոխհատուցումը վերցնել։

Եթե Ֆլորեսում քեզ դուրս են թողել գերբեռնված չվերթի պատճառով, թող Trouble Flight-ը օգնի մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու հարցում։ Մի մոռացիր՝ փողը սեղանին թողնել չարժի — սկսի՛ր դիմումը հենց հիմա։